看完了315晚会准确地说是在朋友圈刷完了315晚会,不用看电视,最新进展基本都在微博和微信朋友圈看的一清二楚,看完之后有这些感受:
1、互联网经济占半边天。
12个案例:饿了么外卖、车易拍二手车、跨境电商、假牙、红参、食用油等食品药品、道有道恶意扣费、电烤箱、刷单帝国、刷信誉、二维码欺诈、免费wifi…,其中除了假牙、红参、食品和电烤箱之外,几乎都与互联网有关系(电烤箱算科技产品),这是最具互联网思维的315晚会了,这侧面说明互联网经济在中国经济中的日益重要性;
2、大部分问题都是老生常谈。
其中很多问题都是无法解决的“死结”,比如刷数据。
互联网的数据已经是真假难辨。“刷”和“水”就是伴随着这一个现象产生的名词,刷单、刷榜、刷钻、刷流量、刷评论、刷点赞……水军、水贴、水评、僵尸粉……互联网在成就所谓的大数据,但实际上这些数据却有不少垃圾数据、甚至是人工制造来影响人们决策的脏数据。正是因为此,近年来反作弊、反僵尸、反刷榜技术和公司与水军公司、刷榜公司、刷钻公司之间的战斗愈演愈烈。
刷数据一直是互联网行业的毒瘤:餐厅评价、电影评分、淘宝店铺、微信阅读数、项目融资额、appstore榜单…它是蓝色药丸、慢性毒药、商业欺诈…对于用户来说,虚假数据引导其做出错误的消费决策,算得上利益受损。
不过,这不能只怪淘宝,平台在这个问题上只能尽量减少“刷”,不能杜绝“刷”。就算用所谓大数据,就算马云再投入1万人防刷,都做不到人肉“刷”最难判断和杜绝。当然,平台必须要尽到自己的职责。
免费wifi、二维码去年也报了,关注用户隐私是好事,不过这些问题报了没啥意义,有多少人能抵制住免费wifi的诱惑?至于“恶意扣费”,还没有移动互联网的sp时代,就被报过了,解决了么?没有。
3、百度又躺枪了。
朋友圈看到一张图流传很广,百度百科第一时间更新了“饿了么”词条,添加了饿了么315被点名这个事实,这个我也验证了,确实是第一时间。这让百度成为众矢之的,因为外卖o2o就三家最厉害:饿了么、百度外卖和美团。饿了么算百度友商。百度百科第一时间更新这个动作在很多人看来不地道,纵使百度百科是ugc的,但很多人认为百科审核还是太快了一点。
不过,大家没有传的是“车易拍”、“道有道”这些词条都是第一时间更新的。或许,百度真的是躺枪了,第一时间很多用户会去查被曝光的品牌,添加和审核快实属正常,再加上页面有315直播的结构化信息,或许这只是百度百科运营手段。
前几天,alphago胜利了,段子手会说“你看百度还在做外卖”;现在,饿了么被点名了,大家又会说“你看百度在做外卖”……这再次应了魏武挥老师那篇文章“公关只是锦上添花”。
4、观众的记忆不会超过24小时。
alphago好惨…4:1摆平了人类,现在没人关注它的胜利了,再次印证大众的记忆不超过24小时。针对315,同理。当然,我认为食品安全这类事情,影响还是比较大的,蒙牛、双汇等食品安全事件至今记忆深刻。不过,车易拍这类不痛不痒的问题,或许对品牌反而有好处,花多少钱广告费都不会让这么多人知道车易拍并且记住“它的市场占有率第一”。我之前一直以为是瓜子、二手车、优信这几家更厉害。
不过,我一直认为,寄望于315晚会这样的“媒体审判”形式来帮助消费者维权,意义并不是太大,或者说这不一定是最适合的方式,又或者说靠这个晚会是远远不够的。曝光的许多问题一直存在,为什么没有被曝光就得不到关注(解决),为什么有的被曝光了得到了关注依然没得到解决,更值得深思。
三月十五日是“国际消费者权益日”,在这天晚上,我看了关于际消费者权益的相关晚会晚会,也叫“3.15”晚会里面的每一个例子都令人惊心动魄,令人惊讶,令人张大了嘴巴。其中有两个例子使我深有感触,使我充满了怨恨。
第一个例子是关于造纸的,当地的人们使用了这些之后,我们透过银光灯发现:用纸察过的部位竟有许多银色的东西,而且还抹不掉,这到底是怎么回事呢?我们来到了当地的造纸厂,居然惊奇的发现,造纸的原料既然是非常脏的废纸和一些药物的包装袋!然后经过一系列的化学物品加工而成的“干净纸”。真是令人惊心。要是用多了这种纸然后生了什么怪病该怎么办?所以应该早些查抄这家盗版的造纸厂。
第二个例子是一家子的幸福因为一件事而破灭。是怎么回事呢?原来在小孩小的时候起了疱疹,然后到了一家名叫“田婆婆洗灸堂”的连锁店去给小孩看病,结果因为那里的安全质量有问题,导致小孩后背皮肤破裂,最终患上了“不死的癌症”。后来发现,田婆婆洗灸堂,用的原料居然大不符合标准:经常用臭鸡蛋来当原料,用过的还重复用,大不符合国家标准,导致了这一家子的幸福最终破灭。
通过这两个典型的故事后,使我深刻感到我们的生活中有着很多人们为了赚钱,不顾危害的产品,我们应该共同努力,争取解除这种危害!