为贯彻落实中央和省市委的部署要求，推动“基层党组织建设规范提升年”活动落实，制定本目标管理责任书。
一、全面落实党建工作责任制。健全基层党组织建设目标管理考核办法，层层签订目标管理责任书。认真落实乡村党组织书记抓党建工作“联述联评联考”制度。镇党委每季度听取1次党建工作情况汇报，每月就党建工作推进情况进行调度。镇党委班子成员定期开展党建工作调研，每人每年到党建联系点蹲点调研不少于4次。
二、加强思想理论建设。深入开展中国特色社会主义、中国梦和社会主义核心价值观宣传教育活动。认真落实基层党委中心组学习制度，健全各级党组织理论学习制度。深入基层开展形势政策宣讲。组织开展党员教育“三项活动”和“领导干部上讲台”活动。建立誓节镇政务网上交流平台和微博(微信)。
三、大力提升干部素质。把党性修养和作风养成纳入镇党委集体学习内容，每年至少集中开展1次专题学习。每名党员领导干部每年至少研读3本经典原著，组织开展好学习交流。镇党员领导干部每年至少为联系村、社区党员干部上1次党课。落实村组干部培训工作。开好高质量的民主生活会和组织生活会。
四、进一步改进机关作风。制定镇党委职权目录和党代会、党委会及重大事项公开决策流程图。严格落实中央八项规定和省、市、县委各项规定精神。继续抓好26项专项整治和“小四风”问题整治。每月至少开展1次作风建设明查暗访。建立作风状况定期分析机制，健全完善党员干部综合考核、平时考核和德的考核机制。
五、开展党组织强基固本行动。组织开展“一领域一主题、一领域一品牌”基层服务型党组织示范点创建活动，分领域打造茆林村、东兴村、利民农田水利专业合作社等3个服务型党组织示范点。全面开展在职党员进社区活动。按照10%比例，确定花鼓村、向胜村为软弱涣散党组织，开展集中整顿工作。80%以上的基层党组织达到“六有”标准;新增单独组建非公企业党组织5个，全镇80%以上单独组建的非公企业党组织要有固定活动场所，完成誓节镇花鼓幼儿园等社会组织党组织组建任务，举办非公经济和社会组织党组织书记培训班。规范设置村级“一厅两栏三室一中心”，17个村建成“一平台两中心”，七塔村、坞沙村、苏村村、茆林村、莹山村等5个村完成便民服务大厅改扩建任务，牌坊社区、阮村社区建成“一办四中心”。完成花鼓村村级活动场所达标建设。确定“党建工作责任清单”为镇党建创建品牌。
六、开展党员干部“连心”行动。全面落实党员领导干部“四联”工作法，镇党委书记带头深入基层调研。镇党政领导班子成员经常性深入联系村开展工作，定期参加村组干部例会、“村民说事日”活动。落实党代表“一线询问法”，“两代表一委员”到村、社区开展活动每年不少于4次。组织在职党员开展“点亮微心愿、共筑和谐社区”1+N四季主题活动，每年到居住地社区开展活动不少于4次。党政正职每周一固定开展接访。深化乡镇干部夜间住乡镇值班制度，开展“四学三访两谈”活动。
七、充分发挥党员先锋模范作用。组织党员开展承诺践诺、“党员先锋岗”活动。定期更新困难党员、老党员台账，开展走访慰问活动，协助做好“千名党员干部结对帮扶千户困难群众”活动。落实发展党员“三联审三公示三票决”制度。实行党组织和党员积分制管理。全面开展“佩戴党徽，亮明身份”活动。完成《党员证》登记发放，并严格执行半年审核机制。坚持“三会一课”、民主评议党员、党员党性定期分析等制度。大力推行党员志愿服务工作。规范化建设誓节镇党员档案室。
八、加强反腐倡廉建设。建立农村小微权力运行规范流程，试行“村级工程项目实施管理办法”。落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任，加大巡查力度，严格执行廉政风险防控、三个不直接分管、干部日志等有关制度。实现财政资金和重大投资项目审计全覆盖。加强党务、政务和各领域办事公开。落实“一案双查”制度。
九、强化工作保障。镇级从事基层党建工作专职人员不少于5名。推行“三推两试一审”和动态管理模式，择优选拔村级后备干部。组织开展“优秀村组干部”评比。贯彻执行县委、县政府《关于建立基层党建工作经费保障机制的实施意见》，严格按标准落实村、社区专项经费。无集体收入的巫冲村、向胜村完成规定增收任务。严格按照《广德县村干部“三位一体”激励保障机制办法》，逐步提高村、社区干部绩效报酬，统一为村、社区干部办理城镇职工养老保险。
工程项目管理离不开6大模块：
1/会同(主线)
2、质量
3、进度
4/成本
5/协调(发包、承包、发包、职能部门等)
6、安全
上述6大模块并非独立，而是有机结合
作者：楚金良
含义：由公司总经理根据软件工程合同和经营管理目标要求明确规定项目经理部应达到的成本、质量、进度和安全等控制目标的文件。
二、项目管理的程序应依次为:编制项目管理规划大纲，编制投标书并进行投标，签订，选定项目经理，项目经理接受企业法定代表人的委托组建项目经理部，企业法定代表人与 项目经理签订项目管理目标责任书，项目经理部编制 项目管理实施规划，进行项目开工前的准备，施工期间按项目管理实施规划进行管理，在项目竣工验收阶段进行竣工结算、清理各种债权债务、移交资料和工程，进行经济分析，做出项目管理总结报告并送企业管理层有关职能部门，企业管理层组织考核委员会对项目管理工作进行考核评价并兑现项目管理目标责任书中的奖惩承诺，项目经理部解体，在保修期满前企业管理层根据工程质量保修书的约定进行项目回访保修.
企业应处理好企业管理层、项目管理层相劳务作业层的关系，并应在 项目管理目标责任书中明确项目经理的责任、权力和利益。
项目经理的责、权、利
5.3.1 项目经理应履行下列职责:$
代表企业实施施工项目管理。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。
2 履行 项目管理目标责任书规定的任务。3 组织编制项目管理实施规划。
4 对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理。
建立质量管理体系和安全管理体系并组织实施。
在授权范围内负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位、发包人、分包人和监理工程师等的协调，解决项目中出现的问题。.
7 按 项目管理目标责任书处理项目经理部与国家、企业、分包单位以及职工之间的利益分配。
进行现场文明施工管理，发现和处理突发事件。
参与工程竣工验收，准备结算资料和分析总结，接受审计。
处理项目经理部的善后工作，
11 协助企业进行项目的检查、鉴定和评奖申报。
5.3.2 项目管理目标责任书应包括下列内容:
企业各业务部门与项目经理部之间的关系。
2 项目经理部使用作业队伍的方式;项目所需材料供应方式和机械设备供应方式。
3 应达到的项目进度目标、项目质量目标、项目安全目标和项目成本目标-
4 在企业制度规定以外的、由法定代表人向项目经理委托的事项，
企业对项目经理部人员进行奖惩的依据、标准、办法及应承担的风险。
项目经理解职和项目经理部解体的条件及方法。
项目经理应具有下列权限:
1 参与企业进行的施工项目投标和签订施工合同。
经授权组建项目经理部确定项目经理部的组织结构，选择、聘任管理人员，确定管理人员的职责，并定期进行考核、评价和奖惩。
在企业财务制度规定的范围内，根据企业法定代表人授权和施工项目管理的需要，决定资金的投入和使用，决定项目经理部的计酬办法。
在授权范围内，按物资采购程序性文件的规定行使采购权，
5 根据企业法定代表人授权或按照企业的规定选择、使用作业队伍。
主持项目经理部工作，组织制定施工项目的各项管理制度，
7 根据企业法定代表人授权，协调和处理与施工项目管理有关的内部与外部事项。
项目经理应享有以下利益:
l 获得基本工资、岗位工资和绩效工资。
_
2 除按 项目管理目标责任书可获得物质奖励外，还可获得表彰、记功、优秀项目经理等荣誉称号。
3 经考核和审计，未完成
为充分调动下属公司管理人员积极性，确保总部下达给下属公司年度经营目标的实现，总部(以下简称甲方)授权给以 为第一责任人的有限责任公司(以下简称乙方)负责该公司的经营管理。按照责、权、利对等的原则，双方在协商一致的基础上签订X年度经营目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守。
一、目的在完善公司以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上，充分调动下属公司经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力;建立总部对下属公司的经营目标责任考核体系，以加强总公司对下属公司的有效监控;推动下属公司乃至整个XX集团经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评;推动下属公司管理手段和经营风格的转变，增强下属公司管理层的责任意识和经营管理能力。
二、XX20xx年度考核期间:200X年1月1日至200X年12月31日。
三、甲方的权利和义务
1、甲方必须为乙方经营过程活动提供必要资金、设备、后勤等支持和保障;
2、甲方有责任努力降低公共费用开支，减轻下属公司公共分摊费用负担;
3、甲方必须按双方商定的工资标准和方式按月向乙方垫支高层管理人员的工资(具体标准和方式等另行规定);
4、甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督，并提出改进意见;
5、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时，修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行。
6、连续两月未完成相关业绩指标，甲方有权向乙方提出警告;
7、连续三月未完成相关业绩指标，甲方有权终止本责任书(新建公司适当放宽2-3月);
8、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期的审计与考核;
四、乙方的权利和义务
1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及集团公司制订的各项管理规定。
2、乙方应在计划年度内完成下列主要经营管理指标，见附表:
项目指标 标准权重 指标数 净利润率 45% 300万元 销售收入 45% 6000万元注:(1)、净利润率=税前利润总额/实际销售收入;(2)、净利润=销售收入-销售成本-管理费用-销售费用-财务费用-公共分摊费用-税金;(3)、销售成本:直接材料、直接工资、直接费用(水电费用、维修费、固定资产折旧、生产人员差旅费);(4)、管理费用(标准待定):差旅费、电话费、招待费、办公费;(5)、销售费用(按销售1%-1.2%):佣金、回扣、商检报关费、业务提成;(6)、财务费用(按实际发生额计):汇兑损益、利息、银行手续费;(7)、公共费用摊销(按实际发生费用):职能部门的费用及上缴国家的各项规费等;(8)、税金(按实际发生额)(9)、应分担的固定资产原值:20xx年度折旧: (10)、其它各项费用依实际发生情况负担。 (11)、以上金额数均以到帐为准。
3、乙方应在双方签字生效后半个月以内向甲方提供具体的可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划，在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据。
4、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料，包括:
(1)年度、月度等各项执行情况的分析报告。(2)各种财务报表。(3)年度销售政策及实施情况的跟踪报告。(4)甲方要求提供的其它文件和资料。(5)考核当月未完成业绩指标，乙方必须向总裁说明未完成成绩的原因，并拿出改进措施。
5、乙方享有生产经营管理人员的指挥权;
6、乙方享有高层经营管理人员任用和辞退建议权以及中层和普通员工的任用和辞退决定权;
7、乙方拥有中层及以下全体员工的考评指标体系设计，考评方式和分配方案决定权，但是方案必须提交总裁核准后方可实施;
8、乙方拥有对集团公司公共分摊费用的异议权，但是在获得合理解释后必须承担相应分摊份额;
9、乙方拥有原材料采购规模、时机、定价和产品销售定价等建议权，但是每项建议须有书面分析报告，获总裁核准后执行;
10、乙方在核定的费用管理额度内享有 600 元 以下(含 600 元)单据报销终审权; 600 元以上的单据报销审核权;
11、乙方应接受甲方对其工作能力和态度的考核，占整个考核分值10%，表率作用;工作安全意识;工作认真程度;工作计划性、安排的合理性和有效性;工作主动性、事业心;是否廉洁、诚信正直;对公司的战略、决策的执行程度(细则另行规定);
12、乙方高层管理人员实得工资跟考核结果挂钩，实得工资=考核分值X双方商定岗位工资，考核总分值不足50%，按50%计算。其中:考核分值=实际完成利润指标÷利润考核指标100分45%+实际完成销售收入指标÷销售收入考核指标10045%+乙方高层管理人员工作能力与制度考核分(百分制)10%
13、完成年度计划指标，甲方奖励乙方所在单位轿车一辆(10万元左右)。三年后，轿车产权归乙方第一责任人所有。
14、净利润超额部分的 30 %作为对乙方所在的单位的奖励，具体奖金分配方案由乙方确定报集团审批。
五、其它本责任书相关内容分别由集团人力资源部、财务核算中心负责解释、修订。
本责任书由集团总裁和下属公司第一负责人签署后即生效，并对双方都具有法律约束力。
本责任书一式四份，集团办公室、人力资源部、财务核算中心、下属公司各持一份。
集团总裁: 公司第一负责人:
控烟工作目标责任书
为认真贯彻落实《 卫生局关于继续做好创建无烟医疗卫生系统工作的通知及商州区卫生局关于印发《卫生系统控烟》通知的工作要求，实现20__年全镇卫生系统全面禁烟的目标，结合我镇实际。卫生院与各科室及各村卫生室签订目标责任书：
一、工作目标
全镇所有医疗卫生机构，具体包括：镇卫生院、村卫生室、门诊部、诊所等公共场所和工作场所全面禁烟。
二、主要任务
1、成立控烟组织，制定控烟工作计划，将无烟机构建设纳入本单位日常工作;
2、建立健全控烟考评奖惩制度;
3、所属区域有明显的禁烟标识，室内完全禁烟;
4、各单位设有控烟监督员;
5、开展多种形式的控烟宣传和教育;
6、明确规定全体职工负有劝阻吸烟的责任和义务;
7、鼓励和帮助吸烟职工戒烟;
8、所属区域内禁止销售烟草制品;
9、医务人员掌握控烟知识、方法和技巧;
10、组织开展5.31世界无烟日活动。
三、奖惩制度
1、镇卫生院将创建无烟科室、卫生室纳入年度工作目标考核;
2、镇卫生院对各科室及各医疗单位控烟工作进行督导、检查;检查结果与年度工作目标考核挂钩。
3、控烟工作不力的科室、村卫生室和个人，给予经济处罚。
管理单位：中心卫生院 负责人(签字)
责任单位： 负责人(签字)
为深入学习贯彻__大精神，切实加强党的思想、组织、作风建设，不断提高基层党组织的凝聚力和战斗力，充分发挥共产党员先锋模范作用，推进道路运输事业健康、稳定发展，特制定本责任书。
一、领导责任
各县(市、区)运管所主要负责同志对党建工作负主要责任。
二、目标责任
1、认真落实党建工作责任制。有明确的年度工作目标，对党建工作有部署、有检查、有落实。定期召开党建专题工作会议，及时研究解决党建工作中存在的问题和困难，制定和落实党建工作部署、检查、奖惩制度。
2、大力推进思想政治建设。重点做好党的__大精神的学习宣传工作，在统一思想上、力求实效上下工夫，把学习活动不断引向深入。坚持“三会一”学习制度，深入开展党员干部队伍的教育培训，不断提高党员干部教育培训工作的质量和水平。
3、加强公民思想道德和理想信念教育。以理想信念教育为核心，深入开展社会主义核心价值体系宣传教育活动及爱国主义、集体主义教育。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，切实加强社会公德、职业道德、家庭美德建设。
4、高度重视基层党组织班子自身建设。进一步加强领导班子民主政治建设，健全完善领导班子民主决策和议事制度，认真贯彻民主集中制，按要求召开领导干部民主生活会。坚持党务公开，保证党员干部职工对道路运输各项工作的知情权、参与权和决策权，推动单位民主管理。
5、抓好党的群众路线教育实践活动整改工作，认真组织开展“回头看”各项活动。
6、认真贯彻落实党风廉政建设工作责任制。建立健全教育、制度、监督并重的惩治和防腐体系，完善廉政风险防控机制，健全内部监督制约体系，提高反腐倡廉建设科学化水平。
7、进一步加强政风行风工作。认真贯彻落实党中央关于改进作风、密切联系群众的八项规定和自治区、交通运输厅、运管局党委有关要求，例行勤俭节约，制止奢侈浪费。完善党员干部直接联系群众制度，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。
8、深化道路运输行业文化建设。以推进行业核心价值体系建设为主线，积极推动文明单位创建转型升级，深化文明单位、“示范窗口”、“平安单位”等创建工作，组织开展形式多样的诚信创建、技术比武、志愿服务等活动，形成具有鲜明行业特色和时代特征的文化品牌，提升行业形象。
9、加强群团组织工作。充分发挥党组织核心领导作用，切实抓好工、青、妇等群团组织建设。
三、履责及奖惩
本责任书所规定的职责任务，列入党政领导的年度工作目标之中，作为考核其年度工作业绩的依据之一。
四、附则
(一)本责任书年度执行情况，由吴忠市道路运输管理局负责监督检查和考核。
(二)本责任书一式两份，吴忠市道路运输管理局和责任单位各执一份。
(三)如责任人变动，由接任者继续履行。
监督单位
吴忠市道路运输管理局责任人：
责任单位
县(市、区)运管所责任人：
二O__年二月十九日
安全生产目标责任书范本
为加强公司安全生产工作管理,有效控制和减少各类事故发生，减少伤亡和经济损失，实现安全生产，保障公司财产和职工生命安全，确保正常生产和项目施工顺利进行，根据《安全生产法》等法律、法规的规定，结合公司实际，特签订20xx年安全生产目标责任书。
一：控制目标
杜绝安全事故发生
二：工作目标
1、执行安全生产法律、法规和有关规定，各责任单位 负责人对本责任单位安全生产全面负责，是安全生产的第一负责人。负责组织本责任单位人员认真学习，贯彻落实相关法律、法规和安全，做到严格遵守公司的各项规章制度和岗位技术操作规程。
2、组织制定并实施责任单位的生产安全事故应急管理和操作岗位应急措施。
3、要建立健全安全生产管理机构，做到人员落实，职责明确，特种作业人员需持证上岗，抓好从业人员安全教育,加强从业人员安全意识，和安全操作技能培训。
4.、加强安全管理，搞好隐患排查治理工作。一是坚持 领导带班和安全人员跟班作业，抓好现场安全管理;二是专项整治，规范用电，机械安全运行管理，严密防范触电、绞伤、高空坠落等事故，企业负责人和安全负责人按月组织安全大检查，及时消除生产安全事故隐患;三是落实好本责任单位易燃、易爆、危险物品等安全部位的严格管理，严禁私存乱放，并做好出入库手续办理。
5、加强防火、防盗工作。发现并消除火灾隐患，增加 防盗措施，增强防盗意识。
6、全面推进安全质量标准化建设，建立安全质量标准 化管理制度，做好职业病防范工作，严格执行安全生产制度，务必加强项目建设和普天公路扩建施工的现场安全管理，严密防范脚手架，起重机械倒塌，工地坍塌，模板支撑跨落，人员坠落等安全事故发生。
7、发生安全事故时，部门(班组)负责人应立即赶赴 现场，在第一时间内报主管领导和相关部门，并组织实施救护，防止事故扩大。
本安全目标责任书，望各分公司、施工组高度重视把安全生产工作做的更好，共创美好明天!
X有限公司 责 任 人： 监督人： 责任范围： 工 种：
二0XX年 月 日 二0XX年 月 日
为充分调动公司种植基地管理人员的工作积极性，确保国家基本药物所需中药材种子种苗繁育基地建设项目的顺利实施，公司(以下简称甲方)授权给以 为第一责任人 (以下简称乙方)负责公司 方在协商一致的基础上签订种植基地种植管理目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守。
一、按照项目实施方案及公司项目部技术负责人的要求，认真做好田间管理，填写田间各项作业记录，种子种苗繁育过程记录及生长过程的详细记录，为制定各项标准、技术规程提供科学依据。
二、考核期限：20xx年7月至20xx年7月。
三、甲方的权利和义务
1、甲方必须为乙方种植管理活动过程提供必要资金、设备、后勤等支持和保障。
2、甲方必须按双方商定的工资标准和方式按月向乙方及田间劳动用工支付工资(具体标准和方式等另行规定)。
3、甲方应经常性对乙方的种植管理活动过程进行检查和监督，并提出改进意见。
4、连续一月未按甲方项目部要求完成相关管理工作及记录指标，甲方有权向乙方提出警告，并给予一定的经济处罚。
5、甲方每季度对乙方的种植管理业绩进行检查与考核。
四、乙方的权利和义务
1、按照甲方的要求，认真组织实施，管理好种子种苗繁育基地的各项工作。
2、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与种植活动有关的各项记录文件和资料(纸质材料及影像资料)，包括：
(1)整地情况(耕地次数、深度、耕地时间、地的湿度等)，(2)施肥情况(施肥种类、施肥时间及用量等)，(3)育苗情况(种子质量状况、育苗时间、种子用量、播种深度、出苗时间、移栽时间:移栽时苗的质量)，(4)灌溉情况(灌溉时间、灌溉方式、深度)，
(5)田间管理(除草：除草时间及方法;病虫害防治：防治时间、使用农药种类、农药使用量、使用方式、效果，(6)追肥(肥料种类、追肥时间、追肥量、追肥次数)，(7)种子的采收(采收时的植物生长状况、采收时间、采收方法)，(8)储藏(储藏时间、方式、仓库地址、库房温湿度)，(9)留种(种子质量、种子储藏方式、储藏期质量检查)，(10)产量信息(种子产量、种苗产量、药材产量)。
3、乙方享有种植基地管理人员的指挥权。
4、乙方享有种植基地劳动用工的任用和辞退决定权。
五、考核奖惩
对种子种苗 繁育基地实时跟进监督检查，及时解决种植中的问题。对基地种植管理者的第一责任人进行考核，制定相应的奖罚制度(对完成任务差，不能按时完成任务的责任人处罚3000至5000元，对完成考核各项指标优秀的责任人奖励10000元)。
为了切实完善基地管理技术基地责任人负责技术培训和各个田间指导工作，各负其责，基地负责人要把责任细化到个人。甲乙双方签订责任书进行量化考核，实行管理制度。
本责任书一式两份，双方各执一份，具有相同的法律效力
本责任书自签订之日起生效
负责人(签字)： 责任人(签字)：
企业盖章：
xx年x月x日
为了确保集团公司20xx年度各项经营计划工作指标得以实现，经集团公司与各子公司责
任人共同商讨，确定全年工作职责目标如下：
一、经营目标：
1、全年总收入_____元;
2、全年支出_____元;
3、上缴公司管理费_____ 元;
4、净利润额_____元;
二、管理目标：
1、全年不发生重大安全职责事故：
1)因失职或玩忽职守引发的员工死伤事故;
2)因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;
3)因失职或玩忽职守引发的火灾、水浸、恶性治安事故;
2、全年不发生重大质量事故：
1)工程项目倒塌或报废;
2)由于质量事故，造成人员伤亡或重伤3人以上;
3)直接经济损失10万元以上;
3、设施设备的使用完好率达96%以上。
4、员工上岗培训合格率达100%。
5、员工对公司的满意率达90%以上;
6、内部资料规范、齐全。
三、服务目标：
1、管理服务工作客户满意率达95%以上;
2、客户投诉处理及时率到达100%;售后服务及投诉回访率98%;
3、重大投诉全年控制在客户总数的2%以内。 重大投诉：
1)子公司承诺或合同规定带给的服务，没有实施或实施效果有明显差错，经客户多次提出而得不到解决的投诉;
2)由于子公司职责给客户造成重大经济损失或人身伤害的投诉;
3)有效投诉在一个月内得不到合理解决的投诉。
4、重要投诉全年控制在客户总数的15%以内。重要投诉：因子公司的管理服务工作不到位，有过失而引起的投诉。
5、轻微投诉限时、随时解决。轻微投诉：因子公司的设施、设备和管理潜力问题给客户造成的生活、工作轻微不便而非人为因素造成的影响，能够透过改善而得到解决或改善的投诉。
6、每季度开展一次客户互动或走访活动。 四、经营职责人的权力和义务：
为保证上述经营职责目标的实现，经营职责人的权利如下：
1、 依据岗位任职要求及工作表现对下属员工具有任免、调配、奖惩及员工解聘的推荐权。
2、 依据子公司的经营工作进展状况申请专项经营管理资金和其他资金支持。
相关义务：
1、理解集团公司的统一领导，执行集团公司各项管理制度。
2、定期向集团公司做经营管理工作汇报，不得隐瞒经营过程中的实际状况。
3、确保经营职责目标的逐步实现。
4、自觉理解集团公司各职能部门的监控、考评、检查，理解集团公司领导的监察和工作指导。
5、用心配合集团公司完成其他专项工作。
6、用心做好员工的思想教育及技能培训。
五、工作目标考核与奖罚：
1、考核：
1)每月月工资的10%作为预留工资，根据考核结果每半年兑现一次;
2)每月工作实行月考核打分，月考核成绩与收支指标作为预留工资的发放依据。
2、奖罚原则：
1)以净利润额作为提取奖金的基数;
A、未完成净利润目标总额，基础工资按年薪分月发放，子公司总经理10万/年，常务副总6万/年，部长4。5万/年，科员3万/年，其他人员2。5万/年;
B、超额完成净利润目标总额，超额部分按照4/6分成，个人4成，公司6成;
2)奖金提取的系数为0。2，奖金数=奖金基数*系数;
3)以费用节约或超支作为奖励及惩罚的基数;
节约部分20%作为子公司奖金，80%上缴给集团公司。超支部分务必报集团公司总经理和董事长执行计划外审批手续，经过审批核准的，子公司承担80%，集团公司承担20%，未经计划外审批的，由子公司全额承担。
4)管理目标的完成状况：
发生重大安全职责事故或重大质量事故，扣发直接职责人年度工资50%及集团公司处罚。 5)服务目标的完成状况：
重大投诉、重要投诉超出规定标准，扣发直接职责人年度工资10%。
3、奖金分配：
所得奖金的80%归经营职责人，其余20%由经营职责人拿出分配方案报集团公司后全员分配。
4、其他：
1)绩效挂构的核算期为一年，年度终了，于次年一月份清算;
2)因工作需要调动岗位，以财务帐面为依据按实际状况分别计算原岗位和现岗位应得奖罚;
3)离职和被公司辞退人员不参与奖金分配。
4)若发生不可抗力而致使经营职责目标无法完成，则本目标职责书失效，遗留问题由集团公司与经营目标职责人共同处理
5)本经营目标职责书自签订之日起生效。
6)本经营目标职责书解释权在公司。
子公司经营目标职责人： 集团公司领导：
年 月 日 年 月 日
目标管理责任书
为充分调动公司种植基地管理人员的工作积极性，确保国家基本药物所需中药材种子种苗繁育基地建设项目的顺利实施，公司(以下简称甲方)授权给以 为第一责任人 (以下简称乙方)负责公司 方在协商一致的基础上签订种植基地种植管理目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守。
一、按照项目实施方案及公司项目部技术负责人的要求，认真做好田间管理，填写田间各项作业记录，种子种苗繁育过程记录及生长过程的详细记录，为制定各项标准、技术规程提供科学依据。
二、考核期限：X年7月至X年7月。
三、甲方的权利和义务
1、甲方必须为乙方种植管理活动过程提供必要资金、设备、后勤等支持和保障。
2、甲方必须按双方商定的工资标准和方式按月向乙方及田间劳动用工支付工资(具体标准和方式等另行规定)。
3、甲方应经常性对乙方的种植管理活动过程进行检查和监督，并提出改进意见。
4、连续一月未按甲方项目部要求完成相关管理工作及记录指标，甲方有权向乙方提出警告，并给予一定的经济处罚。
5、甲方每季度对乙方的种植管理业绩进行检查与考核。
四、乙方的权利和义务
1、按照甲方的要求，认真组织实施，管理好种子种苗繁育基地的各项工作。
2、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与种植活动有关的各项记录文件和资料(纸质材料及影像资料)，包括：
(1)整地情况(耕地次数、深度、耕地时间、地的湿度等)，(2)施肥情况(施肥种类、施肥时间及用量等)，(3)育苗情况(种子质量状况、育苗时间、种子用量、播种深度、出苗时间、移栽时间:移栽时苗的质量)，(4)灌溉情况(灌溉时间、灌溉方式、深度)，
(5)田间管理(除草：除草时间及方法;病虫害防治：防治时间、使用农药种类、农药使用量、使用方式、效果，(6)追肥(肥料种类、追肥时间、追肥量、追肥次数)，(7)种子的采收(采收时的植物生长状况、采收时间、采收方法)，(8)储藏(储藏时间、方式、仓库地址、库房温湿度)，(9)留种(种子质量、种子储藏方式、储藏期质量检查)，(10)产量信息(种子产量、种苗产量、药材产量)。
3、乙方享有种植基地管理人员的指挥权。
4、乙方享有种植基地劳动用工的任用和辞退决定权。
五、考核奖惩
对种子种苗 繁育基地实时跟进监督检查，及时解决种植中的问题。对基地种植管理者的第一责任人进行考核，制定相应的奖罚制度(对完成任务差，不能按时完成任务的责任人处罚3000至5000元，对完成考核各项指标优秀的责任人奖励10000元)。
为了切实完善基地管理技术基地责任人负责技术培训和各个田间指导工作，各负其责，基地负责人要把责任细化到个人。甲乙双方签订责任书进行量化考核，实行管理制度。
本责任书一式两份，双方各执一份，具有相同的法律效力
本责任书自签订之日起生效
负责人(签字)： 责任人(签字)：
企业盖章：
X年5月23日
俱乐部目标管理责任书
甲方：声色俱乐部总办(以下简称甲方)
乙方：声色俱乐部dj部(以下简称乙方)
为提高声色俱乐部ktv包房的管理质量和档次，增加俱乐部的经济效益及员工收入，充分发挥管理人员和员工的主观能动性及工作积极性。达到共同创收的目的，特签订如下目标管理责任书：
1 甲方将声色俱乐部ktv包房的dj部管理工作交由乙方管理。
2 人员编制由乙方全权定岗定编，有人事的任免权。
3 乙方每月管理质量，水平，档次由甲方及客户反馈意见进行综合考核评估。
4 定岗定编由乙方负责。具体为dj部。(根据其人数规模)完成目标责任为 万元人民币。完成任务后底薪足额发放。未完成目标任务，工资按照未完成额的 %扣除发放。超额完成任务底薪足额发放，同时甲方拿出毛利的 %给于奖励。
5目标任务额根据dj部的实际人数规模灵活调整。首先满足总体目标任务为先决。
6 甲方对乙方每月实行核算结帐一次，实行奖罚兑现。
7 甲方负责乙方全部硬件到位。
8甲方负责乙方各方面的协调工作。
此目标责任书一式三份。甲乙双方各一份。送财务备档一份。