各位领导、各位同事：
大家好!
我叫刘玲，我的竞聘目标是：旗舰店客服领班。
首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。
今天，我站在这里竞聘客服领班一职，请允许我用一首诗作为：诗的名字叫《责任》：挂在嘴上，不如记在心上;记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。
今天我的演讲题目是：责任，请扛在肩上。内容主要分为三个部分：一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些?该如何解决?
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异。，还有很多人服务规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面：请大家思考一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2：他进来不满意，想考虑，想对比看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?
如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为领班的时候，会和大家分享!
二、我的优势，分为3个方面。
心态：我从20xx年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定最好的体现了
客服专家：在20xx年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情｝平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。
培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，
有一天，我问客服：如果你和顾客沟通时，顾客还在犹豫的时候，他说，那我再看看，你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢?好的是会直接放弃这成交的机会，我们的思维应该转变，为什么顾客在犹豫?为什么他不想买?打消了这些，并很好的处理好了这些问题，相信你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式
总之，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。
说完优点，我想简单谈一下我的缺点：我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
任职目标：
1、 使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。
2、 与其他小组形成工作上竞争的良好状态。
3、 形成学习为主的小组氛围。
为完成这些目标，我准备按照以下思路开展工作：
1、管理好自己，要成为一个出色团队的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学习，能指导组员工作。
2、管理和沟通方面：我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题作出分析、预测和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。
3、在团队中建立好学习和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。
4。带领小组成员完成领导下达的任务，充分发挥每一个小组成员的能力;
以上就是我个人的竞聘组长演讲，希望能和各位朋友分享!请再次允许我以那首名字叫《责任》的诗结束：挂在嘴上，不如记在心上;记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
大家好!今天我满怀激情，怀揣梦想，积极参与医保局副科级岗位竞聘，我不敢奢求什么，只想用我诚恳的演讲，明朗的工作思路，坚如磐石的工作信心让大家认识我、支持我。同时我也真诚感谢上级领导通过公开、平等、竞争、择优的方式，为我们搭建了一个锻炼参与的平台，给予了我们晋升提拔的机会，在此我愿意接受领导和大家对我的考验和挑选。
首先，我作简单的自我介绍。我叫，现年30岁，中共党员，大学本科学历，自20xx年8月到医保局工作以来，从信息科工作人员到基本医疗管理科工作人员再到工伤生育保险科人员，我一直兢兢业业，任劳任怨，得到了领导和同志们的广泛好评，今天我大胆参与医保局副科级职务竞聘，我想我除了具备这一岗位所需的素质外，我还具有以下几点优势：
一、我具有六年不同岗位的从业经验及较为扎实的办公自动化应用能力和实际管理能力
参加工作以来，我从基础岗位做起，先后从信息科工作人员到基本医疗管理科工作人员再到工伤生育保险科人员，我一直尽心尽责，任劳任怨，在信息科工作的几个月里我很快掌握了定点医院的前台结算以及医保后台系统的实际应用、数据库小型交换机的工作原理，来到基本医疗管理科后我主要负责医保票据手工结算录入、慢性病就医手册填写录入、异地就医审批、定点医院查房，从当时的纯手工填写票据结算到后期的医保系统录入，从当时纯手工录入统计报表到后期的后台数据导出报表，约7000多笔票据结算无一笔失误。20xx年8月我又有幸被调入工伤生育保险科后我主要负责工伤保险的参保核定、工伤待遇审批支付、工伤事故现场复查，给农民工发放工伤保险宣传单，创新办公系统自动化应用，带领全科统一数据录入办法大大提高工作效率，六年年来的工作经历，多次岗位的变换，丰富了我的工作经验，增强了对工作的适应能力，培养了肯钻研的特点，养成了我非常能吃苦，非常能奉献的品质，也培养了我坚毅、协调、组织、变通的能力，开阔了视野，丰富了我的阅历，这六年来我对医保工作已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。
二、我沉着稳重，善于沟通，具有较强的协调管理能力。
我正值而立之年，身体健康、精力旺盛、敬业精神强，六年工作的磨砺培养了我与人沟通、注重协调、分析及处理问题的能力，这使我具有了较为丰富的管理经验，在平时的工作中我理清思路，团结同事，分清主次，事事从大局着想，勤于奉献、敢于创新，自工作以来的这六年不仅锻炼了我办事能力，也深入了我对我从事的工作的认识，提高了我的工作意识，树立了良好的工作作风，在工作中能够拓展思维方式，用发散式思维打开工作局面，不管干什么从不讲价钱，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好，这使我更加成熟，这份成熟不仅仅是思想心态的转变，更是包含了我对领导给予我的关心、支持、信任和帮助的理解。
三、具有较强的岗位适应能力和开拓创新的能力
参加工作六年，无论是在信息科、基本医疗管理科还是工伤生育保险科，不同的岗位之间，我以认真负责的工作态度，扎实进取的工作作风，较为出色的完成了领导所分配的各项任务，在工作中我能创造性地开展工作，注重实干，在点滴工作中培养自己爱岗、敬业、奉献的品质，强化自身素质的不断提升，注重个人业务素质的不断提高，坚持向书本学、向实践学、向有经验的同志学，以人为镜，不断完善自己。
四、具有虚心好学、积极进取的精神。
爱因斯坦说过：热爱是最好的教师。我热爱自己的工作，平时酷爱学习，具有强烈的事业心和责任感，能严肃认真地对待自己从事的每项工作，从工作的成功中享受人生的快乐，敢于剖析自己，具有虚心好学、积极进取的精神。
我回忆了一下，自己工作以来的六年，也是我人生中非常难忘的六年年。自己经过这六年的锻炼，我从一名新兵成长为能独当一面的医保工作人员，从一名医保政策盲到医保政策通，这是一段辛酸而又艰难充实的历程，我想是什么成就了我，是我血脉里流淌的那股劲，是我骨子里的那份坚持和执着，也得益于领导和同事们的关系和支持。
一份辛劳，一份收获，我的工作得到领导和职工的赞誉，我坚信成绩不找跑不了，问题不找不得了，在工作的六年间我虽然经历了不同岗位的磨砺但是我还需要以人为镜不断创新管理模式，更加投入地工作，在未来的日子里我相信我会做的更好。今天我向大家介绍我自己，诚恳的接受大家对我工作的考评。我深深地知道医保局副科级是领导的参谋和助手，这一岗位任务重、头绪多，意义深远，责任重大，若我竞聘成功我将摆正位置，不辱使命，不负重望，搞好团结，以人为本，营造良好的工作气氛，牢固树立原则意识，牢记职责和使命，把工作做实做细。时刻警钟长鸣，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“铁面无私”的负责态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，力争推动医保各项工作的迈上一个崭新的台阶!
各位领导、各位评委，几分钟的演讲，难以向各位呈献出一个完整的我。但请相信，无论今天的竞聘是否成功，在今后的漫漫征途中，我都将以坚定的信念、沉稳的步伐、坚强的意志、饱满的热情不断前进，不断追求!我斗胆地请领导透过我的工作业绩与平时表现考核我，相信我，我会鞠躬尽瘁，尽职尽责!
尊敬的各位领导，各位评委，同事们：
大家早上好!首先，非常感谢各位领导给我提供了这次参加竞聘、展示自我的机会。我叫，今年35岁，中共党员，，毕业于xx大学自考班专业，今天我参加竞聘的岗位是公司客服主管竞聘稿。
为什么我要参加主管竞聘?很多朋友和同事都问过我这个问题。作为一个女人，我没有什么远大的理想和抱负，我没有幻想要做什么企业家、女强人。为什么要参加这次竞聘?答案只有一个，就是源于我内心对公司的热爱。从2x年毕业以来，我已经在有线广播电视股份有限公司分公司工作了近15个年头，虽然我目前只是一名最基层员工，但我深深热爱着公司，公司就是我的家，广播电视就是我将为之奋斗一生的事业，我为自己能为国家的广电事业作贡献而感到非常的光荣。
我一直在客户部工作，现在是一名客户服务部的普通员工。从1998年到20xx年这20xx年里，我一直在营业厅一线工作，对营业厅的日常工作、业务处理、资费标准等等都了如指掌。之后从20xx年3月到现在，我一直在客户部档案管理这个岗位上工作，对档案管理这一块主管竞聘演讲稿工作可以说也是轻车熟路。因此，我的第一个竞聘优势就是有很丰富的工作经验，对客户服务部的全盘工作流程我都非常的熟悉。可以应对各种突发问题，处理好客户的关系。我的第二个优势就是年龄优势。我今年35岁，家庭和谐，生活稳定，正值干事业的黄金年龄，在实际工作中我也一直保持着高亢的工作激情，对工作充满青春活力。我的第三个优势就是好学，有上进心。在工作之余，我不断学习广电业务理论知识，同时还积极学习管理、营销等知识，不断充实和完善自我，提高自身综合素质。我的第四个优势就是有一定的组织协调能力，善于和别人沟通交流，以诚待人，用心做事，在同事中间有一定的号召力。
假如本次主管我能荣幸担任客户服务部二级主管一职，我将力争把客户服务部建设成为本文来自 ,如需更多原创竞聘演讲稿件，请关注竞聘网优质、规范、高效、团结奋进的部门。具体，我将从以下三个方面开展工作：
1、加强营业厅管理，树立公司良好形象。营业厅是公司对外业务主管竞聘报告服务的窗口，是公司与客户联系的纽带，服务质量的好坏直接影响公司印象。因此要大力加强营业厅管理，从小事做起，注重细节，严格要求，不断增强员工的服务意识，为广大客户提供最优质的服务，切实树立公司的良好形象。
2、加强员工业务培训，提高服务水平。一是加强员工的普通话训练，提高服务人员的表达能力和沟通能力。二是加强员工的服务礼仪培训，增强员工的亲和力，要让广大客户来办理业务时有亲切感和温馨感。三是加强业务处理培训，不断提高业务人员的办理水平，力争实现工作零差错。
3、加强文件档案管理工作。作为一家服务全市的公司，客户提交的文件和材料比较多，因此，将电子文件和纸质文件进行分门别类的管理和存档，是公司实现规范化、科学化、效率化运转的重要保障。
各位领导，各位评委，如果我主管竞聘报告成功，我会告诉自己，一定要好好努力，不要辜负领导的信任，尽自己最大的努力带领同事争创佳绩，但倘若我竞聘失败，那就证明我还不够出色，我将继续完善和提升自我，一如既往的为四川广电事业的发展添砖加瓦。
作为一名广电工作者，我永远热爱自己的事业!作为一名竞聘主管演讲稿，我相信客户服务部在我的带领下业务将更上一层楼!
尊敬的领导、评委：
大家上午/下午好!我是来自银行的柜员竞聘演讲稿。
今天，我要借这一隆重的场合，向多年来关心支持我的领导、同事，朋友表示诚挚地谢意，今后我将努力与大家继续续写我们精诚合作的新篇章。英国著名思想家培根说过：一个人在做事前要象千眼神那样善于洞察机遇，在做事时要象千手神那样善于抓住机遇，我对眼下这次难得的机遇十分珍惜。
相信大家通过以往的工作对我已经有了较为全面的了解，由于时间关系，我对自己的个人情况不再赘述。我着重讲一下竞聘成功后的工作打算，具体我将做到以下几点：
在这里，如果承蒙各位领导的厚爱，让我走上这个工作岗位，我将积极学习金融政策和法律法规，加强金融营销知识的学习。加大对市场的调查分析，加强对客户的研究。通过各种渠道搜集客户资金、财务信息，捕捉金融需求信息，收集、掌握同行业对客户的竞争动态。本文来自 如转载，请注明，积极去挖掘潜在客户、搭建好客户与银行的桥梁、更好的营销产品、打响我行品牌、营造轻松快乐的工作氛围、积极配合好上级工作。
另外，还要运用一切手段为客户提供综合性的金融服务，圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，做好咨询服务和理财服务，密切与客户的关系，树立服务意识，从服务上下功夫，在实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色服务赢得客户。
总之，我将严格履行自己的诺言，以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能，说明我的工作能力还有待提高，我需在今后的工作中不断寻找不足之处，时刻检讨自己。
同时希望领导和同事在今后工作中对我多加指导，谢谢!
尊敬的各位领导、同事们：
大家午好!
今天，能够站在演讲台上与这么多年青有为的同事们一起展示才华，证明能力，阐述观点，我感到十分荣幸和激动!在此，感谢市行党委给我提供的宝贵机会，感谢一直以来关心、支持、帮助我成长的各位领导和同事们!
我今年32岁，中共党员，大专文化，职称。我竟聘的岗位是站前支行副行长。我之所以竞聘这个职位，主要是因为我具备以下几方面的优势和能力：
一是我的敬业精神比较强，工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。我于1996进入中国银行工作，历任科技信息部科员、团委副书记(省行团委委员)、站前支行副行长。自入行以来，一直本着踏踏实实为人，兢兢业业做事的原则工作在我行业务、行政岗位上。无论什么岗位，都能作到刻苦钻研，严于律己、倾心敬业，尽自己全部的力量完成组织上交给的各项任务，曾先后获得过市行先进个人、省行优秀青年、优秀团干部等称号。
二是具备相应的管理能力。这是干好工作的基础。在曾担任市行团委书记及支行副行长一职期间，积累了较丰富的管理经验和实践经验，具有较强的组织能力、管理能力、协调能力和调研能力。无论担任何职每一项工作我都通过努力，做的井井有条，并取得了较突出的成绩，显示出了良好的工作协调能力。
三是具有一定的理论知识和业务能力。这是做好工作的保证。我在科技信息部期间组织和参加了我行历次的数据转换和版本升级，基层副行长的工作使我对国家的金融政策、会计制度，银行的各项、业务流程都比较熟悉，业务水平有了一定的提高。
四是具备一定的综合素质。我是矿山的儿女，千尺井下煤矿工撒下的滴滴汗水，使我深刻地懂得该怎样珍惜生活、刻苦学习。我先后系统地学习过汉语言文学、计算机、会计等专业。政治上也比较成熟， 18岁就光荣地加入了中国共产党，有较高的政治素质。
虽然我在竞聘站前支行副行长这个职位上具备一定条件和优势，但我深知无论是在领导要求方面，还是在实际工作方面，还都存在较大差距，可谓是任重而道远。
如果组织信任我，同事们支持我，把我放在站前支行副行长这个岗位上，我将竭尽全力，在各位领导、同事的关心帮助下，创造性地做好各项工作。
一是依法合规经营，严格执行规章制度。积极协助支行行长做好抓规章、按业务程序操作的工作，建立起一支思想过硬、业务精湛、坚持原则、具有高度责任心的队伍。
二是加强思想建设，突出关键点。针对支行人员多、岗位多、青年人多的特点和实际，抓好职工的政治思想教育，积极探索工作新方式、方法。
三是以深层次的服务为基础，开辟各项业务发展新途径，达到为客户实现增值，理财的双赢效果。
四是全力做好配合工作。作为一名副职，重要的是支持、配合支行行长实现支行的工作目标，团结支行全体员工共同完成工作任务，对行长的决策认真去执行，对交办的工作竭力去完成，分担行长的责任和困难，当好参谋助手。真诚、团结，在工作和生活上努力做到说真话，办实事，求实效。
五是勤奋敬业，协助行长做好各项工作。一是要保持昂扬的精神状态;二是要保持严格的工作标准;三是要保持务实的工作作风;四是要保持勤于思考的工作习惯。
尊敬的各位领导、同事们，以上是我的竞聘条件和思路，希望得到各位领导及同事们的支持和帮助!
总之，不论此次是否能够竞聘成功，都对我本人是一个历练。既使我没有竞聘上，我也决心一如既住地在任何工作岗位上做好本职工作，支持其他同事做好各项工作，并将以更严格的要求来完善自己，为中行的发展和壮大，尽我的一份心，献我的一点力!
我的演讲到此结束，谢谢大家!
不管做什么，我都将竭尽全力
各位领导、各位同仁：大家好!
首先借此机会，我要对在座各位领导和同志们多年来的关心、培养和帮助，表示衷心的感谢。是你们的关爱和帮助，让我一步一个脚印，扎扎实实地走到了今天;是你们的鼓励和支持，让我战胜了诸多困难，在砺炼中更加理性与成熟。
下面，我向大家简要介绍一下我的个人情况，让大家对我有一个更加全面的认识和了解。
1989年毕业于财校学校，同年参加工作。自工作以来，我先后从事过储蓄等工作。工作中，我深知一份耕耘，一份收获。由于工作出色，曾被评为信贷经营先进集体，个人也多次被评为先进个人及优秀“客户经理等荣誉称号。
今天之所以走到讲台上参加银行岗位竞聘演讲，除了我对自己能力的自信外，还有以下几点优势：
第一、我具有较高的政治素质。
第二、热爱金融事业，具有丰富的工作经验。
第三、我具有较强的组织管理能力。
如果承蒙领导厚爱，让我走上商行副行长的领导岗位，我将不负众望，不辱使命，勤奋工作。具体做到以下几点：
第一，真诚讲团结。
第二、要树立经营、发展多赢的观念。
第三、积极协助行长做好资金筹借，吸收存款工作。
各位领导，评委，岁月有情时光荏苒，山长水远时不我待。我年富力强，有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗上进心。如果竞聘成功，我知道，那里凝结的不仅仅是我个人的汗水，更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待，我将不负重托，不辱使命，会以百倍的信心和百倍的努力，为我国金融事业的发展而奋斗终身!
谢谢大家!
各位领导、各位评委、同事们：
大家晚上好!
我是来自支行的，28岁，中共党员，学历大学本科。我非常荣幸今天能站在这里做银行副行长助理竞聘竞聘演讲。自大学毕业入行已接近四年的时间，这四年来我在万全支行的临柜和大堂经理岗位上兢兢业业地诠释着服务的内涵，曾获得市分行和县支行的服务之星，营销之星，出色员工等，演讲赛一，二等奖;上个月的理财任务我们完成了九千多万，个人排名都是大堂经理排名的前三。近这一年来我不断的审视自己的能力，在一个地方呆久了是把双刃剑，利在你了解那里的客户，弊在一成不变，缺乏突破，我明白在旧地图上永远找不到新大陆，所以我试图改变，本着锻炼，提高和展示自己的目的，我参加此次竞聘行长助理一职。
行长助理是高级文秘，要协助行长履行管理职能，参与决策，处理日常的事务，行使竞聘支行行长助理演讲稿范文授予的权力，对于行长委托的一些工作，大胆管理，勇于独当一面;其中最主要的是做任务，存款贷款。面对这么多出色的同仁，我不敢奢谈自己有多大的优势，可我深信自己具有担当此任所必需的潜质和能力：
首先，我具有敬业的精神。从我走上工作岗位的第一天起，我就提醒自己要认认真真做人，踏踏实实做事，不管是在临柜还是大堂，自己能做的事我绝不推脱，我不能说自己有多无私奉献，但当我把农行的事业当作第一份工作开始，我就决心将它作为我的终身事业，敬重这份工作。
其次，我具有良好的综合素质及团队协作能力。任何岗位都注重综合素质，虽说岗位银行行长助理竞聘不取决于学历，但你的仪容仪态，言行举止，自身修养还是与你的工作息息相关，没有哪个客户是会想和没涵养的人谈业务，而我为人随和及谦虚的个性，较好的表达能力能协助行长做好日常的事物以及与员工之间的沟通。
第三，我具有出色的工作能力。我具有较强的工作能力，能顺利完成上级下达的各项任务。几年的贵宾室临柜及大堂经理的经验，让我有了较为敏锐的观察能力，具有了差别服务的能力，懂得挖掘重点客户资源，这些能力都能协助行长更顺利的完成任务。
如果这次竞聘客户经理成功，我将更努力去学习业务技能及专业知识，不断拓展自身各方面的银行助理竞聘演讲稿知识，努力做好工作，我的工作设想是：
一、尽快适应岗位转换。找准坐标，摆正位置，分清职责，掌握分寸，做到工作到位而不越位，竭力当好经理的参谋和助手，能代替行长与下属进行更好的沟通，主动搞好配合。
二、协助做任务，包括中间业务与存款。时刻注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金工商竞聘支行行长助理演讲稿的体内循环，巩固我行资金实力。在做中间业务时遇到棘手的问题，不上推下卸，勇于承担责任，勇于解决矛盾和问题，为我行创造效益。
尊敬的各位领导，尺在于度量，秤在于衡量，人在与考量，我愿在激烈的竞争中接受你们的度量衡量考量，胜固可喜，败亦无悔，我会正视自己的不足，我相信这次的竞争一定会使我受益，而这受益会使我更加的进步。我愿和大家共创美好未来，迎接支行辉煌灿烂的明天。
谢谢大家，我的演讲完毕!
各位领导、各位评委：你们好!
首先感谢行领导的信任和支持!能有机会站在这里展示自己，我感到非常荣幸。面对这么多期待和真诚的目光，我心里充满了感激。
目前，中行正面临着谋求更大发展的良好的机遇，中行这艘航船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航。所以，参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇。今天，我演讲的是银行。
我今年37岁，金融本科在读。
伴随着零售网点的转型，银行对网点负责人的职能定位与管理也赋予了新的要求。网点负责人首先是一个管理岗位，肩负着前台后台的协调管理工作，是整个零售网点领航员。一名合格的网点负责人需要多方面的综合能力，但我觉得我还是有能力和信心胜任这项工作。
一、有良好的职业道德和客户服务意识，遵纪守法，爱岗敬业。
二、团队意识强。尊重领导、关心同事，极具亲和力。
三、具备一定的金融理论知识，这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学学中干，完善自我，提高自我。多年的工作实践，我了解我行方方面面的工作，能够在实际工作中把握好度的要求，这有利以后工作的开展。
四、热爱中行事业，具有一颗热爱中行的心。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。
今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下信任的一票。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我会努力当一名优秀的网点负责人：
一、加强学习，提升服务素质。既要学习经济、金融知识，又要学习银行各项业务;既要精于传统业务，又要学习新兴业务。
二、加强网点内部管理。
1、梳理和规范网点的内部管理办法，结合我行内部管理办法着重对工作秩序、核算质量、服务规范、奖惩办法等进行梳理规范。
2、加强以严格考勤、定制管理为重点的工作秩序治理工作。严格落实考勤和三会制度，让员工保持良好的工作状态，杜绝思想出现松懈。
3、注重与员工交流沟通，及时将该行部署的重点工作贯彻落实到每一名员工。
三、做好客户服务工作。
1、建立和完善各级客户服务领导和督查责任。
2、强化主动服务意识，提高服务技能。基层网点和一线人员作为直接服务主体的临柜人员，在为客户提供具体服务的过程中，其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象，服务对象对其服务的认同与满意，在一定程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。
3、利益驱动是持续提供最好服务的保证。要使员工能够持续的为客户创造最好的服务，最好的办法，就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来，员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。要使得员工持续不断的为客户提供最好的服务，就需要激励员工在为客户提供服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动，才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用，才能真正提高银行的服务水平。
四、听从行领导的指示、完成各项指票任务。
理想，是行动的种子!自信，是成功的关键!我正在寻找着适合自己的人生舞台。虽然机遇总是同挑战并存，但我坚信爱岗敬业的我肯定能看见绚烂的彩虹!
我的竞聘演讲完毕。谢谢大家!