在两个月前就拿到了这本书，只是一直没有好好阅读，直到最近，我才静下心来认真翻阅了一遍，深感受益匪浅。事实上，我一直对励志书籍或者成功学书籍抱以不屑的态度，因为它们绝大多数都是“空谈”，内容无非是众多例子+说教，不具有一定的操作性，往往起不到实际效果。起初以为这本书也是如此，但是真正阅读之后，才发现这本书强过很多励志书籍，给我耳目一新的感觉。与其他励志书籍相比，我认为这本书最为突出的特点有两方面：第一，作者对人们抱怨的原因、行为表现做了非常深刻的诠释，分析非常到位；第二，最难能可贵的是，书中一直在推崇一个叫“紫手环”21天不抱怨活动，说将手环戴在手腕上，发现自己在抱怨、讲闲话或批评时，就把手环移到另一只手，重新开始，坚持下去，达到连续二十一天不换手，不抱怨的目标。这可以使读者“身体力行”。可以说整本书都贯穿了科学的心理学思想，无论是作者对抱怨行为的分析还是这套操作方法，尤其是后者，其本质上就是一种认知行为疗法，其步骤、方式、时间都蕴含大量的心理学原理在里面。我认为这是迄今为止我读过的最好的励志书籍之一。
下面就自己的一些浅见与朋友们分享：一、关于抱怨行为的心理分析在这本书的作者鲍温看来，很多时候我们抱怨环境、抱怨他人，还可能是因为个体缺乏安全感，自我价值不确定，在这种心理背景下，我们需要通过抱怨环境来向外界传递自己是受害者的信息，需要通过抱怨他人来表现自己的优秀，需要用抱怨来为自己的缺点、害怕成长和改进找借口。对此我深有体会，近两年来，应该说我一直处于情绪起伏大的时期，在生活上，刚刚结婚的我对于两个人、乃至两个家庭的生活，还只是适应、摸索性阶段；在工作上，频繁变动使我越来越缺乏安全感，越来越找不到自己的价值。因此我抱怨，我不断地向别人述说自己不得志的缘由，不断地抱怨环境的不公、抱怨他人的自私。最终，自己变成了祥林嫂，现实情况却没有一点改善，甚至更加糟糕。读了这本书后，我认识到生命是一个连续不断的选择过程，在每一个选择关头都有前进与倒退的冲突。有时可能会走向防卫、退缩，有时也会向成长迈出一步。而成长包含了走向未知，常常要放弃熟悉的生活方式，结果我们倾向于害怕成长，害怕因为成长而付出种种代价。二、关于抱怨的行为改变鲍温认为走出抱怨的四个阶段，即无意识的无能，有意识的无能，有意识的有能及无意识的有能。无意识的无能，即是对自己的抱怨即无能，毫无所觉即无意识的；有意识的无能，是指自己能觉察到自己的抱怨，以及周围其他人的抱怨；有意识的有能，是指倾向于用沉默来便于自我反思、慎选措辞，以便于说出有价值的话语，而非喋喋不休的抱怨；无意识的有能是指你已经重塑思维模式，习惯于不爱抱怨了，并且不需要意识控制。
鲍温提出的四个阶段是对“改变抱怨行为”整个流程的理论描述，而紫手环运动则是一种矫正行为的具体方法，二者结合使用，简直可以说完美的认知行为疗法！结合二者，我个人觉得改变抱怨行为的整个流程可以这样直白地描述：最初，你是一个惯于抱怨的人，每天喋喋不休地抱怨并且自己毫无察觉(无意识的无能)；终于有一天，你发现那些受够了你抱怨的朋友都远离了你，你身边聚集的全是和你一样爱抱怨有意识的无能的人；你发现抱怨不仅没有改变你的现状还变本加厉，你想改变，因此，你开始有意识地控制自己不抱怨，可以采用紫手环运动，开始用沉默来给自己思考的机会，便于说出有能量的话而非无意义的抱怨；经过一段时间，你抱怨减少了，心态平和了，行为积极了，你得到很多来自于环境的正向反馈，例如：表扬、成功等，这些鼓励、强化使你不断地选择不抱怨。久而久之，你遇到不顺心已经习惯于不抱怨，正如人们走路不由自主地迈出步子一样，完全不需要意识控制，即无意识的无能，如此你整个思维模式已经被重新塑造。
这本书对我的工作帮助很大，让我明白到应适当的调整自己的心态，减少抱怨，努力地接纳自己、确定自我价值。遇事多从自己身上寻找问题，努力控制自己的情绪，在任何时刻都要努力保持积极良好的心态。马云说过：“不抱怨的态度是人生的第一态度”，非常有道理。我不能将眼光只着眼于眼前的困境，而是要用发展的眼光看到未来，看到我漫长的生命历程。因为，在漫长的生命中，眼前的困境仅仅是沧海一粟而已，我相信自己会有很多机会来改变的。正如书中所说：“停止抱怨，你就已经在通往你想要的生活的路上了”。
虽然这条路还很长很远，还需要我付出无法想象的努力和代价，但是既然做了选择就应该积极地走下去，勇敢地面对前进道路中的各种不确定，面对生活中的问题，让自己有“能量”去解决它。
快乐工作，无怨方能无悔。近来杂志社向我们推荐了美国心灵导师威尔？鲍温的最新力作《不抱怨的世界》。认真阅读，我感到受益匪浅，认识到“不抱怨”的内涵。
每个人都拥有着美好的愿景，然而，在现实生活中，每个人又难免要遭遇很多挫折和失败。每当这时，有些人便不能正确对待，产生不满，引发很多牢骚和抱怨，往往是怨天、怨地、怨命运、怨同事、怨领导……
抱怨是容易的，正如心理专家所言，“抱怨带来轻松和快感，犹如乘舟顺流而下，那是因为我们是在顺应自己负面思考的天性，而停止抱怨，改而用积极的态度去欣赏事物美好光明的一面，却需要意志力。”
一遍遍的翻阅《不抱怨的世界》，这是一本伟大的心灵励志书。这本书改变了无数人的命运！全世界有80个国家，600万人参与了“不抱怨”活动！任何人和团队要想成功，就永远不要抱怨，因为抱怨不如改变，要有接纳批评的包容心，以及解决问题的行动力！
抱怨是最消耗能量的无益举动。有时候，我们的抱怨不仅会针对人、也会针对不同的生活情境，表示我们的不满。而且如果找不到人倾听我们的抱怨，我们会在脑海里抱怨给自己听。《不抱怨的世界》作者提出的神奇“不抱怨”运动，来的恰是时候，它正是我们现代人最需要的。天下只有三种事：我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，应该试着学习接纳自己；抱怨他人的人，应该试着把抱怨转成请求；抱怨老天的人，请试着用祈祷的方式来诉求你的愿望。这样一来，我们的生活会有想象不到的大转变，我们的人生也会更加地美好、圆满。
美国史上最著名的心灵导师之一威尔？鲍温，发起了一项“不抱怨”运动，邀请每位参加者戴上一个特制的紫手环，只要一察觉自己抱怨，就将手环换到另一只手上，以此类推，直到这个手环能持续戴在同一只手上21天为止。不到一年，全世界就有80个国家、600万人热烈参与了这项运动，学习为自己创造美好的生活，让这个世界充满平静喜乐、活力四射的正面能量。而我也成为其中的一份子，戴上紫手环，接受21天的挑战，为自己创造心想事成的无怨人生！
摒弃抱怨，让耳边不在充斥抱怨的声响。微笑着，去唱生活的歌谣。把每—次的失败都归结为一次尝试，不去抱怨；把每一次的成功都想象成一种幸运，不去自傲。就这样，微笑着弹奏从容的弦乐，去面对挫折，去接受幸福，去品味孤独，去战胜抱怨。
微笑着，去唱生活的歌谣，把尘封的心胸敞开，让抱怨的声响淡去；把自由的心灵放飞，让豁达宽容回归。这样，一个豁然开朗的世界就会在你的眼前层层叠叠打开：蓝天，白云，小桥，流水……潇洒快活地一路过去，鲜花的芳香就会在你的鼻边醉人地萦绕，华丽的彩蝶就会在你身边曼妙地起舞。
是的，就这样——摒弃抱怨，让我们微笑着面对不抱怨的世界。
当我拿到这本书时，我的心里在想这可能又是一本讲大道理的书。带着怀疑的心我开始了看书之旅，也在自己手上带起了紫手环，心里却怎么也不肯相信这样对自己有何有用之处……
但当我慢慢沉浸在书中世界时，才突然发现，这其实就是一面心灵的镜子。里面并没有什么大道理，只是用很普通的方式；很普通的事例，来告诉我们一种生活的态度。让我们更加了解自己，在镜子里我们能看到自己的外表是否整洁，我们的脸上是什么表情，是愤怒还是难过……而这本书里的就是返照内心的镜子，让我们看到自己不能外露的内心世界：是乐观向上的，还是消极低沉的？这些可能在表情上我们没有表露，但在言语上或多或少有抱怨的产生。当然，有人认为抱怨是一种宣泄；一种情绪的调节方式。没有看这本书前我也是如此认为：我们把抱怨俗称“发牢骚”，认为偶尔发发牢骚有助于自己内心平衡的调节，有助于摆脱心灵的阴影。但当我看完这本书后，我才知道原来抱怨是一种流行病，你的抱怨会唤起他人的共鸣，让抱怨成为一种传递的心灵疾病，不但不能找到解决的方法，还可能让你因为抱怨的快感而升级抱怨的程度，最终又可能导致不可收拾的结果。书中主人公的狗被车撞了后，就差点让他自己成为了愤怒及抱怨的奴隶，是理智让主人公在抱怨的行动中停了下来，没有让事情更糟。而理智就是内心世界对自己行为的理性剖析与理解，而这一切都是“不抱怨”所能给与我们做到的。
紫手环在我的手上来回互换，这让我很不安我从来没有想到我的内心有如此多的抱怨，如此多的不满。我对自己的情绪好像根本没有自制力，我非常恐惧的面对这个结果，我改怎么办？但在书中我看到了也有很多的人和我一样，突然发现自己是一个有如此多抱怨的人的那种不安的心情，可是书中的一句话却让我顿然醒悟“诚实面对情绪，安于自己的不安”，对，发现自己的不足，不必惊慌，既然已经产生了，就应该诚实、勇敢的面对它；就应该去想办法结局它；也才能最终“安于自己的不安”。书里就是要求我们勇于剖析自己、找出不足、勇于改变自己。既然喜欢抱怨，那也就想办法让他闷在心里不能说出来“在还没有说出口之前，就逮住那些话语”这样“你的紫手环已经从让你发现自己正在抱怨的工具，变成你的话语在说出之前要穿越的过滤器”。有少说到学会沉默，再到安于不说的状态，最后就能真正拥有“不抱怨的世界”。
当我们没有了抱怨，我们的心灵就只剩下快乐；当人人都抛弃了抱怨，那这个世界就肯定更加和谐。我不想太多，从自己做起、从今天开始，让自己也可以有“不抱怨的世界”，最后引用比尔盖茨的一句话“人生是不平等的，去接受他吧。请记住，永远都不要抱怨！”
在2个月前就拿到了这本书，只是一直没有好好阅读，直到最近，我才静下心来认真翻阅了一遍，深感受益匪浅。事实上，我一直对励志书籍或者成功学书籍抱以不屑的态度，因为它们绝大多数都是“空谈”，内容无非是众多例子+说教，不具有一定的操作性，往往起不到实际效果。起初以为这本书也是如此，但是真正阅读之后，才发现这本书强过很多励志书籍，给我耳目一新的感觉。与其他励志书籍相比，我认为这本书最为突出的特点有两方面：第一，作者对人们抱怨的原因、行为表现做了非常深刻的诠释，分析非常到位；第二，最难能可贵的是，书中一直在推崇1个叫“紫手环”21天不抱怨活动，说将手环戴在手腕上，发现自己在抱怨、讲闲话或批评时，就把手环移到另一只手，重新开始，坚持下去，达到连续二十一天不换手，不抱怨的目标。这可以使读者“身体力行”。可以说整本书都贯穿了科学的心理学思想，无论是作者对抱怨行为的分析还是这套操作方法，尤其是后者，其本质上就是一种认知行为疗法，其步骤、方式、时间都蕴含大量的心理学原理在里面。我认为这是迄今为止我读过的最好的励志书籍之一。
下面就自己的一些浅见与朋友们分享：一、关于抱怨行为的心理分析在这本书的作者鲍温看来，很多时候我们抱怨环境、抱怨他人，还可能是因为个体缺乏安全感，自我价值不确定，在这种心理背景下，我们需要通过抱怨环境来向外界传递自己是受害者的信息，需要通过抱怨他人来表现自己的优秀，需要用抱怨来为自己的缺点、害怕成长和改进找借口。对此我深有体会，近两年来，应该说我一直处于情绪起伏大的时期，在生活上，刚刚结婚的我对于2个人、乃至2个家庭的生活，还只是适应、摸索性阶段；在工作上，频繁变动使我越来越缺乏安全感，越来越找不到自己的价值。因此我抱怨，我不断地向别人述说自己不得志的缘由，不断地抱怨环境的不公、抱怨他人的自私。最终，自己变成了祥林嫂，现实情况却没有一点改善，甚至更加糟糕。读了这本书后，我认识到生命是1个连续不断的选择过程，在每1个选择关头都有前进与倒退的冲突。有时可能会走向防卫、退缩，有时也会向成长迈出1步。而成长包含了走向未知，常常要放弃熟悉的生活方式，结果我们倾向于害怕成长，害怕因为成长而付出种种代价。二、关于抱怨的行为改变鲍温认为走出抱怨的4个阶段，即无意识的无能，有意识的无能，有意识的有能及无意识的有能。无意识的无能，即是对自己的抱怨即无能，毫无所觉即无意识的；有意识的无能，是指自己能觉察到自己的抱怨，以及周围其他人的抱怨；有意识的有能，是指倾向于用沉默来便于自我反思、慎选措辞，以便于说出有价值的话语，而非喋喋不休的抱怨；无意识的有能是指你已经重塑思维模式，习惯于不爱抱怨了，并且不需要意识控制。
鲍温提出的4个阶段是对“改变抱怨行为”整个流程的理论描述，而紫手环运动则是1种矫正行为的具体方法，二者结合使用，简直可以说完美的认知行为疗法！结合二者，我个人觉得改变抱怨行为的整个流程可以这样直白地描述：最初，你是1个惯于抱怨的人，每天喋喋不休地抱怨并且自己毫无察觉(无意识的无能)；终于有一天，你发现那些受够了你抱怨的朋友都远离了你，你身边聚集的全是和你一样爱抱怨有意识的无能的人；你发现抱怨不仅没有改变你的现状还变本加厉，你想改变，因此，你开始有意识地控制自己不抱怨，可以采用紫手环运动，开始用沉默来给自己思考的机会，便于说出有能量的话而非无意义的抱怨；经过一段时间，你抱怨减少了，心态平和了，行为积极了，你得到很多来自于环境的正向反馈，例如：表扬、成功等，这些鼓励、强化使你不断地选择不抱怨。久而久之，你遇到不顺心已经习惯于不抱怨，正如人们走路不由自主地迈出步子一样，完全不需要意识控制，即无意识的无能，如此你整个思维模式已经被重新塑造。
这本书对我的工作帮助很大，让我明白到应适当的调整自己的心态，减少抱怨，努力地接纳自己、确定自我价值。遇事多从自己身上寻找问题，努力控制自己的情绪，在任何时刻都要努力保持积极良好的心态。马云说过：“不抱怨的态度是人生的第一态度”，非常有道理。我不能将眼光只着眼于眼前的困境，而是要用发展的眼光看到未来，看到我漫长的生命历程。因为，在漫长的生命中，眼前的困境仅仅是沧海一粟而已，我相信自己会有很多机会来改变的。正如书中所说：“停止抱怨，你就已经在通往你想要的生活的路上了”。
虽然这条路还很长很远，还需要我付出无法想象的努力和代价，但是既然做了选择就应该积极地走下去，勇敢地面对前进道路中的各种不确定，面对生活中的问题，让自己有“能量”去解决它。
威尔·鲍温在《不抱怨的世界》一书中给我们介绍了紫手环的用法，通过我们在抱怨时就将手环从一只手换到另一只手的做法，向我们阐述了手环仅仅是一种手段，最终要靠自己去不断感悟，从而改变自己的内心世界。
当我在看到这个书名的时候，我就很疑惑，现实生活中可能会存在不抱怨的事情吗？于是我耐着性子看完了全书。书中很多细节方面都来源于我们现实生活，例如工作不顺利，抱怨一下；生活不顺心，抱怨一下；经常性的抱怨使我们变得容易暴躁，容易缺乏耐心。当然，我们都是普通人，不能像圣人般的心态平和，我们将抱怨作为了一种对生活、工作不满的发泄途径。对于我们来说，重要的是在抱怨之后，我们是继续抱怨，继续发泄不满呢，还是转变心态，从抱怨中走出来。
回想工作中经常性会碰到学生上课不认真，工作中同事不配合，使得自己的努力达不到预期的成效。于是我会在学生上、同事中不断找原因，是谁不配合，是谁听不话。总结起来就是自己工作中很不顺心，没有事情是按照自己意图来的。现在想来，不断的抱怨除了宣泄情绪之外，没有任何作用。威尔。鲍温在书中指出：“抱怨是在讲述你不要的东西，而不是你要的东西。抱怨会影响人际关系，是最消耗能量的无益运动”。与其愚蠢拿那别人的错误来惩罚自己，让自己不开心，还不如认真审视自己哪里做的不足，从而不断完善自己、提升自己、改变自己。作为一名教师更要学会停止抱怨，培养大度容人、见贤思齐的良好品质；摒弃私心杂念；保持淡泊宁静，以奉献的精神回报社会，在工作中追求素质的提升、人格的完善和理想的实现。
现在每当我遇到困难和难题时，我已经学会用平和的心态冷静去面对，学会了抽丝剥茧般的去梳理、去分析，学会了透过繁杂的现象去看事物的本质。每当工作不顺心时，我会走到室外，通过深呼吸来放心心情；每当孩子不听话时，我会以孩子的角度去看问题。很多事情换个心情，换个角度，都能有新的发展。
每个人的人生机遇不同，遇到困难一味怨天尤人不是解决问题的方法，抱怨的人看谁都不顺眼，抱怨的人走到哪里都像是地狱，人肯定是不能过这种生活的，所以改变自己是必须的。
人的一生其实很短暂，什么是幸福，我觉得幸福就是一种心态。财富上的追求是无止境的，物质的追求也永无止境的。所以我们要在学会知足，不要一味在物质、名利上进行盲目攀比，不要为一些小事同同事、家人而斤斤计较。
感恩是一种做人的态度，一种优良品德。有人说：这个世界值得抱怨的事情实在是太多了，怎么感恩？其实我们要善于换位思考，要保持良好的.心态。把困难当作一种磨练，把挫折当成一种挑战。作为一名教师，要将感恩放在心上，感恩做人，感恩做事，我们的每一次进步都离不开学校的培养、领导的关心、同事的帮助和家人的支持。带着感恩，我们的心胸会更加坦荡，工作会更有动力。
参加工作以来，让我深知自己还存在着很多不足之处，每一次的所教年级段变动都会给我带来更高的要求和更大的挑战。所以对待工作我始终心怀敬畏，在以后的工作中，要好好学习业务知识，努力发扬任劳任怨；忠于职守，高度负责的敬业精神；刻苦勤奋，忘我工作的实干精神和解放思想、勇于创新精神。
读完这本书后，让我进一步认识到哲学的重要性和必要性，这本书的作者威尔。鲍温是一名虔诚的基督教徒，信仰的是上帝，是唯心主义。而我们信仰的是马克思辩证唯物主义，应该用辩证的唯物的观点看待问题。积极的心态是成功的必要条件，而不是充分条件，一个人要想成功，除了必须拥有良好的心态之外，还需要诸如机遇、努力、人际关系等因素。
抱怨是人们宣泄情绪、缓解压力的良好途径，所以我认为抱怨并不可怕。我们可以偶尔抱怨只是不能惯于抱怨，更加不能将抱怨看成是解决问题的答案。
《不抱怨的世界》中的手环是一种心理暗示，只有我们面对凡事都有一个平和的心态、宽广的心胸，拥有一个积极乐观的人生态度，那困难将不是困难，任何问题都能引刃而解。刚开始，不抱怨会比较难，但是没关系，一起为之努力，一定会有收获的。
早已听闻“紫手环”的魔力，终于有机会体验一回。但正如《不抱怨的世界》开卷语所说的，“紫手环”只是一种象征、一种媒介、一种手段，最根本的还是改变自己的内心。或许要真正达到“不抱怨”很难很痛苦，实在这只是寻找内心平静的一个过程。
《不抱怨的世界》书中多处提到生活中一些我们经常会“抱怨”的细节，我们总是“抱怨”别人怎样不好，“抱怨”外部环境如何不利，书中所说的，让我不禁联想到近期热播的电视剧《婚姻保卫战》，该剧导演赵宝刚在被问到“取得婚姻保卫战胜利、双赢的秘诀是什么？”时，他回答：“别企图要求别人，要做的只有改变自己。”我以为赵导的这句话与“不抱怨”所提倡的精神境界是异曲同工的。俗话说心态决定状态，只有摆正我们自身的心态，才能发现他人的美。
回想起上大学的时候，总会听说哪间宿舍又吵架，问其原因，无非是谁不讲卫生，谁太晚睡影响到他人。总是一些鸡毛蒜皮的事情便会引起一场战争。我们宿舍四人也并不是对彼此完全没有意见，但却从未发生争吵，只因我们善于忍耐，善于理解，善于沟通。人与人的相处之道总是如此，得饶人处且饶人。假如你有时间打扫卫生，那么帮帮人家打扫又如何呢？假如你真的影响到别人，为何不能多站在别人态度将心比心，改变一下自己的作息呢？实在很多事情看起来总是那么简单，但不知道为什么人类总会把他们复杂化。“不抱怨”不就是对别人多多忍耐、理解与沟通，对自己多多省视、要求、改变吗？
在想想现在的工作，日复一日，有时自己很努力，成效却很微小，于是我们总会在别人身上寻找原因，某某不配合，指导不正确，对手太强大……等等，总有成千上万的理由，却无一条是关于自己的，就算有也是运气太背之类的。现在想想，实在我们能“抱怨”的永远只有自己，只有“抱怨自己”才能转化为生产力，才能转化为前进动力，这种“抱怨”于人于己才是有意义的。抱怨别人、抱怨外部都是愚蠢、无济于事的，这种消极心理更会使自己永远得不到进步、永远无法取得成功。
很多时候，我们会感到不快乐，是由于我们要求太多却无法实现；很多时候，我们会感到很失看，是由于我们总按着自己的设想臆造客观世界，却发现事实原来不是所想的。想要快乐实在很轻易，珍惜眼前便可；想要满足实在很轻易，平常心接受现实便可。
读《不抱怨世界》，用“紫手环”时刻提醒自己：永远别企图要求别人，要做的只有改变自己！
首先感谢公司组织的这次读后感交流的活动，让大家能以此为契机更加深刻的交流在工作和日常生活中好的做法及更加先进的思想。《不抱怨的世界》的作者用若干个小故事利用抱怨这一种普遍存在的行为，从侧面再次的提醒了我们，只凭着专业知识及公司规章制度来领导部门是远远不够的，内部关系和内部的环境氛围也是前提之一。《不抱怨的世界》一书正是用作者亲身经历告诫着我们这一点，下面我就对《不抱怨的世界》一书的读后感向大家谈谈我的感想：
一、要想改变别人首先得改变自己
书中反复提到的一个理念就是要有一个平和的心才能认真客观的分析出任何事件的真实本质。在实际工作中我们在所难免的都会遇到任务紧、压力大、帮助别人弥补漏洞或自身犯错的情况出现，在这一的情况下迫于工作任务压力很容易出现心烦气躁的情况从而引起各种摩擦，这时一定要克制自己不要以抱怨这种形式来说某某人的不是，以此来宣泄和抱怨别人给自己造成的麻烦和舒缓自己心中的压力。俗话说育人先育己，在部门管理过程中作为一个管理者其实就是下面员工的一个榜样、一个风向标，我们抱怨别人一句下面的人就会埋怨十句，如果养成了习惯那么就会有百句、千句，到那个时候我们如果提出工作上的要求或需要改进的地方，同样我们也会遭到员工的抱怨，因为他们已经养成习惯、抱怨已经成为一种风气、一个趋势，他们会认为抱怨会让他们的工作来得更加轻松，这个趋势的兴起也就相当于互帮互助、团结友爱、群策群力的消亡。到那时一个部门也不再会有生产效率和对部门的向心力，将成为一盘散沙。这样的危机感提示了我们管理者应加强自身修养，在工作中运用一些技巧：
1、沟通工作、交流感情时语气亲切、语调柔和、措辞委婉、谈吐自然的柔性语言，可以对下属表达足够的尊重，从而获得尊重和自我实现的高层次需求。再有，在处理矛盾和冲突时，真心诚意、心平气和、商量式的解释可以达到委婉拒绝和善意规劝的效果，既尊重了别人的自尊心甚至虚荣心，又可有效地化解矛盾，维护团队的稳定与和谐。
2、和团队中的每一个人建立“朋友关系”，积极谋求他们的支持和配合，深入了解他们的需求，有针对性地提供必要的帮助。但在我们的“朋友关系”中一定要切忌“拉帮结派”，正所谓“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”这句谚语从反面也警示了我们，当你有意识亲近群体中一个人时，那么也将会有三个人离你远去。
3、杜绝情绪管理，在工作中应努力保持积极的情绪，尽量控制自己的情绪，也是创造“和谐”所必需。始终保持清醒头脑，保持心理平衡。保持一颗平常心、平等心、平和心，始终做到精神饱满、笑口常开，努力为每一个员工创造一个宽松的环境。
二、深入员工，营造信任和快乐，建立一个和谐的团体，是我们工作中的一部分
没有抱怨，或正确处理抱怨，才能构建一个和谐的团体。也才能加强团队的合作，如果一个团队缺少了协调、配合，任何一个环节产生问题的都会影响整体功能的发挥，可谓“一荣俱荣，一损俱损”。只有大家及时沟通意见，消除分歧和误会，才能整体作战，更好的解决问题。
正如书中写到的几个关于意识形态的故事，“珍的葬礼”和“如果你快乐，就按喇叭”故事中的两个主人翁都应病魔缠身，中风不久便可康复的珍因为太过于自我的担心造就了他的去世，令医生们颇感意外以及“快乐提示牌”故事中，让病痛折磨然而快乐去世的女主人。从这个故事中我们可以得到启发，体会出在一定的空间一定的时间里气氛是多么重要的。员工的积极性靠调动而工作中的快乐、和谐度更能稳定员工情绪，对于一个管理者在实践的工作中我们都有一种体会，那就是当员工对待工作的态度热情高涨时能够创造出更高更加优质的效率。这种效率它与要求赶工或者单纯的完成数量上来说更加有效、更加出色，能使我们产品一次合格的几率提高。部门里的氛围我们作为最主要的调剂人只有在多沟通多了解之后才能真正的扮演起这个调剂人的作用，按照预定的方向循序渐进的发展。试想一下，每个员工都是大社会里的一员，来到我们小集体里规章制度遵守是必须的，但他们都有着不同的文化背景、不同经历、不同思想，如果当员工出现一般问题的时候我们怎么办。肯定得第一时间上前做起教育、疏通思想。如果互相了解不深，给员工一种我们高高在上的感觉势必做工作的难度会大大增加，而在这样做完工作后员工受到的教育和认识到的错误往往是微乎其微的。所以我们在这些事情来临之前做好我们的感情铺垫工作，至始问题来临之时我们才能真正的做到动之以情、晓之以理，来调剂部门里来自于工作上、同事之间的问题和冲突。长期下去整个部门的员工有了凝聚力维系住良好的内部关系和轻松的工作氛围，从而引发出员工自觉尊规守纪和围绕部门任务刚好各项工作的良好习惯，成为一个积极、快乐的工作者。
三、把心放开，在制度的框架内能让自己快乐翱翔
作为公司的一名管理者为部门员工考虑很多甚至于为了保持良好的工作氛围有所舍取，但我们必定是公司的中流砥柱，是连接高层领导和基层员工的重要桥梁。和公司员工之间，由于任务职责的分工本来就是处于一种管理和被管理相互冲突和矛盾的状态里。那么我们对员工的关心爱护就不能等同于放松要求、一味的放任自流，一定要把这种爱护建立在国家的法律法规和公司的规则制度这平台上面。在公司这个大舞台上面难免会出现极个别的员工因个人感情色彩的缘故给我们出上道德观念的难题，影响我们情绪甚至尊严。但我们一定要认清管理与被管理者之间的差距和区别，要保持住一个成熟管理人员冷静，尽量做到大事化小、小事化无。学会体谅员工的一时之错毕竟他们在平时工作中为了公司发展比我们付出了更多的体力，而我们在管理之中也不是为了争夺这一时之威。况且有了良好的风气以后，其实公道自在人心，管理者合理的让步往往会换得更多的尊敬，然而这种尊敬往往比高姿态、高要求使员工获得的工作动力大得多。让我们大家在不断的完善自我的过程中，踏着正规化管理不断为公司创造更多财富的道路上成为一个真真正正的快乐工作者吧。
黄金周假期中，学校要求我们读《不抱怨的世界》这本书，说实话，心里当时还忍不住抱怨：假期还有任务。可当我开始读了这本书后，心灵不断地被触动着……
出生贫穷的威尔？鲍温以超乎寻常的毅力，考上了美国重点大学。毕业后，他屡次找不到梦寐以求的工作，为此而感到伤心，不由地抱怨命运。但在朋友的启迪下，他站了起来，终于成为美国最伟大的心灵导师之一。他走上成功的奖台，只说了一句话：“你们都拥有无尽的潜能，但只有不抱怨一切，才能取得成功！”
这句话使我恍然大悟。有些人学滑板，摔了几跤就不学了，说：“都怪这滑板太难学，轮子又太少了，害得我摔死了！”这样，这位学生是永远也学不会任何技巧的。而有的人则坚持不懈，摔倒了，爬起来，继续！拥有这样的精神，再难的事，在他眼里都是小菜一碟！海伦？凯勒虽然残疾了，但她丝毫不埋怨命运对自己的不公，而是更努力地使自己从一棵弱不禁风的小苗成长为一棵高大挺拔的苍天大树。无论是讥笑与困难，她只当作是对自己的锻炼。你想想看，古今中外所有有成就的人，哪个不是靠着这种不埋怨一切、乐观向上、持之以恒的精神才一举成名的呢？
一个个励志故事如流星一般在我的脑海中划过。威名不是靠关系和钱财买来的。真正的名人，是通过千锤百炼和不懈的努力诞生的，不是从一帆风顺和无拘无束中成长出来的，真正的成功人士，是从苦难中磨练出来的。
要有顽强的毅力，更重要的是要有一颗不抱怨的心，拥有这一切，就一定会成功的！要敞开胸怀，涵养一颗包容的心。有时，我们会因为他人不经意的一句话、一件事，而心生抱怨。而这种抱怨往往是自己被冒犯的一种宣泄。它是人际关系的腐蚀剂，会导致夫妻不睦、朋友不和，尤其在工作中，会在同事之间产生隔阂。学会包容，从某一种意义上说就是解放自己，提升自我。作为工作人员，包容就是要善于换位思考，理解、宽容他人，用海纳百川的胸襟来承受委屈、经受挫折，真正做到言行有度，举止有方，谦恭礼让，平易随和。
要直面挑战，奋扬一颗上进的心。也许你会因为领导交付的任务过于繁重而抱怨，或者由于工作毫无头绪、进展不顺而抱怨……其实说到底是我们内心深处在排斥、挣扎和躲避，是一种向困难示弱的表现。就像华为总裁任正非说的那样，狮子如果能追上羚羊，它就生存，如果它跑不过羚羊，只能饿死。羚羊如果抱怨不公平，那青草——羚羊的“早餐”该向谁抱怨？羚羊还能跑，青草连逃跑的机会都没有！过多的抱怨不仅对工作毫无帮助，而且会失去自己宝贵的信心和他人对你的信任。作为机关工作人员，在日常工作中应该想的是“怎么做”，而不是“没办法做”；面对困难和挑战，我们要坚信“办法总比困难多”，始终奋扬一颗上进的心。