一、坚持以人为本,抓好员工的管理教育,提高员工的政治素质和业务素质。
首先,抓好员工的思想政治教育,组织员工学习国家的有关法律、法规及相关政策,认真贯彻执行公司的各项并落到实处,继续发扬客运员工一不怕苦、二不怕累的精神,增强员工团队意识,树立“站兴我荣、站衰我耻”的思想,定期组织员工业务学习和操作技能培训,针对不同时段召开会和分析客运市场变化情况,采取相应的应急措施,并做到学用结合,更好的服务于旅客和经营车主,提高企业形象。
二、提高安全意识,落实安全责任
1、认真贯彻执行上级有关部门和公司有关安全会议精神,采用多种形式组织员工进行安全学习,半年学习不小于10次,严格执行岗位操作规程,坚持“五 不出站”原则。协助安保科严查“三危”物品,各岗位相互配合,发现可疑行包即时报告安保科并协助处理。
2、充分利用广播加强驾乘人员的安全教育和旅客安全乘车常识的宣传,及时播放有关安全方面的影像资料,并做好发车前对驾驶员的安全预警教育工作和记录,针对不同气候变化宣传安全行车常识。
3、强化内部管理完善基础资料及基础台帐,提高服务水平。加强员工考勤考核,做好员工业绩统计,各岗位严格严格执行岗位流程,杜绝违规操作,发现问题及时处理解决,决不辜息迁就。
三、生产、安全目标
1、认真抓好国家节假日的客源组织工作,特别是“十一黄金周”和署运期间的旅客运输,根据客源的流时、流量、流向针对不同时段分别做好运力的组织调配工作,特殊时期启动《旅客紧急疏散应急方案》,采取加班、包车方式尽量减少旅客流失和滞留车站时间,从而获得的社会效益和经济效益。
2、加强班线管理,巩固现有班线,积极接纳参营单位(业主)客运车辆进站从事客运业务。合理安排班次,根据客运市场变化,认真分析客源的流时、流量、流向。积极配合车籍单位发展新线路,提高我站经营规模,不定期召开经营业主座谈会,针对各条班线经营情况进行分析总结,配合行业主管部门及时解决处理经营矛盾。
3、客运市场竞争日益激烈,全国铁路列车提速不提价的经营策略,又由于受金融风暴的影响超长客运班线客源下降给公路客运带来极大冲击,加之我县目前客运市场秩序混乱,“票贩子”猖獗,配合相关科室打击“票贩子”,抓好中、短途和巩固超长班线运输。做好拔山车站代售超长客票的相关工作,充分发挥公路运输的特点,力争完成下半年的各项生产计划。
教学质量是学校生存发展的生命线,本学期的期末考试即将到来,为进一步提高教师的课堂教学水平和期末复习效率,为了使老师们能更有效地进行复习,以便更好地完成教学任务,为了更好地营造复习氛围,调动学生的学习积极性,特制订如下复习计划:
一、拟定复习计划:
1、复习方法
先基础,后提升,采取的是三轮复习法。
第一轮:夯实基础阶段
以书本为本,突出双基。教师列出每一单元提纲,上课时,先由教师概述本单元主要内容,使学生形成整体知识框架,然后学生根据提纲列出的每一课的重点基础知识进行巩固记忆,教师规定记忆时间和内容,接着检查提问,最大限度地提高课堂效率。
第二轮:达标检测,及时反馈阶段
抓重点,突破难点。做单元练习,进一步巩固基础知识,并通过精选材料题及问答题的练习,提高学生综合分析问题的能力。也可利用课前10分钟的时间,进行小检测,并及时反馈,使学生对自己的水平有正确认识,教师对学生掌握知识的情况也做到心中有数。但不能随意的拿一份试卷去做,然后去分析。
第三轮:综合提升阶段
融会贯通,全面练。通过做几套比较好的综合题(教师猜题),教师帮助学生对所学知识进行整合,从中找出知识点的内在联系,做到融会贯通、综合运用,使学生分析问题和解决问题的能力进一步提高。
二、复习策略
多做小事,成就大事。不要相信学生的基础有多好,也不要相信他们的提高速度有多快,在实际的复习过程中要做的是更多的小事,要重视学生最基本的事情。
1、教学不懈怠,不能遇事随便处理,要有计划、有目的、有步骤地理性判断、理性处理,每一节课都要有板有眼、精心设计课堂。
2、课堂上给学生思维的空间,让他们的大脑老处于一种积极状态。并给学生总结一下做题的规律,减轻他们的记忆负担。
3、找准契机向学生讲大道理,讲名人、身边的人的学习故事,这能给学生在繁重的学习加一把油,使他们振作。
4、要对学生有爱心,既关注他们的成长,又关心他们的生活。还不忘给学生压力,学生的积极性产生和维系靠两条:①你的关注,②压力(但应当注意的是做什么都要有度,加压大了可起反作用)。这样学生觉得你既可亲又是一位严师,自然爱学你的学科。
5、一定不要惩罚学生。罚要有技巧,讲策略。还要注意大事大罚,小事小罚,不能一味的简单粗暴,罚中有爱。简单粗暴会使学生不信任你,不尊重你,同时也暴露了你的'"底线",学生也就不再怕你了。
6、找学生谈话,可以说是一个绝招。当你觉得学生学习的动力不足时,找学生了解一下情况、开导一下情绪、调节一下心理,这都有助于学生成绩的提高。
7、复习方法教育。长期的复习,使学生易失去复习的方向,走很多的弯路。给学生多传授一些复习的原则、方法、技巧,并指导学生自己总结经验、教训,形成书面材料,不断提高学生的复习能力。
8、重视复习效果的反馈。千万不要相信学生的基础好,只要讲清了他们就会。要隔三差五给学生布置一点作业(尤其基础性强的),亲自批阅。虽说这样很累,但一能了解学生复习情况,以便采取必要的补救措施,二对学生也有很好的激励作用。
9、同科教师的通力协作。团结就是力量,只有教师重视合作,取人之长,补已之短,才能使教师本人也思路清晰,有条不紊。
实际上,优异成绩的取得,与很多因素有关,但我们只要多想一些办法,采取一些有效的措施,把自己的工作当成一种事来做,就一定会有成就。
10、分类辅导,突出中下学生,抓好平均分。
11、适当引进练习(小学低段还是以书本知识为主)。
12、学生学习习惯的养成,布置好作业,同时要做好检查
三、期末目标
通过期末复习,使基础比较好的边缘生能达到优秀,基础较差学生争取多一些达到及格,尽最大能力使各学科的优秀率和及格率及平均分都有所提高。各班利用班会时间召开“狠抓复习方法,冲刺期末考试”的主题班会。各班主任要高度重视,精心准备,按时召开。班会内容应包含以下内容:
1、班主任组织任课教师进班讲解各学科的复习方法、复习策略。
2、典型学生的复习经验交流,复习计划展示。
3、每个学生针对自己的实际情况,准确定位,找准目标,书面写出复习计划。复习计划要求细致,具有可操作性。
一、数据分析:
1、季度任务进度;
2、未按计划的客户网点列表;
3、特殊项目进度;
二、本月份销售业绩分解:
1、本月销量分解客户列表,并标注匹配的`主要政策;
2、实地拜访客户类表,并标注主要工作;
3、促销活动安排及促销人员调用列表;
4、特殊项目销售分解;
三、问题分析:
1、问题的销售网点列表,并标注问题点及产生的;
2、对产生的问题有解决的办法;
3、销售环节的问题,及解决建议;
四、销售月工作中将一月配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表;
五、增长点:
1、销量增长网点列表及措施;
2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程
六、改进:
1、对公司流程、制度的改进建议;
2、政策措施、资源调配的改进建议。
1)制度:严格执行所制定的关于考勤制度,车辆安全制度,车辆和装潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等维护网点保证正常运作和高效运转的制度。
2)卫生:展厅和车辆卫生一直长抓不懈。
3)人员:和成总,人力资源部,网管部商量合计,把人员空缺填补满。
4)库存:和成总,网管部郭经理以及各品牌经理合计库存结构,以及制度相关应急办法。
5)客户:主要攻关XX大客户(目前进展情况,将另表向公司相关负责人汇报)。
6)销量:至少完成台零售。
7)配合:配合总部组织的节油大赛活动。
8)学习:学习它的配置和价格,以尽快实现车型的销售。
9)外拓:重点对制药,副食行业等大中型企业进行开发。争取开发C+客户,并上报网管部备案。
10)关怀:给老客户以及重点客户发问候短信,寄送料。