随机照应 前后勾连
在演讲过程中还可以随机照应,即前面谈到的问题,后面随时给以照应,使前后勾连,结构缜密,这有利于唤起听众的回味和联想,使演讲显得更自然随意,更容易贴近听众,打动人心。例如,许晓蕾的演讲《最后一片叶子》开头讲道:读过美国著名作家欧·亨利小说《最后一片叶子》的人,想必还记得这句话:“当最后一片叶子落下时,生命就都结束了,我也得离开这个世界而去了。”接下来,演讲者谈到人类破坏“绿色”造成的严重后果,大声疾呼要紧急行动起来,保护“绿色”,并以“那时,我们都会明白,最后一片落叶将带走人类的命运,也决不是危言耸听”“你可能问我,这一切还保不住你那最后一片叶子吗”“聪明的作家欧·亨利……那最后一片不凋的叶子,带来的是一个危亡病人的新生”随机照应“最后一片叶子”发表议论,这就使演讲前后勾连,浑然一体,也使演讲所揭示的生态环境危机问题更尖锐突出。那寓意深刻的箴言,如警钟长鸣,时时敲击着听众的心灵。于是,整个演讲就因有了一股内在的灵动血脉,而显得新鲜活泼。
职业沟通与技巧1、大声说出你的想法
首先,你得认识到自己的想法至关重要。在职场中,掌握沟通技巧是非常重要的事情。那些无法面对并处理他人否定意见的人会给公司带来负面的影响。
《即刻生效:在第一份工作中如何适应环境、脱颖而出、步步晋升》的作者艾米丽。伯宁顿认为,在职场中,学会如何大声说出自己的想法对能否走向事业的成功至关重要。“一个人在职场晋升的过程中,学会处理有难度的沟通是很重要的。越早学会通过成熟的对话理智处理问题,对于一个人的职业生涯越有好处。”
职业沟通与技巧2、你的事情要体现出上司的价值
积极主动很重要,但如果你的事情跟上司完全无关,那也是很大的问题。“当上司们被员工之间的各种事情轰炸得心烦意乱的时候,他们会觉得自己根本不像个领导,而是跟保姆差不多。所以,你得学会在跑去跟上司倾诉之前学会自己处理跟同事之间的一些问题。”格兰尼如是说。什么事能体现出上司的价值呢?那些能影响你的工作表现以及公司业绩的事情就是,比如说当你需要承担失误造成的责任的时候。
伯宁顿建议职场人士:“当你犯了错误,很可能会引起同消费者或客户关系的破裂时,一定不要对上司隐瞒。没有哪个上司愿意当一个事事被蒙在鼓里的傻子。”
职业沟通与技巧3、寻找一个合适的时机和空间
如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。
职业咨询师桑德拉。凯建议职场人士:“要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。”当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。
职业沟通与技巧4、为开始谈话建立正面的基调
不要以负面的基调开始你们的交流。你可以先开启一些对目前问题有帮助的话题,然后表明你的目的和担心的事情,最后在双赢的基础上给出你的想法和建议。如果发现你的上司对此比较抵触,那么可以先暂停一会儿,然后再试探。
借“人”为喻,生动表意
郭沫若在一次写作座谈会上谈到修辞要恰当时说:“如果是老实地用最恰当的字眼把你所看到的、想到的写出来,就比较容易准确;一加不恰当的修饰,反而不准确了.现在一般的毛病是爱修饰,修怖恰当当然是好,修饰得不好可就糟了.”说到这里,郭老笑着对在做记录的两位女同志说:“比如女同志打扮得好的根漂亮,打扮得不好就糟了.”大家不由得一阵大笑.郭老借身边之“人”比喻修辞应掌握分寸,通俗浅显,易为听众接受.山西某县修渠引水,在大渠竣工典礼上,一位省领导应邀讲话,他登上临时搭起的露天主席台,环顾了一下会场,然后以缓慢的语调说:“人们常常将山水并举:山清水秀,水连山,山水难分.”说到这里,他用手指了一下台下的人群,接着说,“就如同我们人类,必须有男有女才能构成一个完美的社会,有夫有妻才能组成一个圆满的家庭.不是吗?男耕女织,儿女情长,夫唱妇随……而过去,这里有山无水,残缺的‘自然’让我们的日子过得很不自然……现在‘渠成水到’,水绕山行,水欢山笑.山山水水为我们开辟幸福大道.” 这位领导以男女喻山水.紧扣四字,纵勾横连,真可谓妙语连珠,口舌生花.
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十、说对不起!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转弯”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
十一、等待转机
如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不执着,而且福至心灵。
十四、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。
十五、爱
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。