自9月26号至10月03号,策划部在销售团队、招商团队的协助下在项目营销中心进行了为期8天的中秋、国庆系列活动。此次活动期间期间,由于天气变冷、阴雨持续不断,为工作的开展带来了一定的难度;同时,在营销团队的共同努力下,克服困难,取得一定的成绩。
鉴于对下阶段工作的推进和完善,反思本次拓展过程中的不足和问题,汲取经验教训,改进工作方法;最大限度发挥我们的优势,力求每次活动推广都有所进步,取得更好的成绩,特总结此次拓展经验。
本次活动从以下三个方面来总结:活动准备、执行情况、活动总结。
一、活动准备
自9月21日好开始,,营销团队就提前开始致电邀约老客户客户,短信回发,户外宣传,启动中秋国庆系列活动的筹备工作,特别是在肖总、刘总以及公司其他领导的的大力支持下,给团队工作的正式开展注入了一记强心剂,鼓舞了士气、增强了大家的信心。
至9月25号上午7:30,全部筹备工作筹备完毕,岗位人员安排就绪。9月26日早会完毕,全部人员各司其职,本次活动正式开始。
二、执行情况
第一阶段:9月26日-9月28日为中秋节活动,也是区域拓展的前沿阵地,根据既定安排,9、10号两天分别分为六个小组分头出发,推广方式包括:派单扫楼
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拓客、拆迁户膜拜,展点定点拓客、专业市场拓客等;拓展区域涵盖仁怀市主城区,中枢镇,大坝;拓展情况如下:
第二阶段,根据既定的计划以及结合当地的实际情况,11号工作安排除了主城展点定点拓客之外,新增兼职配合派单宣传工作,区域扩展到茅台、鲁班、坛厂、枫香;具体情况如下:区域出勤40人,其中主城8人,茅台18人,坛厂10人,鲁班6人;
兼职出勤30人,其中主城18人,茅台7人,坛厂5人,鲁班0人;
第三阶段,根据9、10、11号三天的拓展情况,对12号的工作做以下安排:
1、重点转向现有客户登记信息数据的梳理,邀约客户参与答谢晚会;
2、接待客户前的酒店准备工作;
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3、销售团队晚宴现场与客户交流项目情况,
到访客户情况如下:
三、活动总结
根据每日跟进派单登记客户信息的数量和现场到访客户的情况来看,这次区域拓展活动并不是很理想; 客户有效性统计
意向有效性统计
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导致以上结果有如下几个方面的原因:
1、自身原因:
a、没有抓住重点,集中力量主攻市场潜力较大的地方;
b、没有充分利用现有的客户资源,拓展新客户;
c、对当地的客群了解程度不够;
d、部分销售人员重视程度不够,责任心不强; 导致盲目的进行大范围的宣传拓展,目标不明确,收效甚微,效率低下;
2、客观原因:
a、天公不作美,连日阴雨不断,气温骤降,为户外拓展工作带来难度;
b、户外行人稀少,只有少量客户愿意耐心倾听工作人员介绍;
c、天气变冷,很多客户不愿出门或者因为工作的原因拒绝工作人员的拜访等; 这是导致客户来源减少的又一重要原因;
在以后的类似的拓展活动中,要重视一下几方面的问题:
a、对该区域的客户群体构成做充分的了解和调查,有较强的针对性和目的性;
b、充分利用现有的客户资源拓展新资源;
c、做好前期的宣传和推广工作,为进一步的拓展做好铺垫;
d、宁缺毋滥,坚决不要没有责任心的工作人员;
e、重视外界因素,做好后勤协助工作等。
从活动的组织和执行角度来看,还有一些突出的问题存在和不足的地方,在以后的活动开展中,应加强以下几方面的工作:改进工作方法,充分准备、科学安排时间、合理分工、及时沟通、提高效率、严格执行。
活动目的意义:在课余时间开展活动,丰富同学生活,调动同学积极性,并提出一个平台让大家更加熟悉自己的同学,增进之间的友谊;
①与周围高校的同学交流,了解不同的校风及校园反应。
②和未接触过的人交流,锻炼同学们的交际能力。
③通刚认识的人进行游戏、培养同学们的团队协作能力。
活动情况概述:
①把两个班将近一百个人随机分为5组,各队队长带领各队讨论本队的队名及,主持活动者与五名监督者,说明每对活动注意事项;
②按照顺序每组成员上前亮相,并介绍自己队名,并全体喊出自己队伍的参赛宣言;③夹气球赛跑:每组分配气球,有两个人组合不能用手碰气球,并且气球不能落地,进行往返跑,如果气球落地,只能用手拿起,从原地开始继续比赛;盲人法阵:选出一名同学,用口令其余蒙上眼的队员盲人组建方阵,由时间长短判定名次;盲人过关:选出一名同学,另一人蒙上双眼,没有蒙上眼的只能有指令来指示其他同学通过设置好的障碍,最先完成者即为胜利;十人九足:每两个人的脚用布条绑在一起,以一组全部队员为单位进行比赛,经过一定时间的熟悉和练习以后,比赛进行,最先到达终点的为胜利。活动效果及不足:
①活动效果:同学们在活动中逐渐熟悉了周围的同学以及同一组的队员,并开始进行了交流;在活动中也展现出了自己的优势,明白了自己以后能够为班级出力的方面
②不足:人数较多,活动进行的相对来说比较慢,纪律性比较差,之前准备略显不足。
根据前期的市场摸底后,给开业活动定了方向及目标。首先本次开业活动的重点在于两点:
一、树立影响力,在新津客户、同业、异业中植入索菲亚这个品牌;
二、销量的达成,销量是考核店面运营能力的核心标准。
1、新津装修率相对高的楼盘有巴伦西亚、欧郡、水榭雅庭、橄榄郡、翡翠湾。我们拿到了这5个小区的客户名单,在异业伙伴大自然、友邦、联邦、欧派、马可波罗、蒙娜丽莎拿到了客户信息,两次短信的宣传,2—3次的电话邀约及户外广告也做到了巴伦西亚和水榭雅庭。对潜在的客户已植入了索菲亚这个品牌入驻新津的目的。
共印了20000份DM单页,通过对小区、主要街道、幼儿园、沿街商铺派发,通过华西都市报、商报共夹报了7000份;在市区中心的大屏LED做了每天60次的广告宣传、LED游车在城区街道进行宣传,形成了对市区大部分消费者的一次广而告之的宣传。店面氛围的营造,我们通过门头上方高达8米的竖幅,红地毯、气拱门、4个氢气球空飘,鲜花路迎、腰鼓队、户外音响、花篮、地贴、吊旗、氛围条等布置。规模及气势在当地属于顶尖的。团队的凝聚力很强,新津的开业得到其他10个店面的大力支持,给予新津团队注入了更多的信心。
2、开业期间共签7个单,当天到店的客户数量不理想,陆续到店在70人左右。根据本次开业开业三点如下:
一、深入小区陌生拜访做得不够,主要以为外围的宣传、电话营销,把控性就会弱很多,团队建设应该再加强。加大到小区陌生拜访的力度,同时建立拜访的激励政策。
二、建议以后的郊县开业,用1—2个月为试营业,主要以建设团队,做推广为主。根据客户的蓄水情况而定开业时间,一定是把握度很高的意向客户为准。以后的开业活动中视客户蓄水量在100人以上,现场需要做剪彩、抽奖、舞台表演等;在满足到店人气后需要做爆破性的活动氛围,营造冲动型消费的环境。
三、值得骄傲的整个索菲亚的团队,团队中有众多具有影响力、感染力的销售高手,需要他们继续发扬奉献精神,遇到这种新店开业、大型促销活动,积极参与协助支持。