根据教育局的统一安排,我校从9月1日至9月30日以来,围绕“重质量,共享美好生活”的活动主题展开了一系列活动。本次活动在学校领导的重视和老师们的积极参与下取得了圆满成功。现将我校活动开展情况总结如下:
一、精心组织,全面动员。
为了组织好“质量月”活动,学校根据上级精神,把9月1日至9月8日定为宣传发动阶段。召开了学校领导班子会议,研讨制定了“质量月”活动实施方案,9月11日下午召集全体教师讨论通过了本次活动实施方案,组织教师认真学习,吃透文件精神,激发了全体教师参与兴趣。
二、加强组织与领导,确保活动方案的实施。
活动开始,为确保我校“质量月”的顺利展开,我校成立了以网校长为组长,以其他行政成员为成员的领导小组。形成了校长负总责、教师全员参与的活动体系。学校领导亲自参与并严格监督活动的整过程,确保了各项活动顺利进行,圆满完成了“质量月”的各项任务。
三、主要开展的活动及效果。
(一)、借助多种载体,大力开展质量宣传活动。
学校利用校园广播,宣传橱窗等平台,以悬挂横幅、印发张贴质量宣传资料等形式,向广大师生宣传国家、省对质量工作的决策、部署和要求。通过挂标语、讲座等形式大力宣传“质量月”,向广大师生和群众重视质量的重要性,大力营造人人关心、重视质量的校园氛围。
(二)、丰富多种形式,开展质量主题教育活动。
1、利用周会课,举办一次“全民重质量,共筑中国梦”专题讲座。
2、举行了一次“重质量,共享美好生活”征文比赛。
3、针对学生身边的质量安全,学校组织安全检查小组对学校小卖部的食品安全进行了检查,有效地防范了不安全的食品进入校园。
4、对学校的在建工程,严把质量关,确保在校学生的人生安全。
5、教学中,围绕“打造高效课堂,提高教育质量”的主题开展了一次教学大练兵。
教学大练兵活动中,在学校总体部署下,全体教师积极参与,认识准备,各部门各负其责。首先是以集体备课小组为单位确定了各学段不同学科的课堂教学研究主题:一二年级语文教学为如何有效的进行低年级识字教学;三四年级为阅读教学的指导;一二年级的数学教学则为学习习惯的养成教育,三四年级为如何构建学生自主探究学习的课堂。做到了教学有目标,研究有主题。
根据学校安排各学科确定了研究主题后,认真组织教师开展了集体备课,在备课中,教师们讨论教材、讨论教法、研究学法、专研教法。教师们都能充分发表个人意见,执教者围绕主题精心策划课堂教学。整个活动中无论是老教师还是青年教师都是以严肃的态度对待这次活动,本着学习提高的心态面对备课,体现了我校教师真抓实干的工作作风。
为更进一步重视本次活动的开展,学校领导身先示范,打前阵,以积极认真的态度率先开展课堂教学大练兵,引起了教师对本次活动的更加重视,使得这次活动更加顺利进行。
总之,通过此次质量月活动,我校师生重质量、追求高质量的意识更强了。
回顾一个月以来质量月活动的开展,为提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员责任心,增强企业凝聚力,通过认真分析问题的症结,提出了合理的建议,拿出了整改的方案,采取了过硬的措施,扭转了过去存在的一些不良习惯,通过对相关制度的修改完善,使得各个工序都有标准而行,各车间的产品质量及管理水平有了大幅度的提升。现将活动有关事项总结如下:
一、 领导高度重视
为了更好开展质量月活动,公司总部代表——汪迪文总经理参与动员大会并讲话,对“质量月”活动开展作出了相关的精神指示! 由制造中心傅立新总经理宣传“降本保效保安稳工作”和如何动员全体职工抓质量、如何运用质检手段抓质量、如何体现抓质量成效的工作安排,同时希望各部门做好宣传和落实,要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围,并宣布质量月活动开始,从而质量月活动正式拉开序幕。
二、 编制了《“质量月”活动计划》
1、 规划了活动时间;
2、 成立了质量月委员会;
3、 计划了活动事项;
4、 核实了一对一的定点质量改进负责人;
5、 制定了质量月中进步优胜者奖励方案。
三、 编写了《“质量月”工作推进时间表》
1、 所有质量月活动的事项、要求、完成时间、责任人均在“时间表”中已注明;
2、 着重说明:
2.1、 为提高员工质量意识,推进产品质量稳定、并持续提高,公司决定组织本次质量月活动。希望公司全体员工重视,共同积极参与、献计献策。
2.2、 希望产品服务中心下属各部门,充分利用本次活动发现和改进我们平常工作中的不足,改善工作方式;提高管理水平;提高产品质量水平;提高员工责任心;完善工作流程。
四、 开展了工厂标语的粘贴
如:
1、 作业标准严遵守,品质安全不用愁
2、 告别传统作坊,迈向规范生产
3、 下工序是上工序的用户
五、 收集了员工对产品质量改进提出的合理化建议,进行了所有问题的罗列
1、 罗列了有关影响产品质量的人为、设备、模具、材料、图纸、环境、检验和常见的主要问题;
2、 针对问题作了详细的描述;
3、 拿出了问题存在点的解决方案;
4、 归属了完善问题的责任部门和责任人;
5、 规定了完善时间。
六、 完成了标准产品样件封样——用于检验参考和员工学习
1、 五金件(底框、内接支管、进水法兰、风扇网、进门扶梯、电机架、马达架、播水盆长边-内、镀锌填料架);
2、 FRP件(门和门框一套、播水盆盖、普通标准风筒、直风筒、耗能器、中心缸);
3、 填料(填料悬挂成型样品),补水系统一套。
七、 整编了相关的产品检验标准
1、 产品来料检验标准;
2、 生产工序标准;
3、 半成品检验标准;
4、 入库检验标准;
5、 出厂检验标准。
八、 修改了《产品质量责任制》
质量责任书明确了各级主管部门质量职责、质量要求、质量奖罚办法。
九、 召开了每周的质量专题会议
1、 对下周质量月活动计划作指示;
2、 总结上周发生的问题存在点;
3、 对问题存在点讨论改进方案并通过组委会审核通过;
4、 对下周工作的关键点控制和改进的措施做详细分析。
十、 增强了生产过程中的质量控制
1、 各车间员工提高了自检能力,生产过程中加强了自检;
2、 工序质量控制点控制:五金焊接点表面要直线均匀连续波浪状、无咬边高低现象、棱角要打磨光滑、漆面不要有积漆,FRP的露底、铺放、刷胶、滚筒、脱模光泽度、打磨直线度,填料打孔、修边等外观质量和工序控制。坚持每道工序都有质检员把关,不合格产品严禁进入下道工序;
3、 新增了焊接的管理,每人焊接都有专职检查员检查,焊接后打上工号钢印,并作好记录,出现问题可以追溯责任,起到了督促作用,使员工真正地肩负起质量责任;
4、 车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照质量标准严格执行,并详细做好记录;
5、 各车间主管严格管理车间的产品质量,使产品质量都有了明显的提高。
十一、 进行了工人质量意识和质量问题处理方法培训
1、 在本质量月活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识;
2、 质检员经常深入车间严格执行“自检、互检、专检”制度,处理生产过程中出现的质量问题,杜绝了次品流入下道工序,出现废品协助车间查清原因,采取改进措施,做好事故登记处理分析工作,坚持做到质检员检查常态化、制度化;
3、 各车间通过各种形式(如:早会、过程检验时),开展了对员工的质量意识培训;
4、 对操作工进行言传身教方式的操作培训,工人都加强自检,严格控制了零部件质量;
5、 坚持定期会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,质检员对当天的生产和质量情况进行总结,并定期在车间对不合格产品予以处罚并公示;使车间的质量整体有了一定的改观;
6、 加强了职工的图纸识别培训,逐步培养了员工对图纸的识别能力。
十二、 开展了员工技能“比武”活动,并取得了相应的成绩
1、 以组委会和品质部为首,与各车间主管对车间6S管理和抽样验收评分;
2、 各班组得分以3人评分汇总取出优胜成绩给予奖励(如:FRP贺楚荣、刘荣良班组,五金周传平、陈海涛班组等);
3、 对不合格班组予以鼓励和辅导。
十三、 进行了在用检具、量具的校核
1、 对车间员工进行了所有器具使用的培训;
2、 对不合格器具进行了更换。
十四、 完善了工厂《管理手册》
1、 程序文件
2、 检验流程;
3、 进货检验标准;
4、 制作工序检验标准
5、 入库检验标准(附检验表单)
6、 出厂检验标准
7、 出货包装规范
8、 自制件通用公差标准
9、 计数抽样检查方法准则
10、 四不放过原则
11、 培训资料
虽然质量月车间的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,露底需要杜绝,不固化需要控制,气泡分层需要保障,焊缝需要平直,尺寸误差需要减少,产品打磨需要仔细,外观质量尚要提高,部分细节有待改进。如今我们全员正朝着实现零投诉,达到零缺陷的目标奋进。人人从我做起,实现我们公司产品质量向更高目标迈进的重大举措。 本次质量月活动,离不开傅总的正确领导,也离不开周厂长和夏厂长的大力支持,同时也是全体员工共同努力的结晶,希望每位员工保持目前良好态势,对质量常抓不懈,形成人人学质量、人人懂质量、人人做质量、日日抓质量、月月是质量月的良好氛围,使公司的产品质量不断的上新台阶,树立公司良好的质量信誉,创立品牌、塑造形象,在市场中立于不败之地。
服务质量月活动中,我们结合自身的工作特点和工作性质,以《ISO质量管理体系》标准和各项为准绳,针对日常医疗管理、服务中存在的问题,开展了以下方面的工作:
1、认真开展对在管理和服务质量方面的检查(抽查)及自查。检查内容:
一是查工作人员执行规章制度、履行岗位职责和遵守劳动纪律的情况。由各职能科室定期与不定期检查与抽查、部门自查,具体检查了职工的上下班时间、工作时间内职工在岗及在院遵守劳动纪律的情况;
二是查工作人员执行业务工作操作规程和规定动作、服务病人及接待家属的态度。医|学教育网搜集整理具体查医护人员在业务工作中记录痕迹是否符合工作操作规程,查护理人员在护理工作中的情况及其在接待家属中操作程序,通过与家属访谈了解护理人员的接待态度。
三是查部门环境整洁卫生是否符合要求的情况。具体查部门工作人员办公室、更衣室、病区内外整洁卫生。
经检查发现的问题(包括上级领导来院抽查)有:
医务方面:抽查全院运行病史30份(各病区5份),其中2份病史存在不足的地方,主要为:医嘱单有涂改迹象。检查中未发现有违反“五合理”现象。
护理方面:
①有1列护理人员在岗打瞌睡,及1列职工工作衣凉挂在病区病人活动厅内;
②消毒隔离工作上,个别病区楼层在规定时间内未对治疗室进行消毒;
③护理书写上,有1份护理记录存在缺陷,体现在体温单、入院评估及护理记录上,有1列交班巡视提前记录;
④个别病区工作人员更衣室不整洁,护理站工作台上物资摆放较乱且又零食。
2、在安全服务工作方面,开展了查隐患、堵漏洞的检查。一是查部门设施设备的运行、工作人员是否按操作规程正确使用设备、确保服务对象安全各项工作措施执行。具体查病区及后勤各班组的设施设备的运行,查工作人员在使用设备中的实际操作规程,查部门自查记录台帐;二是查消防设施设备的维护的情况。具体查全院各部门的消防设施设备的维护、定点摆放情况。
经检查发现主要问题是,个别职工及部门领导的安全服务意识还有待进一步提高,医|学教育网搜集整理自查台帐记录还得明晰。
针对检查(自查)出的违纪违规和业务工作及安全工作等服务质量方面的隐患和存在的问题,要求各部门、科室制定出相应处理、整改意见和措施,进行彻底的整改,同时作好相关处理和整改记录,以备单位检查。
为了提高项目部施工质量、全体员工的工作质量和积极性、部门/作业人员责任心,增强企业凝聚力。根据安司[20xx]215号《关于开展“质量月”活动的通知》的有关精神,结合项目部实际情况,紧紧围绕质量生产月的主题“贯彻《质量发展纲要》 推进质量强国建设”,项目部于20xx年9月1日至30日开展了“质量月”活动。在活动期间,各部门/作业队高度重视、精心组织、严格要求,使质量水平取得了显著成效,施工质量有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下:
1.领导重视,精心组织
为了更好的开展“质量月”活动,项目部召开全体员工会议进行活动动员,质量副经理施玉泽对开展“质量月”活动的目的、要求、方案进行了简单的说明,宣布“质量月”活动开始。要求要以“质量月”活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
2.教育培训
在“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各作业队开展对员工的质量培训,利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和发展的生命线”的讨论,广大职工结合自身工作,纷纷表达了对“质量是企业生存和发展的生命线”的认识,大家一致认识到:质量就是生命,没有质量企业就会失去市场,更谈不上大发展了。只有产品质量好了,我们才能赢得用户的信任,企业才能得到生存和发展,我们才有更好的明天!利用周质量例会组织了“施工过程质量控制”的学习。利用业余时间组织广大职工进行“质量基础知识”学习,并对项目部质量管理现状及项目部质量管理的提升进行了讨论,对项目部今后的质量管理工作提出了宝贵的意见。
3.质量宣传
通过粘贴质量宣传标语、横幅、制作展板,对质量法规、质量文化等进行宣传,营造全员关注质量的良好氛围,大大加强了广大职工对质量的深切认识。
在办公区域、生产车间、厂房悬挂宣传标语50副,宣传标语见附件一。
在办公区域、生产车间、厂房悬挂横幅(1.2m×12m)4副。 在厂房安装间设置质量展板3块,质量展板见附件二。
4.开展质量专项检查活动
项目部响应公司号召,积极开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动,通过专项检查、综合检查等形式
对工程质量重点控制内容及关键点进行了全面质量检查。
5.生产过程质量控制
为了有效的实现过程质量控制,各作业队员工努力提高自检能力,生产过程中加强自检力度,质量部检验人员提高检验的力度和频率,所有尺寸按照标准严格执行,并详细做好记录。
6.以质量月为契机,加强质量管理实际效果
虽然9月份质量月,项目部施工质量有了明显的改善,但仍然存一定问题,部分外观质量有待提高,细节有待改进,部分成品保护不到位。项目部将保持目前好的方面,加强问题的落实整改。对质量常抓不懈,形成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使项目部的质量不断的上新台阶,树立我公司的质量信誉,创立品牌,在市场上立于不败之地。
根据华北电网公司《转发国家电网公司关于开展20xx 年“质量月”活动的通知》(华北电网安监[20xx]26号)要求,承德供电公司认真部署,按照国家电网公司20xx 年“质量月”活动方案,在承德供电公司范围内全面开展以“抓质量水平提升,促发展方式转变”为主题的“质量月”活动,现将活动情况总结如下:
一、成立质量月活动领导小组
为认真开展质量月活动,全面落实国家电网公司及华北电网有限公司活动方案及要求,承德供电公司立即成立了以总经理为组长的“质量月”活动领导小组,各基层单位也相应成立了质量月活动组织机构,并指定专人负责活动计划,认真开展“质量月”活动。
二、充分认识开展“质量月”活动的重要意义
为使员工充分认识和了解质量月活动的重要意义,公司认真组织员工学习文件精神及活动方案,围绕“质量提升”,营造重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围,全面提高员工的质量意识。
三、采取多种形式,营造活动氛围
承德供电公司结合本单位实际情况,以国家电网公司质量月活动方案为基础,认真开展丰富多彩的活动,广泛发动群众,全员参与,把“七查一访”、质量隐患排查和整改活动等作为活动重点,推广先进的质量管理方法,加强重点领域重点工程质量监管,全面提升公司质量管理水平。
1、强化活动宣传,提高质量意识
结合此次质量月活动,承德供电公司大力宣传“质量月”指导思想、活动主题,营造“质量月”活动良好氛围,为此,承德供电公司在各生产场所悬挂质量月宣传画、标语、发放科普读物,以“抓质量、报增长、促发展”,以品牌、标准、信誉、服务和效益为重点,围绕“质量提升”,营造重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围,使员工认识到质量的重要性,从而全面提升重视质量管理的思想意识。
2、围绕“质量月”活动主题,在“质量月”期间举办演讲比赛、技术比武、知识竞赛等活动
在开展质量月活动期间,承德供电公司以科学发展观为统领,以品牌、标准、信誉、服务和效益为重点,围绕“质量提升””,引导全社会认识电力、节约用电、低碳生活。承德供电公司在网公司直属单位中率先在营业厅建设“电力需求侧管理展示区”,通过图文展板、视频影像、互动模型,启发和帮助广大电力客户和市民做好节能节电工作。而且通过系列展品的操作体验,让广大市民、学生、青少年提升对认识知识的认识,达到科学用电、节约用电、安全用电等贴近普通市民日常用电知识方面的宣传推广目的。
3、加强技术培训,强化员工技术素质,提升质量管理水平
(1)9月9日,承德供电公司开展了农电专业技能竞赛,经过激烈角逐,承德县分公司、围场分公司、隆化分公司分获团体前三名。本次技能竞赛分别对选手的基础理论、实际操作及紧急救护法进行了考核。此次技能竞赛是公司大力实施人才强企战略,提高一线员工工作能力和操作技能的重要举措。
(2)9月14日至15日,承德供电公司在培训中心举办自动化专业岗位技能比武。来自公司本部和基层单位20多名选手参加比武。经过激烈角逐,丰宁、滦平、平泉供电公司分获得团体总分前三名。本次比武各单位充分重视,积极选派业务骨干参加,涌现出很多技术尖子,比武既检查了员工的理论知识,又提高了实际操作水平,同时也为公司自动化专业整体水平提升起到了积极促进作用。
(3)为了提高配电线路员工专业技能技术水平,强化员工素质,达到以竞赛促生产、促安全、提升计量的目的,9月9日至10日,公司举办了20xx年配电专业技能比武,并取得圆满成功。经过两天激烈的角逐,承德县分公司、配电中心、营子客服分中心分别获得团体前三名。本次配电专业技能竞赛不仅充分展示了公司配电员工过硬的专业技能,也给参赛队员提供了一个相互切磋技艺,共同提高业务技能水平的平台,在很大程度上激发了员工学习业务技能、提高业务技能的热情,为公司打造一支思想过硬、技术精湛的配电队伍起到积极的促进作用。
(4)9月20日至21日,承德供电公司举办营销电能计量专业岗位技能比武。来自公司本部和基层单位10支代表队,经过激烈角逐,营子、平泉、围场供电公司分别获得团体总分前三名。本次比武各单位充分重视,赛前进行了充分准备,并选拔优秀选手参加比赛,涌现出很多技术尖子,本次比武既激励了员工提 高理论水平,又提高了实际操作水平,同时也为公司计量专业整体水平提升起到了积极促进作用。
4、开展“维权”与延伸服务主题系列宣传活动
为进一步树立供电企业维权意识,进一步提高供电企业延伸服务质量和服务水平,9月19日上午,公司10个会场同时开展“维权”与延伸服务专项宣传活动,大力营造规范、和谐的服务环境,为公司延伸服务的开展创造良好的外部氛围。本次主体宣传活动,公司各单位共发放各种宣传资料10万余份,200余人参加的宣传,现场解答客户咨询100余次。通过本次宣传,广大客户对延伸服务有了进一步的认识,对承德供电公司服务质量有了更深刻理解,并得到了客户的认可和支持。
5、强化课题研究,加强质量管理
多年以来,公司紧紧围绕企业发展战略和中心工作,以提高工作和服务质量、节能降耗、安全生产为课题开展活动,通过广泛发动、积极引导、努力实践,质量管理小组活动取得了显著成效。在提高质量管理活动中,承德供电公司广泛发动企业职工参与“质量月”活动,发动职工提高质量安全意识,学习质量安全知识。组织基层单位在“质量月”期间开展全面质量管理小组活动,提出合理化建议、群众性质量改进和质量攻关活动,以及岗位练兵、技术大比武、质量知识和技能竞赛活动,动员引导广大青年职工积极参与“青工技能振兴计划”、“青年创新创效”等活动。公司输电部带电二班QC小组成果《带电更换小间距耐张塔绝缘子方法的创新》、输电部带电QC小组成果《伸缩式防雷侧针的研制》、输电部运检QC小组成果《研制输电线路过线装置》分别在中国质量协会杯赛、河北省质量管理小组发布会上获得优胜,并被推荐为“全国优秀质量管理小组”。在全国第三十二次质量管理小组代表大会上,承德供电公司三个质量管理小组(QC小组)荣获20xx年“全国优秀质量管理小组”称号。截至目前,公司已获得“国优”称号的QC小组已14个。
6、加强基建工程质量专项管理
为落实国家电网公司《全面加强工程质量管理专项活动实施意见》要求,落实华北电网有限公司《全面加强工程质量管理专项活动实施方案》,全过程、全方位落实质量管理责任,承德供电公司制定了《全面加强基建工程质量管理专项活动实施方案》,成立了活动组织机构,确定工作目标,设立专项活动工作小组,制定质量专项活动实施计划,并分三个阶段全面开展加强工程质量管理的专项活动。
此项活动是加强基建标准化建设,推进基建精益化管理,认真开展加强工程质量管理专项活动,夯实质量管理基础,认真做好“标准工艺”、“强制性条文”、“质量通病防治措施”和“标准化施工作业卡”的深化应用工作要求。落实基建质量责任,加强设计、物资、监理、施工、现场试验、调试、工程验收、档案管理工作;创新质量管理手段,落实“标准工艺”、“强制性条文”和“质量通病防治措施”,实现全过程质量管控,稳步提升质量工艺水平;加强工程质量监督,提升施工工艺标准,全面提升工程质量,确保工程按规范零缺陷移交生产运行。
为了提高公司产品质量,提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员责任心,增强企业凝聚力,20xx年9月我公司开展了以“全员行动,提高质量”为主题的“质量月”活动,在公司的领导下,各车间高度重视、精心组织、严格要求,各车间的质量水平取得了显著的成效,产品合格率较前期有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下:
1. 领导重视,精心组织
为了更好开展质量月活动,20xx年8月31日下午公司召开全公司员工会议进行活动动员,邵总对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述,并宣布质量月活动开始。李总对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述,对各车间的改善情况做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
2.开展各种宣传,提高质量意识
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容,普及质量知识,加大宣传力度,以提高员工的质量意识,宣传标语的形式开展质量宣传活动,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围。
3.加强培训力度
在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。冲压车间:对冲压工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,正确区分合格品与不合格品,让冲压工对产品的外观不良问题有了一个直观认识,对全车间员工进行了卡尺使用的培训。齐头车间:每天坚持开岗前会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,开总结会议,对当天的生产和质量情况进行总结,利用休息时间对员工进行刀具修理方面的培训,使车间的质量整体有了一定的改观。
硫化车间:利用每班班前班务会的形式,对硫化工进行培训,提高硫化工的质量意识,加强自检。模具车间:加强了职工的图纸识别培训,及时的对冲压出现问题的模具进行修理。修整车间:对全车间职工进行了卡尺的使用及操作培训,加强修整工的自检培训,坚持开车间会议,对车间的生产和质量问题进行总结,逐步开展员工图纸识别能力的培训。
4. 严格控制生产过程质量
为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。
5.召开质量月座谈会
20xx年9月29日,公司开展了管理人员的“质量月”座谈会,对于质量月活动,全体管理人员都深有感触,达成共识:质量月使公司的产品质量有了明显的提高,加强了员工的管理,提高了质量意识和员工素质,但必须坚持,常抓不懈。部分管理人发言,也指出了质量月活动中很多需要解决的问题,还没有完全彻底的解决,需要不断地努力。李总最后总结发言,指出质量月的开展,提高了员工的质量意识,收到一定效果,并且要坚持;通过质量月活动,废品率明显下降,但也不可回避的出现了一定的质量问题,需要管理人员和员工继续改善;以前员工只重产量,不重质量的情况明显好转,现在加强了自检,提高了质量意识;冲压系统比较稳定,但需要加强对模具的检验和原料的校对,橡胶系统解决了产品脱胶和胶料发脆的现象,粘模现象明显减少。
6. 9月份的质量比8月份有了明显的提高:
8月份生产垫片947968件,废品28482件,废品率为3%,非垫片产品总计生产240587件,废品13057件,废品率为5.4%;8月份总计生产1188555件,废品41539件,废品率为3.5%;9月份生产垫片1029507件,废品23988件,废品率为2.3%,与8月份相比下降了0.7个百分点。非垫片产品生产159051件,废品5032件,废品率为3.2%,与8月份相比下降了2.2个百分点。9月份总计生产1188558件,废品29020件,废品率为2.4%,同比下降1.1个百分点。
8月份客户退货7次,退货100500件,主要为:北海的产品由于原料的原因,造成大批量的退货。9月份客户退货9次,退货量为69325件,主要是凯通垫片有混件现象,北海8*14*9.8冲孔处有毛刺。
8月份客户反馈12次,主要为尺寸超差和油污严重。9月份客户反馈11次,主要为冲孔有毛刺和成品混件。
8月份我公司出现质量事故和损伤模具总计25起,其中质量事故18起,主要是垫片粘模,脱胶,欠硫现象严重,损伤模具7起。9月份出现损伤模具和质量事故12起,其中质量事故7起,脱胶现象已经基本杜绝,粘模现象大大降低,工人偷减硫化时间,造成产品欠硫的现象明显减少;损伤模具5起,与8月份相比也有所降低。
与8月份相比,冲压系统的产品质量明显得到了提高,客户的退货和反馈明显降低,冲压件的各项尺寸基本都能按照客户图纸要求执行。
7.质量月中出现的问题仍然比较多
虽然9月份质量月,我公司的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,泰德支架冲孔出现偏大现象,支架反酸现象仍然未解决,硫化车间仍然存在部分员工偷减硫化时间的现象,希望各车间针对质量月中出现的问题能有针对性的解决。
9月31日本次质量月活动经过全体人员共同努力圆满结束,,通过本次质理月活动大大提高了质量意识,提高了人员的技能水平和管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高,希望各车间保持目前的良好形势,对质量常抓不懈,形成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使我公司的质量不断的上新台阶,树立我公司的质量信誉,创立品牌,在市场中立于不败之地。
根据**省质量技术监督局、*省出入境检验检疫局、**省工业和信息化厅、**省住房和城乡建设厅、**省政府国有资产监督管理委员会、**省工商联、**省总工会、共青团**省委《关于开展20xx年“质量月”活动的通知》([20xx]号)要求,我局结合我市实际情况,于20xx年6月在全市范围内开展了20xx年度“质量月”活动,现将情况总结如下:
一、主要活动内容
(一)6月初,质监局、**市药监局等单位在**市主要街道上悬挂了30多条质量宣传横幅,内容有“抓质量水平提升,促发展方式转变”“质量诚信是企业的信誉和生、命”“质量关系你我他,涉及个人与国家”“坚持以质取胜,推动科学发展”“重视质量安全,促进社会和谐”“树立质量、法制观念,提高全民质量意识”等,烘托、渲染了全市的质量安全意识氛围。与此同时,在**市广场组织开展了“质量月”现场咨询活动,制作展板、板报、发放宣传资料,现场受理了17起质量投诉举报,免费为消费者进行了产品检测和真假鉴定。活动中,通过对《食品安全法》等法规和假冒伪劣产品辨别知识的宣传和咨询,提高了企业和消费者识假辨假能力和食品质量安全意识,为**市广大市民的质量安全提供了保障。
(二)6月上旬,组织动员了**厂、**有限公司、食品有限公司等10多家本土特色企业参加20xx年度**省质量知识竞赛。我局对此也给予了各参赛企业充分的帮助,比如专业法律法规知识的了解和掌握,以使各参赛企业更加积极认真也更好地为竞赛做准备。
(三)6月26日,我局所有持有有效执法证的人员奔赴省局参加了20xx年全省质监系统执法打假大比武活动。在比赛前,我局参赛人员已充分做好了准备工作,同时也与未参赛的同志共同学习,从而形成了全局共同提高业务水平和执法水平的局面。通过参加这次的执法打假大比武活动,进一步提高了我局质监行政执法人员业务素质,提升了我局执法办案水平和应急处置能力。
(四)6月中旬,围绕服务市经济发展建设,在**市广场组织开展了“节能减排增效”宣传活动,向广大市民宣传普及了能源计量标准工作及节能认证和能效标识应用的相关知识。同时,引导企业开展节能降耗竞赛活动,引导并帮助质量管理小组开展节能降耗技术攻关活动,帮助企业树立“质量诚信是企业的信誉和生命”的科学管理理念,在全社会营造了一种“节约资源就是创造财富”的风尚。
(五)我局副局长撰写了《浅谈“大质检”文化》(“大质检文化”征文)及《食品安全问题的一点探讨》(**省第5届高层质量论坛论文)两篇业务论文,积极响应“大质检文化”所倡导的在思想上进一步巩固提高质量安全意识。同时,我局积极组织广大干部职工与相关单位进行交流,开展形式多样的文体活动,不断丰富“大质检文化”。
(六)开展了乳制品专项整治和气瓶专项治理活动。检查发现,我市并未出现问题乳制品,但我局仍加强对全市各乳制品经销商的监管力度,确保我市乳制品质量安全。同时针对气瓶充装和检验单位开展专项治理活动,规范气瓶行业的充装、检验行为,依法打击了充装不粘帖合格证、缺斤少量等违法违规行为,并使气瓶定期检验率保持在100%,杜绝超期气瓶、劣质气瓶和充装不合格气瓶流入市场,保障了广大市民的生命财产安全。
(七)加强了**市全市节假日设备安全监督检查。两节期间均安排了专人值班,确保第一时间避免不必要的损失和第一时间提供帮助。(八)不断在工作实践中加强“质量月”期间各项活动的宣传和报道,争取使活动效果达到最大化。充分发挥了**市市区范围较小,新闻消息传播快的特点,积极组织多层次、立体化、系列化的宣传活动、最大限度地普及质量知识和质量法律法规,增强企业主体意识和广大城乡居民的质量维权意识。努力在全社会形成关心质量、重视质量、创造质量、享受质量的良好氛围。
二、存在问题
虽然我局不断在工作实践中加强“质量月”期间各项活动的宣传和报道,争取使活动效果达到最大化,但是,本次活动中还是存在一些问题,比如开展活动的深度不够,与其他职能部门的联动不够等,我局将在今后工作中着力于改进这些不足之处,使我市质监工作迈上新台阶。
为了提高公司产品质量,提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员责任心,增强企业凝聚力,20xx年9月我公司开展了以“全员行动,提高质量”为主题的“质量月”活动,在公司的领导下,各车间高度重视、精心组织、严格要求,各车间的质量水平取得了显著的成效,产品合格率较前期有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下:
1. 领导重视,精心组织
为了更好开展质量月活动,20xx年8月31日下午公司召开全公司员工会议进行活动动员,邵总对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述,并宣布质量月活动开始。李总对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述,对各车间的改善情况做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
2.开展各种宣传,提高质量意识
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容,普及质量知识,加大宣传力度,以提高员工的质量意识,宣传标语的形式开展质量宣传活动,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围。
3.加强培训力度
在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。冲压车间:对冲压工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,正确区分合格品与不合格品,让冲压工对产品的外观不良问题有了一个直观认识,对全车间员工进行了卡尺使用的培训。齐头车间:每天坚持开岗前会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,开总结会议,对当天的生产和质量情况进行总结,利用休息时间对员工进行刀具修理方面的培训,使车间的质量整体有了一定的改观。
硫化车间:利用每班班前班务会的形式,对硫化工进行培训,提高硫化工的质量意识,加强自检。模具车间:加强了职工的图纸识别培训,及时的对冲压出现问题的模具进行修理。修整车间:对全车间职工进行了卡尺的使用及操作培训,加强修整工的自检培训,坚持开车间会议,对车间的生产和质量问题进行总结,逐步开展员工图纸识别能力的培训。
4. 严格控制生产过程质量
为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。
5.召开质量月座谈会
20xx年9月29日,公司开展了管理人员的“质量月”座谈会,对于质量月活动,全体管理人员都深有感触,达成共识:质量月使公司的产品质量有了明显的提高,加强了员工的管理,提高了质量意识和员工素质,但必须坚持,常抓不懈。部分管理人发言,也指出了质量月活动中很多需要解决的问题,还没有完全彻底的解决,需要不断地努力。李总最后总结发言,指出质量月的开展,提高了员工的质量意识,收到一定效果,并且要坚持;通过质量月活动,废品率明显下降,但也不可回避的出现了一定的质量问题,需要管理人员和员工继续改善;以前员工只重产量,不重质量的情况明显好转,现在加强了自检,提高了质量意识;冲压系统比较稳定,但需要加强对模具的检验和原料的校对,橡胶系统解决了产品脱胶和胶料发脆的现象,粘模现象明显减少。
6. 9月份的质量比8月份有了明显的提高:
8月份生产垫片947968件,废品28482件,废品率为3%,非垫片产品总计生产240587件,废品13057件,废品率为5.4%;8月份总计生产1188555件,废品41539件,废品率为3.5%;9月份生产垫片1029507件,废品23988件,废品率为2.3%,与8月份相比下降了0.7个百分点。非垫片产品生产159051件,废品5032件,废品率为3.2%,与8月份相比下降了2.2个百分点。9月份总计生产1188558件,废品29020件,废品率为2.4%,同比下降1.1个百分点。
8月份客户退货7次,退货100500件,主要为:北海的产品由于原料的原因,造成大批量的退货。9月份客户退货9次,退货量为69325件,主要是凯通垫片有混件现象,北海8*14*9.8冲孔处有毛刺。
8月份客户反馈12次,主要为尺寸超差和油污严重。9月份客户反馈11次,主要为冲孔有毛刺和成品混件。
8月份我公司出现质量事故和损伤模具总计25起,其中质量事故18起,主要是垫片粘模,脱胶,欠硫现象严重,损伤模具7起。9月份出现损伤模具和质量事故12起,其中质量事故7起,脱胶现象已经基本杜绝,粘模现象大大降低,工人偷减硫化时间,造成产品欠硫的现象明显减少;损伤模具5起,与8月份相比也有所降低。
与8月份相比,冲压系统的产品质量明显得到了提高,客户的退货和反馈明显降低,冲压件的各项尺寸基本都能按照客户图纸要求执行。
7.质量月中出现的问题仍然比较多
虽然9月份质量月,我公司的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,泰德支架冲孔出现偏大现象,支架反酸现象仍然未解决,硫化车间仍然存在部分员工偷减硫化时间的现象,希望各车间针对质量月中出现的问题能有针对性的解决。
9月31日本次质量月活动经过全体人员共同努力圆满结束,,通过本次质理月活动大大提高了质量意识,提高了人员的技能水平和管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高,希望各车间保持目前的良好形势,对质量常抓不懈,形成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使我公司的质量不断的上新台阶,树立我公司的质量信誉,创立品牌,在市场中立于不败之地。
根据上级《关于20xx年第一次“质量月”活动的通知》要求,结合本工程具体情况,于今年9月开展以“人人抓质量,层层抓落实,通过规范化施工,杜绝路基施工隐患,提升构造物外观质量及砼钢筋保护层合格率,提升钢筋制安合格率,完善工程资料,确保目标实现”为主题的“质量月”活动,在公司的领导下,我分部高度重视、精心组织、严格要求,项目部质量管理水平取得了显著的成效,现将活动有关情况总结如下
1. 领导重视,精心组织
为了更好开展质量月活动,项目经理对各部室负责人要求提高对工程质量工作重要性的认识,要意识到质量是企业的命脉,良好的施工质量是企业发展的根本。要加强质量管理,细化施工方案,预防施工生产中质量出现偏差,及时发现并纠正施工生产中质量隐患。要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
为了保障此次活动顺利开展,项目部成立了以项目经理为组长,项目总工程师及项目副经理为副组长,成员由各科室负责人、各作业队施工队长等人员组成的质量专项领导小组,具体负责质量月活动的实施和协调工作。
2. 加大质量观念宣传力度。
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容,普及质量知识,加大宣传力度,以提高全体施工人员的质量意识,采用宣传画、宣传标语的形式开展以技术为保证,以质量管理为手段,通过质量月活动,全面推动工程进展,营造人人关心质量,人人重视网质量的良好氛围。
3. 质量月活动专项整治情况
根据指挥部、驻地办、项目部在日常检查中发现的施工中存在的质量缺陷,通过质量月活动大家集思广益及时讨论缺陷的原因,并形成一套质量改进体系,具体改进措施如下:
1、路基填筑的控制措施
路基范围的清表要彻底,填前碾压压实度达到规范要求,路床顶面以下0-80cm其压实度不小于96%。填方材料必须满足技术规范要求,分层填筑,松铺厚度控制在30cm以内,路基每侧加宽碾压30cm,在最佳含水量±2%时进行碾压,采用大吨位压路机碾压,加大对路堤基底、挖方零填路段等处压实度的检测力度。
2、桥涵结构物回填抓好以下方面
彻底清除桥涵两侧软弱土,回填材料选用透水性良好的砂砾料,填料粒径不超过5cm。在施工过程中设专职台背回填施工队,并派有经验的施工技术人员对结构物进行现场指挥。在施工方法、工艺及质量控制点加以明确。每层填料松铺厚度≤15cm,压实度≥97%。水泥稳定砂砾填筑时其压实度每层不小于98%,每层填筑完毕后,由专职质检员和监理工程师验收合格后,进行下一层的施工。
3、桥涵结构物的外观质量差
桥涵结构物的外观质量差,主要表现在混凝土表面蜂窝麻面、水泡气孔多、颜色不一致、线条不顺直等产生这些现象的原因较多,我们从以下几个方面进行控制:
(1)选择同一产地、同一品牌、同一颜色的水泥原材料,同一单位工程采用同一批原材料。这样可有效的避免因所用的原材料不同造成混凝土外观颜色不一致。
(2)控制好砂石的级配,不能都用规定级配的最大极限百分比砂料,选用大致均匀的中砂,这样有利于混凝土表面密实光洁。
(3)要严格控制混凝土的水灰比及拌和时间,根据砂、石含水量及时调整用水量,以保持混凝土良好的和易性,减少水泡气孔的形成。
(4)严格控制模板质量,配模图须经监理人员认可后方可进行模板的拼装。
(5)严格按照配模图进行模板拼装,拼装时确保模板表面清洁、脱模剂涂刷均匀,重点把关模板接缝拼装严密。
(6)模板拼装完成后,严格按照图纸、规范进行检查,确保模板的平整度、拼缝尺寸符合规范要求,注意预埋(留)件位置的合理性,支撑加固的强度等,不合格不能进行浇筑。
(7)浇筑砼时,严格按规范进行施工,重点控制砼的水灰比、坍落度、砼浇筑的连续性、振捣时间、砼料的下落高度、保护层的厚度等。
(8)严格控制桥涵工程基础、墙身沉降缝的竖直度。
(9)控制好混凝土工程的拆模时间,加强混凝土工程的后期养护。
4、钢筋保护层合格率不准 改进措施:
(1)保证垫块厚度准确,并根据面积大小保证垫块数量垫够;
(2)钢筋有可能随混凝土振捣而沉落时,应采取措施防止保护层偏差,绑丝节点必须满足施工要求。
5. 严格施工过程质量控制
为了有效的实现过程质量控制,项目部实行了目标管理,一级抓一级,层层抓落实,质量验收严格执行“三检”制度、隐蔽工程验收及工序交接制度、检试验认可制度。分项工程开工前对施工人员交底,完成进场材料检测及施工机具验收;施工过程中,技术人员跟班作业,及时指导施工和监督工程质量,严格工序报验制度的落实;工序完成后进行自检,确保工序报验一次合格。每周六下午由项目部召开质量分析分,总结现场施工的优点及不足之处,并对本周质量进行讲评,对整个工程的进展中存在的问题进行调查和探讨。使工程施工中存在的一些问题能够及时得到解决。
9月27日本年质量月活动经过项目部全体人员共同努力圆满结束,通过本次质理月活动大大提高了施工人员的创优意识,提高了施工人员的技能水平和项目部的管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的社会效益。项目部全体人员正以饱满的精神和旺盛的斗志,努力提高施工和管理水平,提升技术和服务水平,确保工程质量安全。
根据《简阳市教育和科学技术局办公室转发<四川省教育厅关于印发20xx年全省教育系统“质量月”活动的通知>的通知》的要求,结合学区实际,我校认真开展“质量月”宣传教育活动、质量教育实践活动,现将活动情况总结如下:
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,贯彻落实党的xx大和xx届二中、三中全会以及中央经济工作会议精神,充分发挥教育系统宣传教育作用,通过各种载体和形式在广大师生中普及质量知识,提升质量意识,并通过义务宣讲影响家庭、社会,努力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围,有效推动“中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。
二、成立“质量月”领导小组
学校成立“质量月”活动工作领导小组
组长:严照富
副组长:应俊莉
成员:魏红俊 张莉 王素清 各班主任
三、加强宣传
1、通过教职工大会,向全体教师宣传“质量月”活动的目的意义、内容,公布我校“质量月”活动方案,部署“质量月” 工作步骤。
2、在学校LED显示屏,打出标语,向师生、家长进行“质量月”活动宣传。班主任开展“质量月”主题班会,让学生树立质量意识,通过“小手牵大手”活动,向家庭、社会宣传质量意识。
3、各班级利用黑板报、手抄报等方式对“质量月”进行宣传。
四、深入开展质量教育活动。
1、加强学校教学教研工作,提高教师教育教学质量
在学校进行“质量月”活动的动员会后,教研组负责人高度重视,首先组织全组老师开会,有创造性地完成学校布置的各项任务,要将“质量月”的活动要求与学校的教学管理规范统一起来,要将“课堂教学和教学评价”的主题落实到实处,并召开了组长会议,要求利用一次集体备课时间专门研究如何完成“质量月”活动的任务。
学校请成都师院杨东教授到学校做学术交流,杨东教授就提高学校教育教学质量应做的转变,向教师们提供了一些可操作性的方法。
学校领导深入到新教师课堂进行听课,对教师的课堂教学的质量进行监督、帮助提高。学校认真组织教师进行教材培训参加地区、市的教研活动,提高教师的业务水平、提高教师的教学质量。
学校通过六认真检查,督促教师落实课堂、落实批改、落实辅导、落实备课和反思,提高教学质量。
2、开展丰富的课外活动,提高素质教育质量
学校结合少年宫活动,利用每一天的大课间活动、下午第二节开展丰富多彩的课外活动。活动形式有:艺术类、游戏类、体育类。具体有毛笔书法、硬笔书法、“老鹰捉小鸡”“打沙包”、跳绳等。 总之,学校根据文件要求,结合学校教育教学、课外活动实际,认真开展了“质量月”活动。学校将在以后的教育教学工作中,树立质量意识、注重质量,为建造质量强国做出应有的贡献。
根据建设部(建质[20xx]217号),省建设厅(闽建建[20xx]37及南建管[20xx]51号)《关于建设系统开展20xx年“质量月”活动的通知》的有关文件精神,我局认真组织和开展紧扣“质量安全、共同的责任”活动主题,结合建设工程质量安全专项整治督查工作,因地制宜,突出重点,务求实效地开展了20xx年“质量月”活动,现将此次“质量月”活动情况总结汇报如下:
一、领导重视,责任明确
为突出重点,务求实效地开展好这项活动,我局成立了“质量月”活动领导小组,制定了简洁、明确的活动实施方案,同时在质量安全例会上进行了宣传、动员,统一思想,提高认识,确保“质量月”活动达到预期的效果。
二、营造气氛,广泛宣传
10月8日在质量安全例会上,组织各方责任主体,认真学习有关“质量月”活动的文件,细心领会其精神实质和内容,要求各施工企业制定具体的活动方案,监理企业督促具体实施,本次活动。共发放工程质量基本常宣传材料200余份,悬挂标语横幅10余条,张帖宣传标语100余张,内容主要涉及“质量月”的宣传口号,工程质量安全知识等,较好地营造了“质量月”的气氛,收到了良好的宣传效果。
三、重拳出击,整治风暴
本次的“质量月”活动,结合了我市的具体情况以及建设工程质量安全专项整治督查工作展开的,一是积极开展了现场自拌混凝土和禁止使用粘土砖的专项检查;二是宣传贯彻南平市南建管[20xx]41号文《转发<省建设厅关于深化建筑安全生产专项整治淘汰限制使用竹脚手架、井字架、人工挖孔桩等落后设备和工艺的实施意见>的通知》的精神,20xx年4月1日起,严格限制人工挖孔桩的使用,这一项目到目前为止,已得到基本控制,桩长也限定在15米规定的范围内,20xx年10月1日起禁止使用竹脚手架、井字架,这一工作在“质量月”活动期间加大了查处力度,也已完全禁止使用;三是针对质量安全专项整治督查的内容,组织了施工质量、施工临时用电等的专项检查,共发出20份隐患整改通知,其中4份为暂停工整改通知,提出整改意见84条,现基本整改到位,整改率为96%。
“质量月”活动虽然已经结束,但我们要以“质量月”为契机,深入开展创优工程的活动,以推动我市的工程质量更上一个台阶而努力奋斗。
9月1日,20xx年全国“质量月”活动启动仪式在重庆市举行。中国经济网记者获悉,今年“质量月”活动由42家单位共同主办,“质量月”期间,各主办单位将紧紧围绕“提升供给质量,建设质量强国”主题,从质量提升、质量整治、质量宣传和群众性质量活动等4大方面,开展200余项活动,营造政府重视质量、企业追求质量、人人关注质量的浓厚氛围。
“质量月”活动续喊响“建设质量强国”主线
中国经济网记者了解到,开展类似于“质量月”的活动已经成为一种国际惯例,日本在上世纪60年代就开展了类似的活动,美国是上世纪80年代开始的,而在我国,“质量月”作为一项重要的群众性质量活动,1978年就在全国范围内开展,走过了38个年头,辐射领域越来越广,活动成效越来越好,社会影响越来越大。
质检总局副局长陈钢表示, “质量月”活动将掀起全民参与质量活动的热潮,“这对于进一步增强全社会质量意识、提升产品与服务供给质量、促进经济提质增效升级、推动建设质量强国具有重要的意义。”
他介绍称,今年的“质量月”,在政府能动性、活动覆盖面、社会参与度上都将实现新高。主要体现为部门联动更加融合,地方政府更加重视,企业参与更加踊跃,行业协会更加主动。而更值得注意的是,今年的“质量月”活动主题被定为“提升供给质量,建设质量强国”, 在贯彻党中央、国务院提出的“着力加强供给侧结构性改革,着力提高供给体系质量和效率”要求的同时,又继续喊响“建设质量强国”这一主线,非常贴近当前质量工作的最新形势和要求。
陈钢表示,推动全社会质量共治,努力营造“政府重视质量、企业追求质量、人人关注质量、社会崇尚质量”的氛围,是确定这一主题的主要目的之一。
质检总局质量管理司司长黄国梁也指出,无论是产品还是服务质量的提高,首先应该源于质量意识的提高和质量理念的强化,而“质量月”活动的开展对提高全民族的质量意识有着非常重要的作用。今年的“质量月”活动将主要开展四项主要活动,一是开展质量品牌提升活动,改善产品和服务供给。二是开展质量整治活动,解决群众关心的重大质量问题。三是开展质量宣传活动,树立崇尚质量的价值导向。四是开展群众性质量活动,培育工匠精神。
质量强市、知名品牌示范区等活动筑牢质量强国基础
在启动仪式上,重庆市渝北区、延边州、苏州市、永康市获得 “全国质量强市示范城市” 命名。中国经济网记者了解到,质量强市创建工作得到了广大城市的积极响应和参与。目前,全国已有28个省(区、市)的139个市(州、区)申请争创,85个市(州、区)获得批准创建,22个城市获得命名。此次命名的四个城市中,延边州是全国第一个获得命名的少数民族地区和边疆自治州,吉林省延边州人民政府副州长石好勇介绍称,通过创建质量强市活动,延边州的产品质量合格率超过95%,工程质量合格率达到100%,服务质量得到很大改善,环境质量持续提升,形成了全社会共享共建的质量风尚,同时还推动了特色产业的转型升级和绿色产业的发展。中国经济网记者了解到,创建质量强市的城市都以此为契机,把质量摆在战略位置来抓,不断提升城市经济、社会、生态、文化、民生、公共服务、政府治理等宏观质量水平,优化城市供给质量,推动城市持续健康发展,为质量强国建设奠定了基础。
在活动现场,全国“质量月”主办单位有关负责人为“河北省霸州市金属玻璃家具产业园”等10家全国知名品牌创建示范区园区授牌。中国经济网记者获悉,“全国知名品牌示范区”建设工作是打造知名区域品牌的重要举措。目前,全国已有31个省的365家区域(园区)申请创建,批准筹建225家,已命名63家,涉及国民经济的第一、二、三类产业的各类区域,有效促进地方政府建设有利于品牌发展的长效机制,依靠质量增品种、提品质、创品牌,提高品牌供给水平。据甘肃省兰州市七里河区副区长屈春军介绍,当地的百合产业园区这次也获得了这一称号,通过示范区的建设,当地百合的种植面积比示范区建设前增长了三倍,产品的销售价格由原来的5-8元涨到20元。同时,示范区的百合产品还出口到了欧美、东南亚等20多个国家,今年有望创汇6000-7000万美金。“现在,种百合的收入已经占到当地农民人均纯收入的85%以上。”
完善质量工作考核 推动质量强国建设
中国经济网记者还在启动仪式上了解到,全国质量工作部际联席会议相关成员单位负责人随机从全国范围内现场抽取了18个省(自治区、直辖市),对其省级政府质量工作考核实地核查。据介绍,省级政府质量工作考核是引导各级地方政府突出以质量和效益为中心的发展理念,推动供给侧结构性改革,进一步强化质量工作,以质量发展带动经济社会可持续发展的具体举措。
“今年,为贯彻落实国务院关于‘双随机、一公开’工作的最新部署和要求,提高考核的针对性和有效性,专门对实地核查方式进行了重点改革,采用‘双随机’方式,抽取开展实地核查的省份,既保证考核工作质量,又大幅提高实地核查效率。”黄国梁如是说。
实施省级政府质量工作考核也是推动地方政府落实质量安全责任,提高整体质量发展水平的重要举措,是推动各地领导干部转变发展观念,健全大质量工作机制,提高全民质量意识,推动建设质量强国的重要手段,也是将经济发展方式由速度规模型转变到质量效益型上来的有力抓手。
黄国梁指出,一个地方或区域的发展质量往往取决于决策者的质量意识和理念,因为只有决策者重视质量,才有可能做好质量管理体系建设工作,才能运用好质量管理的工具,才能将用于提高质量的投入落到实处。
根据教育局的统一安排,我校从9月1日至9月30日以来,围绕“重质量,共享美好生活”的活动主题展开了一系列活动。本次活动在学校领导的重视和老师们的积极参与下取得了圆满成功。现将我校活动开展情况总结如下:
一、精心组织,全面动员。
为了组织好“质量月”活动,学校根据上级精神,把9月1日至9月8日定为宣传发动阶段。召开了学校领导班子会议,研讨制定了“质量月”活动实施方案,9月11日下午召集全体教师讨论通过了本次活动实施方案,组织教师认真学习,吃透文件精神,激发了全体教师参与兴趣。
二、加强组织与领导,确保活动方案的实施。
活动开始,为确保我校“质量月”的顺利展开,我校成立了以校长为组长,以其他行政成员为成员的领导小组。形成了校长负总责、教师全员参与的活动体系。学校领导亲自参与并严格监督活动的整过程,确保了各项活动顺利进行,圆满完成了“质量月”的各项任务。
三、主要开展的活动及效果。
(一)、借助多种载体,大力开展质量宣传活动。
学校利用校园广播,宣传橱窗等平台,以悬挂横幅、印发张贴质量宣传资料等形式,向广大师生宣传国家、省对质量工作的决策、部署和要求。通过挂标语、讲座等形式大力宣传“质量月”,向广大师生和群众重视质量的重要性,大力营造人人关心、重视质量的校园氛围。
(二)、丰富多种形式,开展质量主题教育活动。
1、利用周会课,举办一次“全民重质量,共筑中国梦”专题讲座。
2、举行了一次“重质量,共享美好生活”征文比赛。
3、针对学生身边的质量安全,学校组织安全检查小组对学校小卖部的食品安全进行了检查,有效地防范了不安全的食品进入校园。
4、对学校的在建工程,严把质量关,确保在校学生的人生安全。
5、教学中,围绕“打造高效课堂,提高教育质量”的主题开展了一次教学大练兵。
教学大练兵活动中,在学校总体部署下,全体教师积极参与,认识准备,各部门各负其责。首先是以集体备课小组为单位确定了各学段不同学科的课堂教学研究主题:一二年级语文教学为如何有效的进行低年级识字教学;三四年级为阅读教学的指导;一二年级的数学教学则为学习习惯的养成教育,三四年级为如何构建学生自主探究学习的课堂。做到了教学有目标,研究有主题。
根据学校安排各学科确定了研究主题后,认真组织教师开展了集体备课,在备课中,教师们讨论教材、讨论教法、研究学法、专研教法。教师们都能充分发表个人意见,执教者围绕主题精心策划课堂教学。整个活动中无论是老教师还是青年教师都是以严肃的态度对待这次活动,本着学习提高的心态面对备课,体现了我校教师真抓实干的工作作风。
为更进一步重视本次活动的开展,学校领导身先示范,打前阵,以积极认真的态度率先开展课堂教学大练兵,引起了教师对本次活动的更加重视,使得这次活动更加顺利进行。
总之,通过此次质量月活动,我校师生重质量、追求高质量的意识更强了。
现将石油分会组织开展“全国质量月”活动的主要内容及特点总结如下。
一、领导重视,精心策划,组织落实。
石油分会十分重视“全国质量月活动”,认真组织各企业工作站、直属会员单位,按照文件和中国石油、中国石化两大集团公司开展质量月活动的要求,积极发挥质量协会纽带和桥梁的作用。围绕质量月活动的主题 “奉献优质产品,构建和谐社会”,结合石油企业的实际,有计划、有措施,扎扎实实地开展了活动。石油分会在转发的文件中提出了四项具体要求、安排了五项活动。
石油分会文件下发后,各会员单位领导极为重视,积极行动,各会员单位及时转发了开展“质量月”活动的文件。在文件中结合本单位的实际情况制定活动计划,提出具体实施措施。
首先做到组织落实。各局级企业成立了以主管领导为首的“质量月”活动领导小组,将“质量月”活动办公室设在质量主管部门。各二企业也相应成立了由党、政一把手挂帅的质量月活动领导小组或办公室,认真制定并贯彻执行质量月活动方案,明确了活动时间、内容和地点,使“质量月”活动有条不紊地进行。
二、采取多种形式,广泛宣传,增强全员质量意识。
石油分会各会员单位充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过广播、电视、报刊、研讨会、知识竞赛、条幅和宣传画等形式,大力宣传“20xx年全国质量月”活动。为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心,增强职工的质量意识和法制意识,石油质协各会员单位结合实际,加大舆论宣传力度,领导带头,营造全员参与的气氛。采取各种形式进行了丰富多彩的宣传、动员活动,广泛发动群众积极参与“20xx年全国质量月”活动。
大庆油田有限责任公司在质量月活动期间,所属各单位共出宣传板报478块、挂宣传条幅184幅、撰写新闻稿件64篇、发宣传单1000多份,宣传质量质量月活动主题,营造了良好的活动氛围。吐哈油田分公司以《产品质量法》、《消费者权益保护法》和建立和谐社会为内容开展质量宣传教育活动。制做了26幅宣传标语悬挂在食堂、办公楼和作业区门口员工集中的场所进行宣传;在《吐哈石油报》上发表质量方面的宣传稿件8篇;张贴宣传画、利用班会进行质量意识教育;边远队站办黑板16期进行宣传;公司及各厂在内部网站上举办质量月活动专栏23期宣传质量知识和质量意识教育材料。销售事业部还制做了反映公司产品质量和销售情况的电视宣传片一部进行宣传。组织开展了质量知识竞赛活动,共1088人参加,提高广大员工的质量意识。
长庆石油勘探局钻井工程总公司在公司网页上开辟了“质量论坛”;向集团公司组织的“质量大家谈”活动投稿10篇;悬挂质量月活动的横幅标语21幅、板报13期,营造了比较浓烈的“质量月”活动氛围。钻井工程总公司在质量月期间举行了“质量在我手中、用户在我心中”演讲比赛。共有11个单位的23篇文章参与了选拔,有16名选手参加了现场演讲角逐,各位参赛选手演讲词,紧扣“奉献优质产品,构建和谐社会;质量在我手中,用户在我心中”这一主题词,通过阐述个人、单位或社会生活中一些质量现象来畅谈对质量工作的认识和体会,整个比赛气氛隆重而热烈,带动了全员质量意识的提高。
根据省建设厅《关于建设系统开展20xx年“质量月”活动的通知》的有关文件精神,我局认真组织和开展紧扣“质量安全、共同的责任”活动主题,结合建设工程质量安全专项整治督查工作,因地制宜,突出重点,务求实效地开展了20xx年“质量月”活动,现将此次“质量月”活动情况总结汇报如下:
一、领导重视,责任明确
为突出重点,务求实效地开展好这项活动,我局成立了“质量月”活动领导小组,制定了简洁、明确的活动实施方案,同时在质量安全例会上进行了宣传、动员,统一思想,提高认识,确保“质量月”活动达到预期的效果。
二、营造气氛,广泛宣传
10月8日在质量安全例会上,组织各方责任主体,认真学习有关“质量月”活动的文件,细心领会其精神实质和内容,要求各施工企业制定具体的,监理企业督促具体实施,本次活动。共发放工程质量基本常宣传材料200余份,悬挂标语横幅10余条,张帖宣传标语100余张,内容主要涉及“质量月”的宣传口号,工程质量安全知识等,较好地营造了“质量月”的气氛,收到了良好的宣传效果。
三、重拳出击,整治风暴
本次的“质量月”活动,结合了我市的具体情况以及建设工程质量安全专项整治督查工作展开的,一是积极开展了现场自拌混凝土和禁止使用粘土砖的专项检查;二是宣传贯彻南平市南建管《转发<省建设厅关于深化建筑安全生产专项整治淘汰限制使用竹脚手架、井字架、人工挖孔桩等落后设备和工艺的实施意见>的通知》的精神,20xx年4月1日起,严格限制人工挖孔桩的使用,这一项目到目前为止,已得到基本控制,桩长也限定在15米规定的范围内,20xx年10月1日起禁止使用竹脚手架、井字架,这一工作在“质量月”活动期间加大了查处力度,也已完全禁止使用;三是针对质量安全专项整治督查的内容,组织了施工质量、施工临时用电等的专项检查,共发出20份隐患整改通知,其中4份为暂停工整改通知,提出整改意见84条,现基本整改到位,整改率为96%。
“质量月”活动虽然已经结束,但我们要以“质量月”为契机,深入开展创优工程的活动,以推动我市的工程质量更上一个台阶而努力奋斗。
20xx年全国质量月活动1日在重庆启动,活动主题为“提升供给质量,建设质量强国”,由国家质检总局、教育部、工信部等42个单位共同主办。质量月期间,全国将以空气净化器、智能手机、家具等10类消费品为重点,开展消费品质量提升攻坚战,并随机抽取18个省市区对其省级政府质量工作进行实地核查。
据介绍,上述10类消费品还包括电饭煲、智能马桶盖、儿童纸尿裤、儿童玩具、儿童及婴幼儿服装、厨具、床上用品。这些消费品生产企业将开展重要性能指标对比,向社会公布对比结果,国家质检总局将会同有关部门发布这10类消费品的质量状况。同时,全国质量工作部际联席会议成员单位将随机考核18个省级政府的质量工作,并引入第三方评价。
除了上述主要活动,42个主办单位还将在“质量月”期间开展200余项各具特色的活动。比如,人社部组织开展农民工职业技能提升计划“春潮行动”;公安部对知识产权犯罪等开展“利剑”行动;中国人民银行开展“金融知识普及月”活动,提高消费者金融素养和风险意识。当天举行的启动仪式上,国家质检总局等部门还为刚获得命名“全国质量强市示范城市”的重庆市渝北区、吉林省延边州、江苏省苏州市、浙江省永康市授牌。目前,全国已有22个城市获得该命名。
现就百河铝业开展20xx年质量月活动的主要做法和体会,作简要汇报:
一、开展20xx年质量月活动的主要做法:
(一)从加强组织领导和整体策划上求保障
公司领导对质量月活动高度重视,按照《关于开展“20xx年全国质量月”活动的通知》精神和要求,研究部署开展质量月活动的各项具体工作,制定质量月活动方案,力求活动有所创新,形式有所突破,确保质量月活动的顺利开展。各部门也都把质量月活动列入重要议事日程,为做好组织工作,都专门成立部门领导挂帅,制定了部门质量月活动方案,切实加强了对活动组织领导和整体部署。质量检验中心制定了公司具体实施方案。活动期间,公司领导对活动的全过程进行组织协调,并做好督促工作。
(二)从深入宣传和深化认识上营造氛围
为实现质量月的预期效果,公司采取了多种形式,广泛动员广大员工积极参加质量月活动。努力营造人人关心质量、人人重视质量、参与质量活动的良好氛围,9月初,公司利用标语、横幅等进行宣传,营造活动氛围。利用质量月黑板报从不同角度宣传质量月主题,切实提升了公司员工的质量意识,及时宣传报道"质量月"活动的最新进展和质量工作的典型事例,营造全员重视质量的良好氛围。从而在公司进一步提升了必须走“质量奠定基础,实力铸就品牌”之路的理念与意识。
(三)从创新形式和丰富内容上塑造亮点
质量月期间,公司紧盯行业先进在工艺、标准管理、计量检验手段、生产过程控制及质量管理等方面的先进成果,组织实施全方位对标,寻找差距,采取强有力措施,全面提升公司产品实物质量和服务水平。发动员工围绕质量提升,大力开展技术改进、管理创新、技术比武等活动。积极创新质量月活动的内容和形式,重点开展了以下几项工作:
1、召开了一次QC成果发布会。为了进一步提高公司的质量管理水平,推动公司群众性质量管理活动的广泛深入开展,20xx年公司共注册登记了6个QC小组,9个成果。经过筛选有8个QC课题在会上发表,QC小组针对工作中的薄弱环节有针对性地选择课题,积极开展活动在质量控制,在改善生产流程,降低成本方面上取得了卓有成效的成绩,QC活动对公司内部质量管理基础工作起到了积极的推动作用。为了切实有效的开展QC工作,公司领导要求各QC小组要自觉按照质量管理活动开展的工作顺序来进行,选定质量管理活动课题,然后严格按照质量管理活动的PDCA循环实实在在的开展,从而把公司开展质量管理活动的水平提高到一个新的高度。
2、进行了20xx年度“三标一体”内部审核。在9月16日至17日各部门接受了内审员为期2天的现场审核。审核内容包括“三标一体”管理体系的建立及实施运行情况的符合性、适宜性、有效性;审核小组深入公司各部门、单位,采用提问、现场观察等多种方式进行审核验证。现场审核验证结束后,于9月17日下午召开了认证审核的末次会议。
审核组对各部门的整体情况予以了积极评价,认为各部门是一个开拓型的企业,具有现代管理意识,体系运行以来基本符合体系认证相关要求,审核组还有针对性地提出了建议改进的内容。我们要以这次审核为起点,以先进的系统管理理念,科学的过程控制方法,严格的持续改进要求,可量化的测量手段,使公司的各项工作有机地融合在建立的方针和目标上,从而全面提升服务和管理等各项工作的质量。
3、进行黑板报展览与评比。九月上旬,公司组织进行了以质量月为主题的黑板报评比活动,对车间展板选出3块最有特色,最具代表性的黑板报进行现场评比,本着公开、公平和公正的原则进行了综合评分,通过竞赛的模式,增加质量教育的生动性、趣味性,调动了广大员工的积极与主动性,使大家在轻松的氛围下增强了质量意识。
4、通过在各生产单位开展 “技能比武”竞赛活动,使大家的干劲十足,开展你追我赶的喜人局面。活动期间,各单位通过现场问题和工艺质量数据挖掘,开展工艺基础改善研究,明确和细化工艺规程和作业标准,保证工艺规程和作业标准的精确量化和可操作性,并通过岗位标准化操作确保工艺规程和作业标准有效落实。
5、进行质量专项检查,活动期间,在公司领导的指领下,公司主要岗位在进行自查自纠的基础上进行了质量专项检查活动,重点检查了一线单位工艺参数指标完成情况,将质量问题逐项列出,明确具体整改时间和责任人,要求立即进行整改。专项检查工作在员工中引起了人人重视质量的高潮,强化了现场工作人员的质量意识,有效地提高了自检自查能力,从而使工序质量标准化、规范化操作提升至精细化操作。同时进一步规范了操作中的质量管理行为。
二、开展20xx年质量月活动的主要体会:
1、领导重视和支持是开展质量月活动的关键。公司领导一直以来对质量月活动就非常重视,此次质量月成立了以陈雷总经理为组长、高层领导班子和相关车间部室一把手参加的“质量月”活动领导小组。活动中公司领导亲临现场为质量月活动进行指导、为各项赛事加油助威,极大地鼓舞了员工的士气,保证了质量月活动的顺利开展。
2、各部门共同参与是质量月活动取得成效的保证。质量月活动是一项系统工程,涉及许多部门和岗位,因此只有加强各部门的沟通和协作,充分发挥各部门的积极作用,齐抓共管,形成合力,才能使质量月活动取得成效。
3、全员参与是质量月活动的生命。员工是参与程度直接关系到质量月活动的成败。质量月期间,我公司真正做到了公司搭台、车间唱戏,让广大员工为主角。同时,由于发动充分,宣传到位,广大员工以高度的热情对质量月活动给予了极大的关注和参与,掀起了一轮又一轮的高潮。
今后,我公司将进一步加强“质量月”活动的组织和策划,加强沟通协调,调动各方面的积极性,形成整体推进的合力,充分发挥创造力,突出特色,突出重点,把活动做出成效。使“质量月”成为提高公司质量管理水平及产品质量水平的“加速器”,并以质量月活动为契机,积极创新,动员力量,不断提升品牌战略,为促进百河铝业又好又快发展作出贡献。
为了全面掌握公司各项目部工程质量状况,正确引导施工人员规范施工,进一步完善施工过程的质量管理,以提高公司承建工程质量水平。根据公司的质量管理计划,公司质量科于全国质量月对在建工程质量进行检查。
一、检查情况
本次结合局查共检查了红火集团厂区18户居民集资房搬迁安置点75平方户型东西套工程;浙江三禾生物工程有限公司3#、4#厂房和6#科研办公综合楼工程;航埠商务楼工程工程;贺村十里牌居住小区(115#—118#楼)工程;贺村镇南农贸市场工程;贺村中原御苑商住楼工程;年产700万卷PVC墙布生产线项目—车间一、综合楼工程7个在建工程,主体工程4个,抹灰工程3个未实测;经汇总评定,合格工程3个,单位工程个数的合格率100%,签发整改通知单3份其中,整改意见10条。
(一)主体工程
1、主控项目:主体工程的主控项目项数共检查6项,合格6项,合格率100%。
2、一般项目:主体工程的一般项目项数共检查18项,合格18项,合格率100%,允许偏差共检查120个实测点,合格点118个,合格率98、33%。
3、质保资料检查情况:基本符合要求。
二、各工程好的方面、存在的主要问题
1、贺村中原御苑商住楼工程
项目经理:周水林检查部位:9—11#楼四层柱
存在问题:①部分剪力墙钢筋偏位;
②部分墙体管线较多处未按衢州市居住建筑质量通病100条实施;
③部分大于300MM砖砌洞口未设置钢筋砼过梁;
④部分砌体直槎处未放拉结筋,框架梁底斜砌砖存在同时砌筑现象,斜砌砖角度不符合要求;
⑤部分柱在砼翻沿处未断开。
2、贺村镇南农贸市场工程
项目经理:夏井凉检查部位:四层
存在问题:①部分柱接头不平整;②屋面存在渗水现象;③部分拉结筋不符合要求。
3、航埠商务楼工程工程
项目经理:明庭金检查部位:二层
①部分柱筋接头焊渣未清理干净;②部分现浇板架立筋存在踩踏现象,不符合要求。
三、下一步质量控制措施
1、针对上述存在的问题,各项目对检查中提出的质量问题必须认真整改,并及时将整改回执报公司质量科。
2、加大在建工程的巡查力度,督促各项目严格按照图纸及施工规范规定要求施工,确保工程质量。
3、要求各项目部认真落实江建建(20xx)3号文件通知的有关规定及江建建(20xx)10号文件,严格按照规范及衢州、江山有关要求进行施工,坚决遏制各种影响施工质量的行为或质量事故的发生,减少质量通病,消除质量隐患,建立工程质量的长效管理机制。
根据《乌兰察布市质量技术监督系统20xx年“质量月”活动方案》文件精神,为深入贯彻科学发展观,牢固树立全民质量意识,我局于20xx年9月在全旗大力开展了“质量月”活动。现将活动情况总结如下:
一、高度重视,积极部署我局高度重视
“质量月”活动,根据市局文件,结合我旗实际制定了《察右中旗质量技术监督局20xx年“质量月”活动方案》,成立了由局长、副局长及各股室负责人组成的领导小组,统一安排部署“质量月”期间各项工作,确保“质量月”活动顺利开展。
二、大力宣传,营造良好氛围
9月7日,我局在旗政府广场举行了“质量月”活动启动仪式。在启动仪式上,旗分管旗长作了重要讲话,旗人大、政协主要领导、旗直有关企业负责人参加了此次活动。察右中旗电视台对此次启动仪式进行了宣传报道,为“质量月”活动顺利进行营造了良好的社会氛围。
1、启动仪式现场,我局举行了现场宣传、咨询、受理举报投诉等活动,并发放质量安全手册500余份,“食品安全”、“特种设备安全”宣传资料300余份。2、启动仪式结束后,我局邀请旗人大代表、政协委员和媒体记者参观走访了我旗重点企业,共走访3家食品企业、3家镍铁生产企业、1家水泥生产企业、1家化工厂。
三、严格执法,确保质量安全
1、开展“中秋”月饼生产小作坊专项检查活动。“中秋节”来临之际,我局组织食品执法人员,在辖区内开展了“中秋”月饼糕点专项检查行动。此次专项检查共出动执法人次24人次,执法车辆7台(次),重点对月饼加工作坊的食品生产情况进行了排查。经检查,我旗月饼生产没有违法使用添加剂和非法添加非食用物质的现象,但发现部分月饼加工小作坊生产条件不符合生产要求、生产场所卫生差、工作人员未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行为。我局对三家在室外加工生产,无任何食品安全防护措施的月饼加工作坊下发了《责令停产通知书》,要求其在限定日期内停产整改,改善生产条件,确保节日食品安全。
2、开展“迎中秋、庆国庆”计量为民活动。为保障我旗计量公平、公正,维护消费者的合法权益,在“中秋、国庆”到来之际,我局组织开展了集贸市场、商铺小贩、商场超市计量执法及计量器具检定专项工作。共出动执法人员48人(次),出动执法车辆12台(次),检定小衡器287台,走访网点120余个。此次计量为民行动得到群众的一致好评,被地方领导部门称为为百姓做实事的典范。
3、开展“迎两节、保安全”特种设备安全大检查工作。为保障“中秋、国庆”期间我旗特种设备安全经济运行,让广大人民群众度上一个平安、欢乐、祥和的节日,我局组织开展了特种设备安全大检查工作,重点对化工企业、供热公司、气瓶充装经销及使用单位、商场超市、宾馆饭店等人员密集场所使用的特种设备进行了检查。共出动执法人员46人次,检查特种设备使用单位、企业20余家,检查锅炉、压力容器(含气瓶)电梯、起重机械等特种设备40余台(件)。对在检查中发现的问题,均已下达特种设备安全监察指令书,责令限期整改。
今年“质量月”活动期间,我局除了做好本局工作之外,还积极参加市局各项工作,如积极动员食品企业参加全市质监系统食品生产小作坊整治现场会、积极安排执法人员参加执法能手评选活动等。此次“质量月”活动,我局开展了一系列工作,取得了显著成绩,同时也存在一些不足,主要表现在群众性质量活动较少,工作力度大宣传力度小等方面。我局将继续保持“质量月”活动期间的工作势头,加大宣传力度,进一步提升我旗整体质量水平,为我旗的经济发展做出新的贡献。
为认真贯彻落实市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神,公司充分认识到开展服务质量提升月活动的重要性,以实际行动积极展开出租车经营行为专项整顿,从乘客反映较强烈的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道,强行拼客等恶劣行为的频繁发生,造成乘客投诉不断等方面入手,制定了专项整顿实施方案。投入人力、财力,加大路检路查频率,重点加大夜间检查次数,强化二驾参加培训学习率,增加刷卡次数,举办违规违章驾驶员培训班,制定退出机制,与从业人员签订承诺书,采取明察暗访,建立驾驶员黑名单制度,提高出租车驾驶员准入门槛,建立公司内部举报违章、违规经营奖励制度,充分调动所有从业人员积极性,让他们清醒认识到,争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感,违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿,驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增强,乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显减少,具体做了以下几方面工作:
一、强化组织领导,落实管理职责。
为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展,经研究决定成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组,由陆克进董事长任领导小组组长,赵家洪任副组长,成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办、暗访办。李东明任稽查办主任,负责专项整顿工作的组织、宣传、发动和落实。龚伟宁任暗访办主任,负责上路乘车暗访,了解路上车辆经营服务情况,对暗访中发现有违章行为的车辆后,转交稽查办处罚。两办公室成员密切协作,确保专项整顿工作达到预期效果。
二、深入宣传,营造活动氛围。
开展“服务质量提升月”活动,是维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益,提升出租汽车服务水平和服务质量,树立出租汽车行业良好形象。我公司以市运管处开展这项活动为契机,制定了活动方案和相关考核细则,与11月26日、11月27日全天,12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参加的动员大会,贯彻了活动工作目标,学习了市运管处活动文件精神,同时向驾驶员传达了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组,要求所有从业人员必须积极配合检查。利用一天时间上路集中发放活动通知400余份,并编印活动简报1期,发放活动简报420余份,横幅一条,利用GPS发布活动信息60余条,在这次活动期间,公司为将这次活动推向高潮,先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟踪报道此次活动情况,进一步营造活动氛围。
三、建立从业人员资质审查考核制度。
针对出租车经营特点分散性、流动性,尤其是受利益的驱使,车辆承包人更换二驾的频率特别高,从业人员队伍素质参差不齐,在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规定使用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的,多为“二驾”。公司制订了二驾管理考核办法,凡是承包人聘用二驾,必须到公司申请办理,首先对证件进行审核,然后要通过公司组织的行业行规知识的考试,必须缴纳3000元的服务质量履约金后,方可办理服务证,通过这些措施达到净化从业人员队伍整体素质。
四、强化教育管理,引导从业人员文明服务。
从严二驾教育管理制度,总结以往有关行业、行规精神二驾得不到贯彻的弊端,把好教育关,做到逐车过堂,确保主驾,二驾必须参加培训教育,对请假不能到会人员,采取集中补课与处罚相结合,在这次服务质量提升月活动期间,主驾到会率为98%,二驾到会率70%,对后期集中补课主驾及二驾计73人,分别对每人罚款20元,共计罚款1460元。通过这种措施,让从业人员认识到出租车行业的特殊性,规范经营的重要性,在经营中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉。
五、建立信息网络投诉举报反馈处理制度。
公司对乘客投诉或上级部门转来交办事项,有专人负责,并且都会给予及时调查落实,不管有责或无责投诉,公司都会做到耐心的解释,并将处理意见及时的反馈,做到处理率、反馈率均为100%。
目前由于出租车行业出现个别不规范经营现象,导致一些网民在淮水安澜等网站炒作,已严重影响出租车行业的发展。当公司得知此事后,特别重视,安排专人负责查看淮水安澜等一些网站上关于出租车的情况,做到信息及时了解、反馈,将影响行业发展的隐患处置在萌芽状态。
六、对违章违规驾驶员举办培训班。
为进一步规范出租车经营行为,减少乘客投诉,公司对今年来违章、违规的62名驾驶员,举办两期培训班,凡是参加培训的人员,首先要学习行业、行规知识;公司还组织违规驾驶员考试,考试不达90分,继续培训,直至考试合格为止;培训人员还向公司签了《承诺书》,保证今后不再发生以往违规经营现象,否则将被清退或被解除承包合同。公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事,已在淮海晚报11月29日A2版登出,社会反响很好。
七、建立违规经营举报奖励制度。
为了使服务质量提升月活动取得实效,达到全员参与,公司推出违规经营举报奖励制度。所有从业人员在日常营运中,发现本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的,能够及时举报给公司,一经公司查实,确定有违规现象,公司将及时对违规者进行处罚,举报人将会得到处罚额25%的奖励。
举报奖励制度出台后,在11月27日上午,公司苏HZ0647驾驶员在南站候客,当时该车车上已经有一位乘客,该车未能及时带乘客走,还在那里等另外一位乘客。这一现象被公司苏HZ0815驾驶员发现后,这位驾驶员及时与公司联系,公司将苏HZ0647驾驶员喊到公司了解情况。通过公司核实,苏HZ0647有违规经营现象,公司对驾驶员处罚200元,对苏HZ0815驾驶员给予50元奖励.
通过这种方式方法,充分调动从业人员积极性,又起到相互监督的作用,让一些想违规人员不敢再违规,这样一来,公司相当于又多了400多名路面监督人员。
八、加强对承包人经营的管理,建立退出机制。
公司结合目前出租车行业经营中出现的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道,强行拼客等恶劣行为的频繁发生,造成乘客投诉不断,使出租车行业整体形象受到严重损害。为确保出租车行业稳定及健康发展,公司与210辆车承包人签定了《出租车营运合同书》补充条款,凡是违反有关条款的,公司将解除营运合同,没收10000元保证金,同时将对车辆的残值进行评估,公司按评估价格收回车辆。公司通过建立退出机制,发现一些承包人不敢签,害怕今后发生违反条款被清除,从而达到一定的制约效果。
九、增加人员和资金投入,为活动顺利开展提供有力保障。
为改变目前出租车行业中出现一些不规范经营现象已给出租车行业造成较坏的影响,为加强对出租车的管理,公司成立了由10人组成的领导小组,其中抽调6名同志成立稽查小组,负责路面检查;其他4名同志成立暗访小组,负责到车站、公交站点打的,进行暗访。
在活动期间,暗访小组就查到苏HZ0671驾驶员存在不按规定拼客现象,苏HZ0663驾驶员拒载。为保证稽查小组、暗访小组工作的顺利开展,公司投入4000元购买一台摄像机,凡是上路人员将带上摄像机抓拍违规经营现象,为公司的处罚提供了充分的依据。
十、加大路面检查处罚力度。
公司坚持定期与不定期相结合、白天和夜间检查相结合、固定地点检查与流动检查相结合,还有车辆每月回公司三次刷卡时的检查。重点针对汽车南北站、总站、火车站等地点存在的不按规定上下客、服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道,强行拼客、私聘乱雇未办理服务证从事出租车营运等现象进行检查。对平时存在车辆脏、乱、差,屡教不改人员作为重点检查对象。
活动以来,公司稽查人员共计上路检查46次,夜间上路检查8次,检查车辆数约4000辆次。每周白天上路检查不少于9次,夜间检查不少于1次,每次检查时间都不少于2小时,就是雨、雪天都能够坚持上路检查。
在服务质量提升月活动期间,公司对26部车辆,因违规经营、服务质量差、车辆脏等现象给予了重处,共计罚款9260元。
总之,我公司将以市运管处服务质量提升月为契机,结合实际情况,进一步明确责任,强化内部管理,将一如既往将这次专项整顿工作作为长效化管理。提升出租车驾驶员服务水平,提高服务质量,树立出租车行业良好形象,为我市出租车行业发展做好管理工作,为我市出租车行业健康发展作出贡献。