1.第一接触前来的客人，了解客人的需求。
2.为客人介绍他们所需要的美容治疗知识，方法，疗效。帮助客人确定她/他的诊疗方向。
3.向客人介绍单位内的有关的专家，并带领客人会见专家。
4.帮助客人和专家之间的沟通，为他们做好服务工作，完成所需的治疗。
5.在完成治疗之后对客人进行随访，对我们的工作能做出客观的评价。这里还有一句潜台词：为老板尽量多留住一些顾客，多完成一些销售业绩。
1、负责医院网站商务通和QQ的在线回复，并根据患者提出的问题做出合理解答;
2、负责医院网站上患者留言的回复，对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总，并及时上报;
3、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率;
4、全面锻炼个人业务能力，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各方面、各专业的问题;