一、配合各部门做好每次的酒席及宴会的安保工作。
二、搞好车辆的指挥停放和安全巡逻。
三、每天每岗对酒店各部位进行巡查,发现问题及时整改;如是其它部门的,及时反映给该部门,监督其整改以确保安全工作落实到位。
四、停电时能配合工程部管理电梯,看是否有人困梯。有的话及时反映给工程人员求救,避免不必要的事情发生。
五、消防报警系统不是很良好,经常有误报,但发现报警后,能到报警点确认是否属实,以确保真正的安全,避免麻痹大意的思想。六、对员工下班后携带包包的进行检查,看是否有公司的物品。
七、对来酒店拉东西、送东西的车辆进行检查,特别是拉潲水的。
八、对楼层可疑的人和重要的房间进行监控,以便随时掌握动态,有突发事情能及时处理。
九、对于财务需要人护送的随时派出人员做好安保工作。
十、每周坚持召开全体保安会议,传达上级指示精神和查找安全隐患,以便及时纠正。
每日必做:
1、早上用四分钟鼓舞自己,增强自信
2、用四分钟做户外活动
3、细化一次当天的`工作
4、参加一次鼓舞式的晨会
5、整理一次所需的资料礼品等
6、确定一次拜访医生的路线
7、在医生上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次
8、到站,查看一次住院病人的情况
9、同沟通交流了解一次用药的请况
10、查房后,与自己的目标医生沟通一次
11、给医生帮一次忙
12、拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次
13、中午给值班医生买一份快餐或水果
14、请一个医生吃饭或喝茶聊天
15、了解一个医生的性格爱好及家人请况
16、了解一个医生的社会关系
17、参加一次找差距式的业务沟通会
18、汇报一次工作并提出需要解决的问题
19、夜访一次值班医生以增进感情
20、熟记一个医生的名字
21、认真填写一次工作日志
22、计划一下明天的工作
23、给一个医生通一次电话或发条短信
24、看一份报纸或新闻杂志
25、给家人和朋友通一次电话
26、听一段音乐或唱首歌放松自己
27、睡前二四分钟,找出当天工作中的不足
每周必做:
1、参加一次科室学习推广会,医药代表工作计划。
2、做一次重点医生的家访。
3、请一个目标医生户外活动一次。
4、交一个医生做朋友。
5、收集一次疗效显著的病例。
6、根据可客户的爱好、学习一门知识。
7、与一名优秀同事做一次请教沟通。
8、与经理或主管谈心一次。
9、与一名新同事沟通交流一次。
10、浏览一次公司的网页,了解公司的最新动态。
11、总结一次本周工作中的不足。
12、协助主管开一次科会。
13、参加一次找差距式的周例会。
14、查找一次本周不足,制定纠错措施。
15、参加一次‘案例’轮讲轮训课。
16、核销一次本周的费用。
17、认真制定下周工作计划及维护计划。
18、给医生发一次祝福‘周末愉快’的短信。
19、积极主动清理一次集体和个人卫生。
每月必做:
1、统计一次当月的销量,工作计划《医药代表工作计划》。
2、兑一次费(不带金销售的不在次列)
3、排一次当月医生的用量,并重点维护。
4、把同类品种做一次比较,找出差距。
5、系统分析一次客户资料及竟争对手。
6、制定一次针对性对策。
7、开发一位目标医生。
8、交一位医生做朋友。
9、参加一次市场部每月例会。
10、根据业务排名找一次不足。
11、请教一次排名上升业务员的工作经验。
12、参加或讲一次业务培训课,并做好记录。
13、申请一次下月的维护费。
14、细化一次经理下达考核目标任务。
15、参加一次市场部娱乐活动,放松自己。
16、交一位医药销售方面人士做朋友。
17、认真做一次下月的工作计划。
一、质量管理方面:
1、按时参加项目的地基与基础、主体的分部验收工作。
2、对在施项目进行日常巡检,并把反映出的问题监督整改,积极验证。
3、对样板间进行检查验收。
4、按时参与公司的联检工作,对项目进行系统的检查。
5、每半月上报集团在施项目的“检查报告”。
二、技术管理方面:
1、积极参与项目施工组织设计的编制及审核工作;对质量策划、试验策划审核及检查
2、对项目质量资料、记录进行监督指导。
三、体系运作方面:
1、对文件管理监督检查,每个项目不少于一次,确保所使用的文件为有效版
本。
2、对项目使用的监视测量仪器进行监督检查。
3、对项目质量管理体系运作资料进行检查、指导,每个项目不少于一次。
4、至少进行一次纠正预防活动,纠正预防措施一次验收合格率96%以上。
5、每月对在施工程进行一次体系运作检查,体系运作正常有序。
四、目标统计方面:
收集各项目每月质量目标完成情况统计表,及时整理有序,确保目标完成,按时上报集团。
除此之外我科还要加强业务学习,积极推广新工艺、新技术。科室人员积极主动的学习工艺规范,通过书籍网络等各种途径了解掌握施工各项工艺技术,能够通过不断地学习逐步提高自己的专业技术水平。
一、教育教学活动。
二月份我们大班组主要进行了整合主题《红红的新年》的教学活动,我们采用年级组集体备课的方式,严把每个活动设计从目标到过程,及时地找出教案设计的不足之处,加以改正,提高教学质量。一切从幼儿认知、能力出发,充分拓展幼儿想象空间让幼儿在轻松愉悦的氛围中学习。我们年级组教师之间能相互合作、相互提醒、相互督促使教育教学工作正常有序的开展。
二、专业理论学习,增强科研意识。
这个月我们进行了关于项目课程的学习,每位老师认真完成问卷调查,通过仔细翻阅图书,查阅网络资料,认真了解关于项目课程的概念、意义、模式及要求等。后半月,每位老师认真搜集项目课程的童话剧的绘本,并分析、设计了绘本的网络图等,通过研讨,让各位老师更深一层次的理解了项目课程。
三、做好幼小衔接工作 。
本学期是我们大班幼儿在幼儿园生活的最后一个学期了。幼儿从幼儿园到小学,是人生道路上的又一个转折点。由于生活上的骤变以及课目的繁重,很多幼儿入小学后出现疲劳、害怕等情况,称为“困难期”。因此,本学期我们从保育和教育两方面同时着手来帮助幼儿形成过渡。
1.有意识地多向幼儿介绍一些小学里的生活、学习情况。使他们对学习生活有一定的了解,并盼望自己做个小学生,从思想上做好入学准备。
2.尝试按照学校的作息制度来生活。课间时间给幼儿充分自由活动的空间老师尽量不去干涉幼儿。
3.学习自己整理柜子。养成良好的学习习惯,培养自理、自立能力。经常布置简单的家庭作业,增强幼儿的任务意识。
四、家长工作及日常班级工作
1.年级组开展了正月搓元宵活动。
2.排练改编的《踏板操》以及带领幼儿学会新操《春眠不觉晓》。
3.2月17号召开了新学期幼小衔接家长会,重点向家长介绍幼儿园幼小衔接工作计划以及家长如何引导和培养减少幼儿由于在生活上的骤变以及课目的繁重而对幼儿入小学产生害怕、恐惧心理缩短入学适应期,为下期家长学校开课做好前期准备工作。
20xx年学生工作以党的精神为指导,以践行社会主义核心价值观为准则,贯彻落实学院20xx年党政工作要点,以育人为本,服务为先,全面提高班级建设水平,深入开展大学生思想政治教育,整体推进素质教育体系,落实创新创业行动计划,按照“常规工作求精细、重点工作求突破、特色工作求提升”工作要求,努力提高学生的综合素质,全面提高人才培养质量,积极为学院的改革发展做出更大的贡献。
一、以社会主义核心价值观为导向,深入开展学生思想政治教育。
1、加强理论学习,引导青年学生坚定理想信念。深入学习贯彻党的和会精神,发挥各级学生组织、学工网站和微博等新媒体的作用,在广大青年学生中营造“带头坚定信念,带头刻苦学习,带头遵纪守法,带头服务同学,带头弘扬新风”的氛围,争做优秀青年大学生。
2、进一步开展“中国梦、高职梦”主题教育实践活动。通过组织开展专题理论学习会、报告会、知识竞赛、演讲赛、辩论赛、书画赛等活动引导青年学生牢固树立中国特色社会主义道路的理想信念,进一步激发青年学生成才报国的情怀。开展梦想线上传递、梦想话题分享、主题团日活动展示等系列活动,坚定中国梦的伟大追求。
二、精益求精,深入研究,不断提升学生工作水平。
一是规范制度,提高学生工作精细化水平。制订《辅导员考核办法》、《标兵班集体评选办法》、《班级文书档案规范》、《学工简报规范》,修订《学生工作考核办法》、《班主任考核办法》、《大学生素质拓展计划实施办法》、《校先进班集体评选办法》和《学生手册》,编印《学生工作制度汇编》和《新生入学指南》。
二是定期通报,促进工作改进和提高。每月印发一期《学工简报》,通报工作情况。
三是深入研究,提高学生工作科学化水平。开展“主题班会课程化”研究,“素质能力水平评价体系”研究、“素质拓展项目实施效果评价”研究等。
三、分层推进,分块实施,全面提高班级建设水平。
一是分层推进,搭建立体式班级建设平台。根据班级建设规律,制定“大一开展基础规范建设,大二开展特色文化建设,大三开展服务型班级建设”,并分层开展院先进班集体、校先进班集体和标兵班集体的评选工作。
二是分块实施。围绕班级建设的主要内容分块开展班级规划大赛、优秀班级制度评比、班级文书档案评比、最佳学风班级评选、优秀班干团队评选、优秀班级素质拓展项目评比等活动,有针对性的指导各班开展班级建设。
三是总结经验,凝练班级建设成效。举办“班级风采展示周”活动,编印《优秀班级建设案例》,全面提炼和展示班级建设成果。
四、完善保障,丰富载体,整体推进素质教育体系。
一是进一步完善保障机制。开发建立素质拓展信息化平台,建立校内外素质教育基地。
二是实施 “四个一”计划,指导各分院建立一个教育基地、打造一个精品项目、选树一批素拓达人、形成一个活动成果。
三是深入开展现有品牌项目,如“博雅论坛”、“寝室文化节”、“艺术节”、“雷锋月”、“社团文化月”等,继续培育和整合其他品牌项目。
四是在新老校区开展创业孵化基地建设,选拔、培育和扶持一批学生创业项目。
五、以赛促训,以考促改,不断提高学工队伍能力。
一是以赛促训,提高辅导员队伍职业技能。以全国和江西省“辅导员技能竞赛”、“优秀工作案例评选”、“优秀辅导员博客评选”、 “优秀辅导员博文评选”、“年度辅导员人物”等相关评比为契机开展辅导员技能大比拼,锻炼和培养辅导员职业能力。开展班主任技能竞赛和优秀工作案例评选,提高班主任工作能力。同时加大选送辅导员进修培训力度,帮助制定辅导员职业发展规划(职业指导师、系列咨询师、军事理论课教学、兼职思政课教师等)。
二是以考促改,提高学工队伍积极性。贯彻和落实辅导员“六个一”工程,制订《辅导员考核办法》,评选年度优秀辅导员,进一步修订《班主任考核办法》。
三是以谈促学,加强工作交流。定期拟定主题,组织开展“辅导员沙龙”活动。
六、积极探索,勇于实践,努力创新宿舍工作途径。
一是严格管理,爱心服务,继续做好宿舍常规管理工作。
二是勇于尝试,积极探索,辅导员办公室进宿舍、楼栋分院责任制管理和宿舍家具管理制度。
三是周密安排,精心组织新校区搬迁和老校区宿舍改造工作。
七、助育结合,双管齐下,深化学生资助工作内涵。
一是规范开展学生资助工作,营造阳光育人的校园氛围。广泛宣传国家资助政策,将资助政策及有关工作的通知公布在校园网及各级官方微信、微博发布平台上,帮助所有师生理解政策内涵,了解资助工作的进展,公示资助对象名单,听取反馈意见等,努力形成公开、公平、公正的资助工作环境。
二是奖助结合、育人为本。开展国家奖助学金发放仪式、“自强之星”评选、“助学筑梦助人”系列活动等,选树典型,加强对学生的诚信教育、感恩励志教育,激发受助学生勤奋学习、积极进取、全面发展、回报社会。
三是积极探索创新勤工助学模式,发挥大学生“自我教育、自我服务、自我管理”的积极性,拓展勤工俭学领域和渠道。
八、举办第__届校园文化艺术节。精心策划,精心组织,扩大学生参与面,使之成为我校学生素质拓展的载体和平台。
九、做好招生就业工作。重点抓好招生各环节,力争提高生源质量并完成招生任务。积极推进就业教育,广泛联系就业单位,开拓就业市场。强化中高职衔接工作。组织实施《**职业技术学院大学生创业引领计划实施方案》,加强创业基地建设和创业项目扶持,强化大学生创业工作。
十、做好校友工作。启动成立校友会,在条件成熟地区先建立校友分会,各二级学院要利用各种信息,广泛联系校友,建立历届毕业生信息库,充分利用校友资源,加快学校的发展和社会影响力。
5月行政工作可以分为三方面:
一、 人事治理方面
1、 根据市公司人员的实际需要,有针对性、合理的招聘一批员工
2、 较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并及时上报;
3、 规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档,严格审查全体员工档案,对资料不齐的一律补起档案
4、 强化内部治理和考核;完善员工绩效考核办法,为每个员工建立绩效考核治理方案;
:对各岗位员工进行了明确分工,使每位员工明确自己的岗位职责;
6、 与领导的沟通
二、 行政工作方面
1、 成功组织公司的第一次员工培训,根据工作情况的需要,拟定了长期进行
2、 采购日常办公用品,使员工的工作顺利进行
3、 和相关职能部门做好沟通工作,以使公司对外工作通畅
4、 对内严格审查办公用品的领用和使用情况,并做好物品的领用登记,合理的采购办公用品
5、 严格控制各项办公费用的开支,以节约降低成本为第一原则
6、 做好公司各部门的后勤治理保障工作:食宿安排、酒店预订等,及时、主动的完成日常治理工作中的各项工作
三、 公司治理运作方面
1、 根据市场发展情况和公司相关制度,制定相应的治理制度,使各项工作有章可寻,为强化内部治理提供了保证。行政部出台了《档案管理》,并制定《卫生轮值班制》,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。
2、 逐步完善公司清洁监督机制,加强了对员工的监督治理力度。
5月工作尚存不足之处:
1、 作为公司的综合治理部门,在对各部门的治理、协调方面还有很多不足,对各部门的工作情况、人员纪律的检查力度还不够
2、 对内的监督治理如清洁卫生的检查力度不够
3、 缺乏对公司企业文化及工作范围的建设;
4、 员工培训机制有待完善和加强
6月份工作计划,行政部工作重点从以下几方面着手工作:
1、继续完善公司制度的建设
特别是日常行政治理和劳动人事治理方面加大制度建设的力度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。
2、加强培训力度,完善培训机制
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素质普遍有待提高,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果。
3、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好的办公环境
4、加强公司档案的治理,强化保密治理工作
行政部将加强档案现代化治理,对档案进行计算机管理,争取早日实现档案治理电子化,保密文件的治理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作
5、加强劳动人事治理工作
劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强,提升治理水平,完善人事档案管理,从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度
6、推行网络,提高公司工作率水平,逐步向无纸化办公迈进
7、组织员工活动,加强企业文化建设,让员工对企业有良好的个体干劲和归属感
行政部在4、5月分都取得了一定的成绩,但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作,尽最大努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。
20xx年在欢乐中度过,在经过了一年艰苦的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报,客房领班工作计划。回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的顺利,得到了上级领导的赞扬!做完20xx年工作总结,我们对20xx年有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在20xx年重点做好以下几个方面的工作:
一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌 随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足 本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模 糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。 简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。 便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务 好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。 五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
一、本月工作重点
1、帮助幼儿养成独立进餐的习惯,引导幼儿愿意吃各种食物。
2、对桌椅要轻抬、轻放,不拖桌椅。
3、引导幼儿外出时不离开成人,不接受陌生人的物品,不跟陌生人走。
4、引导幼儿在活动后知道合作收拾整理小型体育器械。
5、知道友好的对待邻里的小朋友。
6、引导幼儿大胆回答问题,学习用语言讲出操作活动的感受和发现。
7、鼓励幼儿大胆表达自己的请求和愿望。能朗诵简短2—3首儿歌。
8、用自然音唱歌,吐字清楚,学会唱3、4首歌曲。鼓励幼儿大胆地在集体面前演唱熟悉的歌曲。
9、学习用撕、贴等方法塑造简单的平面形象。
二、常规培养
1、加强幼儿的安全教育,使幼儿认识火警、匪警的电话及有伤害性的物品、行为和危险的地方,形成初步的安全意识。
2、通过晨间谈话、榜样教育等加强对幼儿常规教育及良好生活、行为习惯的培养。
3、加强对幼儿听与说的能力培养,知道用普通话和老师、同伴交流,并利用晨间和区域活动的时间,提供给幼儿锻炼的机会,使幼儿能在集体面前大胆表现、建立他们的自信心。
4、优化班级教育环境,定期及时地为各个活动区提供充足的、幼儿感兴趣的半成品或非成品的材料,以激发幼儿的探索欲望,提高幼儿的动手能力。
5、教幼儿学习穿脱衣物,会将脱下的衣物放整齐。
三、家长工作
1、天气转冷,鼓励孩子早睡早起,坚持天天上幼儿园。
2、请家长继续指导幼儿在家结合儿歌练习穿脱衣裤。
3、在家中,和孩子进行“我喜欢什么”的谈话,收集、整理孩子自己喜物的物品。
4、家长在家里可以多与孩子讨论幼儿喜欢吃的水果,并告诉幼儿吃水果的好处。
5、利用双休日和幼儿去室外收集树叶,并与幼儿讨论收藏叶子的方法,和幼儿一起精心收藏树叶。
一、上
(一)销售、回款情况及分析
1、销售情况:计划完成: ;实际完成: ;完成率 %与上月相比增加(减少)%:
2、回款情况:计划完成: ;实际完成: ;完成率 %与上月相比增加(减少)%:
3、主要原因分析:
(二)销售费用使用控制情况及分析
1、费用情况:计划使用 元,实际使用 元,控制标准 %
2、主要原因分析:
(三)主要工作计划完成情况:
(四)重点、难点工作完成情况:
1、重点工作:
2、难点工作:
(五)需上级协调解决事情的结果及意见:
1、结果:
2、意见:
(六)物品、宣传品消耗情况:
(七)工作建议:
二、本月工作计划
(一)市场分析
1、销售形势分析
2、机会威胁分析
3、竞争对手分析
(二)工作指导思想
(三)各项指标及分解
1、财务指标(销售、回款、费用)及分解:
2、渠道开拓指标(专柜、经销商)及分解:
3、促销指标(活动场数、销售额)及分解:
4、团队建设(招聘、培训)及分解
上个月的一切工作都围绕校庆有条不紊的进行,繁重的工作告一段落了,这个月的工作我们也给出了以下计划
1.坚持每周一的检查与周三的抽查,特别是电费超标厉害的寝室为重点抽查对象,每次都向同学们宣传安全用电常识,尽量从根源治理用电安全。
2.这个月是寝室文化秀的比赛月,我们部门会配合寝建部,在检查寝室的时候帮他们宣传这个活动,让同学们尽量参与进来,既能锻炼大家的能力也会增进室友的感情。另外我们也会配合宣传部的工作,搜集资料之类的工作,也会给自己部门做展板,体现特色,让更多的人了解我们的工作,欢迎大家监督。
3.刚开始的一周我们会和机械系的干事一起做事,杜绝乱贴小广告,维护校园环境。
4.我们也会从不同侧面锻炼干事的能力,希望她们在工作中能有所收获,并且制定干事考核制度,成为评判她们工作成绩的依据。
5.最后,我们还会配合其他部门的工作,她们部门人手不够的时候我们也会调配干事去帮忙。
十二月也是对大家来说很紧张的一个月,有的要自考,有的要英语四六级考试,还有期末考也接踵而至,所以我们会合理安排工作与学习时间,尽量让大家有充沛的时间准备考试,以上就是我部门的工作总结。