大家对组织部门的工作可能都有一些了解,大家都幽默的称为“五加二、白加黑”。平时工作尽管比较忙,闲暇时间比较少,但我一直有个小爱好,就是喜欢看中央电视台的一档栏目《动物世界》。就在上个星期,我看了一档节目,讲的是关于非洲干旱土地上蚂蚁建巢的故事。这些小蚂蚁用嘴叨来泥土,一点点的建造自己的巢穴,最后建成了相当于一二层楼高的巢穴,使我非常的震撼,深受启发。我想,弱小的蚂蚁之所以能够完成如此浩大的工程,根本原因在于他们能够团结协作、立中本职,年复一年、日复一日的辛勤劳作。
是啊,尤丈高楼平地起;罗马不是一天建成的。只要每个人都能立足本职,象颗永不生锈的螺丝钉,干好自己的工作,我们的工作目标就一定能实现。去年自治区召开的第八次党代会,勾画出了未来新疆建设发展的美好蓝图。特别是张春贤书记来阿视察时给阿克苏明确了“两个率先”的奋斗目标,在地委、行署的正确领导下,各族群众人心暖了,人气旺了,动力强了,干劲足了,信心满了,全地区形成了大建设、大开放、大发展的热潮。这个目标艰巨而光荣。作为一名党员干部,必须立足本岗位,为实现阿克苏地区“两个率先”的目标努力。立足本职是具体实在的,不能光喊上口头上,不落实具体行动中。要象革命战士张思德一样、象掏粪工作时传祥一样,干一行,爱一行,不怕辛苦,不怕劳累,在平凡的工作岗位上干出不平凡的来绩;要把工作干到点子上,践行全心全意为人民服务的宗旨。当前,全地区正在深入开展“各级干部赴基层、服务群众、转变作风活动。我们每名干部都要自觉深入基层,把基层当作最好的实践课堂,落实中组部李源潮部长“拜人民群众为师”的要求,进村入户,在干农家活、端农家碗、睡农家炕、说农家话中,解民忧、保稳定、促和谐,切实在基层这个大熔炉中提高素质、练出真金。
最后,我想引用一句诗来结束今天的演讲:乘风破浪会有时,直挂云风帆济沧海。让我们在地委、行署的坚强领导下,加强民族团结,敢于担当,变化变革,以黄牛精神加步伐,为推进地区跨越式发展和长治久安而不懈奋斗。
尊敬的各位领导、评委、来宾朋友们大家好
很荣幸能参加今天的演讲活动
当读了《能力很重要,努力更重要》这本书后,感受很深。文章以八个章节精辟阐述了个人努力在成就人生事业中的极其重要性,提示了当能力与努力放在一个天平上时,努力往往比能力更重要。不管你的能力有多高有多强,也只有努力才能把工作做好。别以为你有能力,就放纵自己,那一样会做不好工作。要想成为永远的强者,只有坚持不懈地努力;要想获得更高的成就,只有加倍努力!
能力是努力的积累,努力让能力升华。设定工作目标,制定完整的,并不懈地去努力付诸实践的人,在我们身边大有人在,但有些人却将别人的成功归咎于“特有能力”,自己没有成功是因为不具备很高的能力。能力是努力的积累,努力是能力的基础,能力来源于努力,努力会增长能力,要学会善于积累,只有长期不懈地努力才能积累起很强的工作能力。要想不断增长自己的能力,就需要获取知识,需要不断地努力,需要用我们的耳朵、眼睛、大脑去听、去看、去想、去搏。未做任何努力就断定自己做不到,找出各种借口为自己推脱责任的人,不会有成功的人生。
能力有限,努力无限。能力不是与生俱来的东西,需要后天的养成。从这个意义上讲,努力比能力更重要,人没有生而知之,只有学而知之。人们要通过自我修养、自我觉悟、自我约束、自我完善,不断提升自己的能力。能力普通的人,若能清楚 自己的弱点,并积极努力,表现一定会比资质过人却不努力的人好。人是不同的,能力有大小,但只要努力、加倍地努力,并且是用心去做,能力的差距就会缩小,甚至超过那些所谓有能力的人。
我认为,不管在哪个岗位上,只要认真努力地工作,做工作上的有心人,就一定能做好。有能力的人也许只要花一个小时处理好的事情,可能我要花两个小时的时间,也许是更多一点的时间,但只要积极去做,花时间用心去做,不耻下问,踏踏实实,兢兢业业,在实践中不断积累经验,一样可以收到事半功倍的效果。
曾经,很多次,工作困了,有一种想放弃的冲动,但我常用丘吉尔的话来警戒自己,决不放弃,决不决不放弃,决不决不决不放弃,也自然的,一路走了过来,纵使风雨兼程,我也依然信心十足,斗志昂扬,纵然一路走来,笑过,也有哭过,然而,无怨无悔,因为,人生的意义,就在这里,上,有报于社会,下,无愧于良心,我知道,在公司发展壮大的过程中,自然会有风有雨,然而,只要我们心中的火焰不灭,一切,终将不会停歇
没有做不好的工作,只有不努力工作的人。不论工作有多难,只要你努力了,用心去做了,必定会有成就。只要你追求,你就有目标,你就有成功的希望。正所谓勤奋沉淀美丽,执着收获成功。所以,无论你的职位高低,一个努力、踏实、用心去工作的人才会给别人信任感。有了不断努力的精神,在平凡的岗位上,做出不平凡的成绩,你就是最优秀的
各位领导、同志们大家好:
我是来自电建三工区的,今天我演讲的题目是:爱岗敬业无私奉献。
爱岗敬业是社会的要求,一个公民,做到热爱岗位,敬重职业,有能力做一件事情是一回事,做好这件事情又是一回事,懒惰和缺乏激情的人,即使才华出众也未必能做好工作,而平凡
普通的人依靠自己的勤奋和忠诚反而经常取得令人欣慰的佳绩。在这两种人的竞赛中,天平总是偏向能够做好事情的人。在这一方面,许振超无疑是个表率,相信大家也都很熟悉他,他的事迹传遍大江南北,他是新时期产业工人的杰出代表,他的工作是平凡的,甚至是千篇一律的,但他取得的成绩确是大家有目共睹的,不但实现了自身的价值,还给党和国家争得了荣誉,因此我们要向他学习,学习他干一行、专一行、精一行的敬业精神,使各行各业的同志都能热爱自己的岗位,精于自己的业务,发挥自己的才智。
我们电建三工区是自20xx年8月组成的一支新队伍,主要进行业扩施工及线路工程改造工作,年轻同志多,包括我们主任在内的大部分同志都是干线路出身,初次接触业扩工程,不懂怎么办?学,吕主任带头学习业务知识,并结合实际施工,很快就从门外汉成为了业务能手,他说:“我们要建设现代化的企业,就要不断更新自己的知识,不断了解现代化的管理手段,才能突现我们的企业精神”。唐朝的韩愈曾经说过:业精于勤荒于嬉。
敬业爱岗不是一句空话,它要求我们每个从业者立足本职,求真务实,尽职尽责,造福社会。工作只有种类不同,没有高地贵贱之分。任何人在任何岗位上,都是在创造,奉献是无私的付出,就孔繁森同志所说,“把自己当作泥土吧,让众人把你踩成一条路”,每个从业者,不论职务大小,不论做什么工作,实际上都是为人民服务的具体体现。在我们身边,就有这样一批默默无闻工作,岗位虽小却甘于奉献的队伍,每天早上大家一上班面对整洁的环境,都会感受到一天的好心情。大家可能没有注意到,电键三工区的三班全体成员在班长杜尊勇的带领下,每天都会在我们上班之前打扫好环境卫生,包括厕所这个集脏、乱、差于一身的地方,可贵的是他们始终如一的坚持。
敬业也就是要辛勤从业,潜心于事业。马克思指出,在科学上面是没有平坦的大路可以走,只有那些在崎岖的小路上攀登的不畏劳苦的人,才有希望到达光辉的顶点。人类的发明创造和开拓创新,民族优秀文化的问世产生与发扬光大,革命事业和现代化建设与改革事业的不断前进与发展,都需要一代又一代人去为之拼搏奋斗。一个不敬业的人是很难取得对社会有益的成就的。今年3月份,我公司承揽了市人民医院配电室搬迁工程。市医院是我市的一个重要用户,用户要求我们在施工中应尽量保证不停电或少停电,所有旧电缆需做接头处理,并重新布线,所以施工难度较大,工艺复杂,稍有不慎可能会造成人身设备或医疗安全事故,其后果不堪设想,对此公司领导对此极为重视。生技部方永强、陈鹏多次到现场仔细勘察,从配电室土建到一、二次回路都做了仔细规划设计,并与施工人员一起制定了详细的施工方案。工区主任针吕新明、张书斌对同志新、经验少、施工现场复杂,带电部位较多等情况,始终盯靠在施工现场,严把工程质量关、安全关,耐心细致的解决施工中遇到的问题。为确保工程如期顺利完工,施工人员每天6点钟便进入工地施工。停电转移负荷时,为避开医院重要用电时段,减少停电时间,施工人员多利用别人休息时间加班加点的工作,有时连饭都顾不上吃,并主动放弃了节假日休息时间,但没有一个人喊苦叫累,他们的付出赢得了父母妻儿的理解,也赢得了市医院领导干部职工的一致好评。
居安思危,作为企业的一名员工,我们不仅要为自己着想,更要为部门,为整体利益着想,要站得更高,看得更远。人人爱岗,则部门兴盛,部门兴盛,则企业发达。有了企业的发达,个人的前途才会有更高的发展,人生观才有更高的提升。再看业扩施工队的队员们,他们本着诚信待客,文明高效地施工指导思想,早上四、五点开工,避开用电高峰期,还要保质保量的将一天的工作压到半天,八点钟及时地送上电,恪信守承,得到了用户的高度赞扬。爱岗敬业,就写在他们的行动里。我们再到110kV的线路施工现场看一看。110kV石钢线是电建三工区对外承接的一项大工程,该线路是石横电厂向特钢厂供电的一条重要线路走廊,采用同塔双回路架设,跨越110KV、35KV数条线路和两条支线铁路。铁塔型号各异、塔高平均三十多米、施工工艺要求严格等,施工期间正处于盛夏高温、多雨季节,工期紧、施工难度比较大,他们干脆就住在了工地上,老天爷好像要跟他们作对,气温最高时达到了37℃,不怕,咱就一早一晚干两头,多雨时又会连续下两三天的雨,道路泥泞,每走一步都会深陷其中不能自拔,那也不怕,为了赶工期,冒雨进行施工,当然安全还是很重要的,为了防滑,一人拿两双鞋,到达施 工现场时穿一双,登杆时再换一双干的。他们无怨无悔,响铮铮的男子汉们头顶烈日,不顾汗渍粘身,脚下的地面上积成了“汗水洼”,衣服湿透了拧干穿上继续干,同志们充分发扬了敬业爱岗的工作精神,这就是电键三工区的全体干部职工,爱岗敬业精神从他们身上的到了最好的体现。一个时代的青年身上总是能反映出这个时代的某些特征。不可否认,当今社会的道德“滑
坡”现象是客观存在的,青年群体也表现出:对物质生活和个人需要的过分看重,对精神生活和集体事业的普遍冷淡。概括起来就是:集体观念和道德责任感淡化,拜金主义和利己主义风行,加强对青年群体的正确引导是当务之急。青年的企业主人翁意识谈薄。企业中的青年职工与老职工相比,由于不像老职工那样曾参与企业的最初创建阶段,因此对企业了解少、关心少、感情淡。青年的思想、心理不成熟。青年遇到挫折容易产生情绪波动并带到工作岗位上。但不可否认的是,青年有能力,有精力,有热情,掌握了青年就是掌握了未来。
热爱岗位,敬重事业,就要心底无私,乐于奉献。前些年,某媒体开展了一次关于“什么是幸福”的讨论,结果答案是五花八门,各种各样。有人说,拥有金钱、美女,就是幸福。也有的人说,幸福是一个过程,是一种感觉。还有人说,健康就是幸福。但是更多的人认为,幸福就是给予、是付出、是创造、是奉献,而不是一味地所取。
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
大家好!我是办公室,今天我演讲的题目是:立足岗位做贡献,创先争优促发展。
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守在生活的岗位?”这是雷锋战士在日记中的一段话,告诉我们无论在哪个岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。
在联络处,爱岗敬业精神是无处不在的,先进个人、优秀模范—他们都是爱岗敬业的典范,他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神,更加坚定了我要用实际行动,坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
首先,结合岗位实际,加强学习。
“工欲善其事,必先利其器”。学习是我们的立身之本,是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习,才能使我们具备较强的工作能力,具备明辨是非的能力,具备解决问题的能力。同时,学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法?可以借鉴。好的人才?自己来用。只要留心学习,我们就找到了成功的加速器。
其次,坚持爱岗敬业,努力作为。
什么是爱岗敬业?孔子称之为“执事敬”,朱熹解释为“专心致志,以事其业”。我想,一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作,忠于职守,尽职尽责。二是要精业,就是要“干一行、爱一行、精一行”,成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作,边干边学,边学边干,以干促学,以学促干,才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸,一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来,生命价值才能得以完美展现。所以,讲大气、讲奉献,应该成为我们的精神追求!
第三,立足本职工作,关注细节。
“天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。”老子这段论语恰到好处的揭示了“细节决定成败”的精神内涵。作为一名办公室工作者,我深刻地体会到细节的重要性:一个别字可以让一篇文章离题万里,一个主观主义的“本以为”无形中就埋下了失误的隐患,而人生紧要关头一步踏错,可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考,精雕细琢,聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实,才能创造出卓越的工作业绩。
我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家,却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力;我们往往更关注名字后面的头衔,殊不知那是一种素质,而非一个职务,是一种能力,而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负——这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小,而极为关键;小我虽小,但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
朋友们,让我们立足岗位,创先争优,把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上,化作一片云彩,只为这湛蓝的天空,添上一道新的色彩;让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上,在平凡的工作岗位上创造价值,为联络处的
各位领导、各位评委、职工同志们:
大家好!我叫,是生产技术部的一名职工,今天我演讲的题目是《奉献青春,点燃梦想》。很高兴能够和大家一起探讨奉献青春这个话题,青春需要实现人生价值,而奉献是对青春最好的诠释。
“让青春烈火燃烧永恒,让生命闪电划过天空,用所有热情换回时间,让年轻的梦没有终点”!我非常欣赏《烈火青春》里面的这段话,并一直用它激励自己的学习、工作和生活。我认为,青春就应该燃烧,发出亮光才有价值!
说到这里,我想起了这样一句话:“有的人活着,他已经死了;有的人死了,他还活着。”生命的意义在于活着,那么活着的意义又是什么呢?当然不是为了活着而活着,答案只有两个字,奉献!我们可以设想一下,不付出、不创造、不追求,这样的青春必然在似水年华中渐渐老去,回首过往,没有痕迹,没有追忆,人生四处弥漫着叹息。我想,这绝对不是我们存在的意义。古往今来,有无数能人志士在自己的青春年华就已经成就了不朽的人生。
说实话,两年前,我刚来咱们矿工作的时候也有过失落和茫然,大家都知道,煤矿井下工作环境恶劣,时时面临五大灾害的威胁,看到听到一些事故的发生,感觉现实不尽如人意,感觉离曾经的梦想总是有一些距离,一度陷入困惑之中。可是,青春就象一把刚刚铸好的刀,不容得你有片刻的等待和迟疑。我决不能眼睁睁看着这把刀慢慢氧化,失去光泽,随即斑驳、锈蚀、风化,最后成为一块废铁。我告诉自己,“只要你是金子,就能放光,只要你斗志昂扬的面对生活、面对工作,你就会有所获得”。青春是学习的季节,青春是奋斗的岁月,不要停止我们前进的步伐,因为青春的路正长。有空的时候静下心来好好看看书,回头想想自己走过的路,为自己的人生做好一个规划,把自己的理想铭刻在心中,做一个甘于寂寞,敢于创新、干劲十足的年青人。我们要做的有很多很多,纵使艰难险阻,也要努力前行:追求卓越,真诚回报,释放青春能量,点燃创业梦想。或许我们成不了伟人,纵使我们平淡一生,但这都不要紧,群星闪烁时我们同样灿烂,这样的平凡其实是一种伟大。因为只有我们自己清楚,平凡的岗位需要我们付出,火热的生活需要我们的付出,构建天池煤矿的宏伟蓝图需要我们大家一起付出。我们的青春是有限的,有限的青春因为我们的奉献变得充实、久远。
我们选择了天池煤矿,从某种意义上来说,就是选择了奉献。远离了都市的繁华,城市的喧嚣,沉淀了心情,在这里驻足、扎根、守望。我们是失去一些东西,但我们没有失去最为宝贵的青春。我们也没有辜负自己的青春,我们正用汗水见证着成长,用奉献丈量着价值。在这片原本苍凉的太行大地上,一批又一批的新同志变成了老同志,一幅又一幅新面貌是他们创造的新生命,闪亮着青春之花的人们在这里绽放,永不凋零。因为那些花儿已经变成了果实,成为了历史永恒的记忆。让我把这次演讲作为礼物献给你们吧,献给所有美丽的青春之花;让我把这次演讲化作誓言,吹响我们年轻人心中奋进的号角,让她成为我们取胜的基石、前进的动力。
亲爱的职工朋友们,工作着是美丽的,凭着岁月赐与我们的年轻臂膀和满腔热情,全身心地投入到我们所追求的工作吧,在奉献中完善自己的生命,在奉献中实现人生的价值,在奉献中获得真诚和坦荡。我愿把青春,无私的奉献给天池煤矿!
我的演讲完了, 谢谢大家!
大家好!我是前厅部大堂副理,今天我为大家演讲的题目是《爱岗敬业》。
历史的年轮滚滚向前,的航船已经驶过了年的风风雨雨。
今天,我在为他岁的同时,有太多太多的感慨!是啊,来一年多了,时间虽说不长,但酒店规范的管理制度,良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我,始终秉承着”言必行,行必果“的办事风格,在每日受理宾客投诉时,都能在领导和同事们的帮助处理后,总结经验,找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次,酒店有位客人感到身体不适,至电大堂副理,讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后,我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治,心里还美滋滋地想:客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时,我们经理前来询问,我在讲明了事情经过后,本想一定会得到她的认可与赞同。没想到,她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意,怎么会得到经理的否定?
原来,我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量,对于药物的使用,万一有任何差错,就会给客人的身体健康带来危害,那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊,我怎么就没想到呢。单从一点出发,也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后,我处理问题更谨慎,想得更周到了。记得有一次,一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生名字,当服务员把调查结果告诉客人时,这位先生顿时恼怒起来,此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形,我马上走上前去,向客人礼貌介绍了自己后,请客人到大堂吧小坐,先听取客人意见,然后向客人做了细致耐心地疏导工作,并坚持酒店规定八折优惠的条件,但对这位客人也要享受优惠的心情,表示理解和同情,在酒店内部规定的允许范围内,对这位客人给予适当地照顾和帮助,打了七折,客人此时也表示能够理解、支持酒店的,我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后,心里真有一种说不出的喜悦,看来只有提高我们的服务技能,才能让我们的客人高兴而来,
满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划,也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性,真正让客人感受到了“家”的感觉。
千秋伟业千秋景,万里江山万里美,我相信我们没有成功与失败,只有进步与退步,我更相信,酒店一定会在我们大家的共同努力下,节节攀升,响誉全国。
最后,我再次感谢酒店对我们的培养,衷心祝福你——一路好。
教师工作就是一个社会的平凡岗位,做着貌似“平凡”的工作。
然而,我们都知道“一个孩子的失败,对一个教师来说,只是几十分之一的失败,但对于一个家庭来说,就是百分之百的失败。”所以教师的工作就是一种替他人家庭做嫁衣裳的、有高度社会责任性的工作。
我们都知道坏学生是家庭的溺爱、或歧视、漠视造成的,我们都知道坏学生是社会不良环境塑造出来的,所以教师的工作就是一种“以人为善,以人为本”的工作,是心灵塑造、价值观与人生观塑造的人性工作。就是以‘人性向善’为价值理念引导学生去营造明丽的内心生活,建构坚实、丰富、光明的精神世界;就是“以人为本”的理念去引导学生追求人生的意义和价值,引导学生去对世俗、对功利超越,唤醒、去弘扬人性、提升人性的一种无比正义的、无比光明的工作。
汶川地震的惨状我们历历在目,教室塌了,我们老师一定要去救护我们的学生,我们有这种道德、有这种人性的责任、人性的义务去呵护一个个活生生的生命。但坍塌的教学楼不也无情的吞噬一个个老师的生命吗?谁去救护我们教师呢?我们想只有坚固的教学楼才能保护我门教师和学生。这个社会里谁来造一个坚固的教学楼?谁来减少地震的灾害?谁来保护我们教师和学生?这才是汶川地震应该反思的主题!教师在地震中救不救人不是汶川地震应该反思的主题!教师救人这是一种“人”的责任,不是一种“工作岗位”的责任。因为教师不是专职的救人工作者。我们相信只要这个人是“人”就应当会在危难的时候去“救人”。因为“救人”是一种社会责任。我们都知道教师的工作就是一种“身体力行,以人育人”的无比的高尚、无比神圣的工作。所以教师是牺牲自己!牺牲了所有的教师,我们的社会还有谁来“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”呢?牺牲了所有的教师,我们的社会还有谁来“落红不是无情物,化作春泥更护花”呢?最后,祝我们所有的老师身体健康
各位领导、各位同仁:
今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
20xx年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是过汤面。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。去年下半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联系了曲塘中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不去,舍近求远到别的行社兑换,我知道这一情况后,到了一定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。
为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。
工作三年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务,每有客户反馈服务质量提高的信息,他都不忘回来鼓励我:晓兵啊,今天在我面前夸你呢!这都给我以极大的鼓舞,让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来,我一门心思扑在工作上,每晚最后一个轧帐下班,晚上加班我第一个到,吃饭我最后一个捧饭碗,苦活累活我第一个走在前面,档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送款接送包,都要赶到南莫信用社,不管刮风下雨,每天我都抢着跑。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。节假日休息,我经常抽出一定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的不足,谈他们的需求,改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,连续两年,我被选为县联社先进个人,这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安,作为一个普通职工,仅取得了一点细微的成绩,却受到领导的如此关心爱护,这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。
各位领导、各位同仁,我们是幸运的一代,欣逢海安信合盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。
各位领导,各位老师,大家好:
在这充满朝气的五月,在这美丽迷人的校园里,谢谢大家给我一个展示的机会。我很平凡,没有优美的文采,没有魅力的演讲艺术,但我的宗旨是参与,我演讲的题目是《为了无悔的承诺》。
我喜欢这样一首小诗:“有一首歌最为动人/那就是师德/有一种人生最为美丽/那就是教师/有一种风景最为隽永/那就是师魂/在同一片天空下/我们用爱撒播着希望”当初为人师的我把它工工整整地抄在我日记本扉页上的时候,“用爱撒播希望,用真诚对待学生”便成了我无言的承诺。
不经意间,13年的时光在平凡和平静中悄然逝去,没有留下什么骄人的成绩,没有作出什么惊人的壮举,但直到今天,我依然还坚守在这里。我不敢说十分热爱这份工作,我更不敢说为之付出了多少,但正是在这平凡和朴实中,我用实际行动诠释着一个普通小学教师存在的价值!
13年前,我踏入爱尼山旧哨小学的大门,陌生的环境,陌生的人,烦琐的工作性质,压力四伏的工作氛围,那时的我真的感到心力交瘁。但是我有一颗上进的心,不服输的心。请教领导与教师,去书店查资料,我要求自己拥有一颗平常心,尽我所能,担当好自己的工作角色,渐渐的从孩子们那友好信任的目光中,我感受到了亲切与温暖。我将爱倾注与孩子,孩子回报给我的是更加真挚的情感。忘不了
20_年4月的那一天,晚饭后,我班五年级几个孩子来到我的宿舍外,神秘兮兮的说:“老师,今晚自习时间给我们自由支配20分钟,行吗?”我说:“能告诉我干什么吗?”只听孩子们说:“老师,别问了,请跟我们走吧!”边说着,几个孩子左一个右一个后一个簇拥着我往教室方向走去,脚刚踏进教室,一首轻缓祝你生日快乐的歌声轻轻飘来,紧接着是洪亮的“老师,祝你生日快乐”的声音传入耳里,我恍然大悟,才回想起今天是自己的生日,往教室里一看,四周简简单单挂了几串气球,黑板上“老师祝你生日快乐”几个鲜红大字印入眼帘,我被眼前的一幕感动了,只听见同学们说:“老师,这儿座,老师这儿座……”紧接着,只看见小小的节目主持人出场了,说:“今天是我们老师的生日,下面请某某同学给老师表演节目……”我被这种从未有过的幸福紧紧包围着,感动着,根本看不到学生们在表演什么,任由学生安排,只记得晚会结束后,自己只是含着泪花说了两个字:“谢谢”,那一刻,我深深感受到做老师是多么幸福,多么伟大,也在深深地告诫自己,一定要做一名好老师,决不能误了孩子,
20_年,在参加教师招考中,我有幸被录取,心中不禁欢呼起来,终于可以离开乡村,离开这些笨孩子了,脸上露着藏不住的喜悦,一边哼着小曲,一边收拾行李,“老师,你真的不愿意教我们了吗”,“老师我们真的很喜欢你,还是别走吧”,还有那最调皮的明明竟也含着泪对我说:“老师我再也不惹您生气了”。望着孩子们那一双双诚挚的眼睛,我既感动又为刚才的想法羞愧,泪水也悄然涌上眼角。可爱的孩子,我为你们做过什么,让你们如此的敬我、爱我。我被深
深的震撼了,再次感受到了教师这一职业的光荣与伟大,说实在的,乡村教师的处境,微薄的待遇,曾一度让我心灰意冷;商海中混得颇为得意的同窗的呼唤,对我不能不是一种诱惑,也让我有过动摇的念头。但此时,心中只有一个坚定的信念:踏实工作,选择教师这个职业,我无悔。九月,我如愿以偿来到妥甸一小工作,面对城里和乡村孩子种种习惯不同,我静下心来思索着,苦中寻乐,我也品味到了教育的幸福。试想一下,有什么能比从事教育事业所收获的精神财富更多呢?让我们闭上眼睛,想一想这样的情景:课堂上,看着一双双求知若渴的眼睛,你能三心二意吗?课外,一个个学生围着你,用崇拜的眼神期待着你,你能不热血澎湃吗?节日来临,一张张饱蘸着学生敬意的贺卡飞向你的时候,你能不激动吗?夜深人静,就着一盏孤灯,品读着一封封信件的时候,你能不感到幸福吗?这一幕幕,只有为人师者,才能亲身经历;也只有细细品味,才能坚定你的选择。
朋友们,正确地面对自己的选择,努力奋斗吧!为了我们的学生,抛弃一切埋怨与牢骚,全身心地投入到教育事业中去吧!奉献自己的青春,收获“桃李满天下”的喜悦吧!为了这些淳朴的学生,为了那无悔的承诺,我要把教师工作干好,不求辉煌一生但求踏实一世!谱写出无愧的青春之歌
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!就在刚才,听了几位同仁精彩的发言,我对大家为新闻事业付出的努力和执着而感动,我也为领导和同志们对我工作的认可和肯定表示感谢!
在外人眼里,记者是风光、神气的代名词,在我真正成为一名记者,在新闻采访的路上行走后,我对记者这个职业有了切身的体会,我才发现,这个职业在她鲜亮的外表下,最真实的内涵,就是“责任”。记者又是一个很平常的职业,与其他所有职业一样,做记者的过程就是一个做人的过程。记者是责任、是重托、是公平、是正义 ,这一职业考验着我们的良心、爱心和社会责任感。
作为一名已经不年轻的女性记者,工作中我始终牢记曾经也是宣传战线上的父亲送我的几句话:工作中要保持旺盛不衰的激情;培养淡泊名利的心态;锻炼得心应手的文笔。我也是一直向这个目标努力去做的。记得那是刚做记者的一年夏天,我随县医院采访,天气炎热再加上我晕车严重,几乎走了一路吐了一路。可是到了目的地,想着工作任务,我强忍身体的不适,抓紧时间按照原定的计划拍摄、沟通、采访,那天完成任务回到家天已经黑透了,由于第二天要做节目,我又连夜把稿子赶出来。后来医院的领导还对我说,小何你看起来柔弱没想到工作起来还有股拼命的劲儿。可我觉得自己所做的一切都是最平凡最平常的,所干的一切都不过是做好自己的本职工作。
我觉得,做记者,辛苦也欣慰。
谢谢大家!