复兴村地处南通市通州区金新街道南片,全村面积4。5平方公里,由原3个小村合并而成,共42个村民小组、1860户、4521人、大小企业26家。随着村居的建设发展,服务范围广,对象多而杂,安全工作面临许多新情况,新问题。为使安全工作更上一个台阶,复兴村村委会在上级部门的指导下,结合网格化工作,村党总支书记带领一班人积极探索了安全生产网格化管理,实施了“网格化管理,精细化安全服务”的工作机制,细化网格,责任到人。村居进行网格化管理,根据自身实际情况,科学地划分为4个网格,村两委干部为网格长,村组长、党员代表为网格员,各网格长转变工作思路、转变工作方式,坚持群众路线,从群众中来,到群众中去,为群众服务。
一、网格员加强业务学习,提高服务质量。为发挥好网格员的作用,村委会加强对网格员业务培训。网格员作为党的政策在基层的“宣传员”;作为发现各类问题的“信息员”:作为化解矛盾纠纷的“调解员”;作为生产经营单位的“安全员”,网格员必须具备较高的业务能力,“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要,才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。
二、坚持日巡查制度和周碰头会制度。网格长、网格员每周一第一件事就是巡查所负责的片区,查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题:查看安置小区有无安全隐患。通过巡查,每次都能第一时问发现问题、把问题解决在萌芽状态。每月15号上午召开碰头会例会,由村支书主持召开,各个网格员对发现的不能解决的问题进行汇总、上报,大家共同商讨解决疑难问题。
三、团结群众,发动群众,依靠群众。村委会加大对网格化管理方式进行宣传,制作网格员版面,公开各自负责的管辖区域,公布自己的联系方式:走访田间地头,深入群众,发放《便民联系卡》;随时方便居民群众来电咨询业务、反映问题。通过宣传,网格员加强了与群众沟通和交流,村民也对现在网格化管理模式表示支持和认可,村民发现问题都能第一时间反映给村委会、给网格员,畅通了民意。网格员在日常联系和走访中,工作由被动变主动,主动上门服务,服务送到家门口,捕捉到各类信息,更好的解了民意,知道了群众需求,现在更多的村与到两格化管理中来。
安全生产网格化管理工作开展以来,村居建立了“安全生产、事故隐用”等重点领城台账。坚持边检查,边整改,以检查促整改。在检查中要认真查找事故隐患,对发现的问题要及时采取措施子以解决:对不具备基本安生产条件的生产经营单位和场所要坚决实施停产、停业整顿;要坚决取缔非法生产经营单位和场所。
安全生产网格化管理,适应群众的需求,有利干村委会的和谐和稳定。在上级部门帮助下,解决安全隐患等多件疑难问题,网格员的工作得到群众的信任,在群众中树立了民好的形象。
社区为了在“十二五”期间更好开展残疾人文化活动,进一步丰富残疾人生活,提高残疾人参与社会生活能力,激励残疾人自尊、自信、自强、自立,营造扶残助残的良好社会环境的有效手段。创造有利于残疾人文化发展的条件,使残疾人文化活动始终活跃在社区大舞台上,融于社区文化建设的大环境中,成为社区文化不可或缺、独具魅力的一个重要组成部分。残疾人文化进社区,成为我社区残疾人文化工作的主要特色。
一是完善社区基础设施。在社区文化设施建设中,把残疾人工作融入其中,同步规划,统筹实施。根据各类残疾人特点,社区积极开展适合残疾人康复活动室,有棋牌,轮椅、图书跑步机等多种康复器材,根据残疾人自身特点,不定期来社区参加各种活动。尤其是完善了图书阅览室,图书阅览室是残疾人文化建设的主要载体。目前,我社区共有残疾人17人,图书阅览室存书380册,内容丰富,包罗万象。为了丰富图书阅览室内容,我社区订阅《三月风》和《中国残疾人杂志》等反映残疾人社会生活的杂志。为残疾人进行实用技术的培训这方面书籍也很多,使残疾人获得了实实在在的利益,图书阅览室充分满足了残疾人的精神需求,另外,我社区还学习了《残疾人保障法》、《残疾人就业条例》、以及残疾人法律咨询和法规文件等。使残疾人及时了解到身边事和天下事,学到生产生活实用技术,提高了科学文化素质,增强了残疾人生活自信心。二是营造扶残助残的社区文化氛围。残疾人文化进社区,除了要有适合残疾人活动的硬件设施外,更重要的是有一个平等、包容、充满爱心的社区文化氛围。要发扬人道主义精神,关爱弱势群体,大力扶持残疾人文化。要关心、关注残疾人文化作品,支持、爱护残疾人文化人才,努力培育残疾人文化品牌和残疾人文化人才。只有这样,残疾人文化才能融入社区,才能在社区肥沃的文化土壤中茁壮成长。我社区大力扶持残疾人文化,并且丰富了他们的生活,滋养了他们的人生。
三是文化融入社区,提升残疾人参与社会生活能力。我社区在开展形式多样、丰富多彩的社区文化体育活动时,把残疾人文化纳入其中,逐步形成残疾人社区文化的制度化、生活化、经常化,残疾人生活参与力和创造力不断增强,自身价值得到有效提升,为进一步丰富我社区残疾人的精神文化生活,活跃残疾人的文化,激励残疾人自强不息,积极投身三个文明建设,努力倡导现代文明的残疾人观。各级残联认真贯彻《中共中央国务院关于促进残疾人事业发展的意见》和组织实施新修订的《中华人民共和国残疾人保障法》,狠抓了文化进社区,取得了显著的效果。
四是高度重视,精心安排,确保活动顺利开展。通过残疾人“文化进社区活动的开展,使社区的残疾人丰富了文化生活,社区的'残疾人学到了一些实用技术,掌握了一技之长,为残疾人树立自立、自信、自尊、自强精神增加了信心,为构建社会主义和谐社会贡献了力量,使相当一部份残疾人积极投身我国的现代化建设和成为社会主义新农村建设的生力军。提高了残疾人朋友的科学文化素质,取得明显的效果。
采取措施,为残疾人文化融入社区创造条件,实现“平等、参与、共享”的目标。残疾人文化进入社区,使残疾人社区文化发展的土壤,要有残疾人施展才华的平台。为此,我社区打造社区环境着手,努力构建一个平等、共享的舞台,为残疾人文化发展保驾护航。
xx年在上级领导及办事处各部门的关心和支持下,在辖区党员及社区工作人员的共同努力下,争取项目资金x余万元,对办公楼进行了改造,使社区办公面积达到了xx平方米,达到了“一有八中心”的标准化示范社区,我社区x月份被x省委、省政府授予“x省文明单位称号”,x月份被济源示范区党工委组织部评为“疫情防控先进单位”,xx月份被x省评为“扫黄打非”进基层示范点。
一、xx年社区重点工作
(一)党建工作
1、强化党员管理,夯实党的基层工作
今年以来,社区支部严格按照上级党组织要求,认真做好从各地转入我社区的退休党员、下岗失业党员和流动党员的组织关系接收管理工作。同时建立党员信息数据库,对支部所有党员的信息资料实行统一建档,安排专人负责更新完善数据资料,定期对流动党员发布线上学习教育信息,重点对转入社区的党员以及预备党员,认真填写党员基本情况登记表,及时掌握每个党员的基本信息,并做好入党积极分子的培养工作,目前社区现有在册党员x名,上半年按期转为正式党员x名,现有x名预备党员。同时,社区党支部十分重视发展党员工作,确保发展党员质量,在发展工作中,我们严格按照组织程序,认真做好培养考察,坚持手续完备,材料规范,质量保证。并根据《中国共产党发展党员工作细则》要求,加强对预备党员的教育考察,及时认真做好预备党员的转正工作,为党组织增添了新鲜血液,壮大了党员队伍。
2、积极开展三会一课,健全党员组织生活
社区党支部认真落实“三会一课”、民主评议党员等制度,利用先锋课堂,定期组织党员参加学习,开展集体活动,对党员进行经常性的党员意识和党的方针政策、反腐倡廉教育,组织党员定期开展批评与自己批评。坚持每月开展先锋课堂及主题党日活动,不断丰富内容和形式,不断增强组织生活的吸引力、感染力。通过开展集中授课,自主学习等形式开展党员教育,按照年初计划定时组织党员集中学习党章、纪律处分条例、党的`十九大精神等,此外还利用“玉川先锋课堂”解读党的理论知识的同时,积极开展“健康知识讲座”、“文明交通宣传进社区”、“共创文明城市”等活动,在活动中传递知识,传播文明。
3、以党建为抓手,打造“服务型”社区
面对今年突来的新冠疫情社区党支部超前谋划,精准施策,带领辖区党员为居民筑起了一道健康防线。一是社区支部因地制宜按照“物业管理小区、单位自管小区、无人管理小区”进行分类部署疫情防控,第一时间向党员发出了倡议书、建立了党员志愿者队伍,率先在辖区设立了防控检测站。第一时间迅速开展宣传动员、排查登记、安全布控等工作,面对可能出现的信息摸排难、人员管控难等问题,仅用x天半时间累计排查XX户XX人,做到了无空隙、全覆盖。通过地毯式排查,共排查出xx名x及x旅居史人员,x余名其他省市返济人员。二是为确保防控防线全覆盖、无死角,针对无主管、无物业的老旧小区,社区党支部充分发挥党建引领,第一时间向办事处申请成立了x个临时党支部,在显著位置张贴倡议书,引导全体党员佩戴党徽,亮明身份,主动作为,冲锋在前,有力动员社区x余名党员群众及志愿者参与疫情防控工作,筑起了一条疫情联防联控的“红色堤坝”,用鲜艳的党徽和坚毅的背影给辖区居民以信心和力量。
(二)、扎实做好社区日常工作
通过抓班子带队伍,充分发挥党支部战斗堡全作用,将学习党的方针政策形成常态化,提升两委干部自身素质、工作能力、服务水平。一是严格做好民政优抚工作。按照要求定期对辖区各类型的低保、优抚人员、残疾人进行入户走访复核并公示,及时根据动态情况,做好信息公示及变更。同时,严格按照要求对辖区退役军人进行走访慰问及悬挂光荣牌。二是扎实做好平安建设及安全工作。坚持日常巡查信态化,定期和消防队一起到辖区家属院进行消防安全排查,及时消除隐患。三是坚持文明创建工作常态化,认真开展清洁家园行动,为居民提供良好的生活居住环境。四是认真做好计划生育及卫生工作。全年为辖区居民办理一胎生育证xx个,出生新生儿xx人。协助社保部门做好未参保居民的信息核查及医保收微,同时积极做好辖区老年人免费体检及慢性病工作:完善创建市健康社区资料,并顺利通过验收。五是深入做好辖区宣传教育及志愿服务工作。配合社区老年志愿服务队开展道德讲堂、文明实践义演、关爱贫困学生、调处矛盾纠纷、清洁家园、宣传党的政策等活动;同时,整理文明城市资料,并圆满完成文明城市复检工作。
二、XX年工作思路
1、加强辖区小区物业服务管理,结合房管局认真做好物业管理相关政策的学习贯彻,指导水蓝湾小区成立业主委员会。
2、积极探索老旧居民区管理模式,充分发挥四级网络作用,引导居民自治,实行自己管理、自己服务。
3、做好林业局家属院老旧小区改造工作。
4、争创一项省级荣誉。
xx社区东起公路、西至、南起路、北至路,辖区面积xx平方公里,居住着汉、回、维、哈等7个民族,有总户数xx户,xx人,共有住宅栋,共分x个住宅小区,x家机关企事业单位,商业网点x户,房屋出租x户,重点行业。随着东区城市的建设发展,辖区新建小区不断增多,社区服务范围广,对象多而杂,安全工作面临许多新情况,新问题,为使安全工作上台阶,xx社区在街道办事处的领导下,在区安委会大力支持和指导下,社区党支部带领一班人积极探索了安全生产网格化管理,实施了“网格化管理,精细化安全服务”的工作机制。
一、细化网格,责任到人
整合社区安全生产宣传人力资源,建立组织网络,建立,为“坚持依靠群众,推进工作落实”,在社区进行网格化管理以来,xx社区根据自身实际情况,科学地划分为xx个网格,社区主任为一级网格长、社区居委会委员为二级网格长,社区包片干部、安全生产信息员为三级网格长,各网格长转变工作思路、转变工作方式,坚持群众路线,从群众中来,到群众中去,为群众服务。
二、网格长加强业务学习,提高服务质量。
为发挥好网格长的作用,社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员”;做为发现各类问题的“信息员”;做为化解矛盾纠纷的“调解员”;做为生产经营单位的“安全元”,网格长必须具备较高的业务能力,“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要,才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流,对各个业务的办事流程,进行汇总、打印,网格长日常巡查时随身携带“小册子”,方便自身工作,提高工作效率。同时,网格长积极与下沉的部门对接,跟着老师学。
三、坚持日巡查制度和周碰头会制度。
网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区,查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题;查看楼院有无安全隐患。通过日巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每周一上午召开碰头会例会,由社区安全生产网格第一责任人或主管副主任主持召开,各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报,大家共同商讨解决疑难问题。
四、团结群众,发动群众,依靠群众。
社区加大对网格化管理方式进行宣传:制作网格长版面,公开各自负责的管辖区域,公布自己的联系方式;走访楼栋长,深入群众,发放《xx社区便民联系卡》;制作社区名片、网格长名片,送到居民家中,随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传,网格长加强了与群众沟通和交流,居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可,居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系,畅通了民意。网格长在日常联系和走访中,工作由被动变主动,主动上门服务,服务送到家门口,捕捉到各类信息,更好了解了民意,知道了群众需求,现在更多居民参与到社区网格化管理中来。
安全生产网格化管理工作开展以来,xx社区建立了“安全生产、事故隐患”等重点领域台账。坚持边检查、边整改,以检查促整改。在检查中要认真查找事故隐患,对发现的问题要及时采取措施予以解决:对不具备基本安全生产条件的生产经营单位和场所要坚决实施停产、停业整顿:要坚决取缔非法生产经营单位和场所。在上级部门帮助下,解决安全出口等多件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任,在社区群众中树立了良好的形象,安全生产网格化管理,适应群众的需求,有利于社区的和谐和稳定。
20xx年x月,我有幸的成为xx社区的一名网格员,在社区领导及同事的帮助下,我从开始对网格工作的陌生、好奇到如今对网格内的人、事、物的逐步了解中慢慢的熟悉了社区网格工作。社区工作事无巨细,紧张而繁琐,做的都是最基层的群众工作,社区网格化管理体现了政府关心群众、服务群众、为群众办事实的宗旨,当自己的工作得到居民的肯定时,一种自豪的感觉油然而生,一年的社区网格化管理工作使我受益匪浅,现将一年来的工作总结如下:
一、信息采集:
我所管理的xx社区第十网格范围为:火车站万兴商城、红旗商城、明月路1077号蓝月亮。通过配合派出所的一标三实工作,成功的完成了对辖区内的人口信息、房屋信息、各类商贩、宾馆等信息的采集。其中辖区内常住户约80余户、企业6家、宾馆18家、副食店6家、餐厅小吃店14家、网吧3家、其他商户10余家。
二、综合治理工作
1、一年来,网格内处理12345政府热线7次,民生诉求10余次,发生重大维稳事件一次(1月x日安居区某建筑公司因拖欠民工工资,造成民工堵路一事,发生该事件时,我立即通知了社区领导,相关部门及时联系到了该公司负责人,于当日下午就送来了民工工资,该事件由于相关部门及领导的重视,得到了圆满解决)。
2、由于火车站万兴商城、红旗商城修建早,没有物管,各方管理十分混乱,化粪池、下水道堵塞、宾馆装修,建筑垃圾等问题十分突出,我通过每天至少2次对网格的巡查及居民给我所反应发现后,我和社区领导多次到2个商城进行实地查看,制定出了解决方案,成功的对万兴商城和红旗商城的下水道、化粪池进行了疏通和清掏,得到了居民的一致好评。
3、通过配合食药局的工作,成功的完成了对网格内的食药店进行了排查,督促没有完善相关资料的商户完善相关手续,有效的防止了网格内的食药安全事故的发生。
三、其他工作
以正确、认真的态度完成了社区领导安排的其他工作,比如12345的回复、城镇居民医疗保险的销售等,经过不断的学习,积累相关的工作经验,现已经能够无比从容的处理日常工作所出现的各类问题。
通过一年的工作及社区领导和同事对我的帮助和关怀,我对社区网格工作已经有了一个全面的了解,网格内的事,有的在我们看来也许是一件小事,但在居民的严重就是一件重要的、迫切要处理的事,为居民处理好每一件小事、急事、难事,是我们作为一个网格工作人员的工作出发点和落脚点。随着时间的推移,我的认识在改变,我的感受在加深,我的工作能力在增强,我也越来越清楚的看到网格工作的重要性,以及做好网格工作的不容易。在未来的工作中,我将继续通过不懈的努力更加充实自己、完善自己,通过不断的学习和积累,提高自己的工作能力,我相信,在未来的岁月中,我会伴着社区共同成长。
时光荏苒,我来公司已有将近一多个月的时间,作为一名新进员工,非常感谢公司给我提供给了一个学习和成长的舞台,让我有机会在工作中去学习,和进步,并逐步提升自身素质和业务才能。公司给予并帮助我学习和成长的机会走过了人生很重要的一个阶段,让我学到了很多知识,在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢。
我深知,不管在什么岗位,我都要努力做好自己份内的事。在过去一个多月里,我主要从事办公室工作,在工作通过学习来提升自己,努力争取做到更好、更精确。下面我就把上个多月的工作情况向领导作简要的汇报。
一、通过8月份日常工作和学习积累的一点认识。
这个月的主要工作事情。这个月感觉业务素质和解决问题的能力还不够,以后要做到加强学习,更新观念。对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作。
二、认真工作,使自己素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的`时间里,公司领导强调,态度决定一切,这点
我在工作中深有体会,尤其在处理文件的排版,和打字复印调节的时候,稍不留神,就会浪费纸张和时间,以后我在工作中,要严格要求自己,以认真的态度完成领导交给的每一项工作。
三、认真学习加强提高工作能力。
这个月我的主要工作任务是(1)文件排版及如何使用(2)打字复印及打印机维护和使用通过完成上述工作,使我认识到一个称职的文员应当具有流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力、良好的执行能力。
四、不足和需改进方面。
我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。在以后的工作中我要不断提高业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。我将坚持努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的助手,把自己的工作做好做扎实,为公司的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于发展时期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从人员上下功夫,首先,要加强思想观念的转变,加大对招聘员工的核查力度。
总之,心态决定状态,状态决定成败!对公司要有责任心,对工作要有恒心,对自己要有信心!以上就是我的总结,请领导批评指正,希望我能迅速成长,为公司的发展作出贡献!
大隗镇对网格化管理工作高度重视,周密部署,结合自身实际,构建三级网格,人岗相适“定人、定岗、定责”,形成“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的管理网格,对七个重点领域的矛盾问题做了认真细致的排查处理,目前,运行良好。现将具体情况汇报如下:
一、高度重视,加强领导。
一是设立了大隗镇长效机制管理办公室,腾出四间临街办公室,高标准进行装修,按照“八有五上墙”的要求配齐了软硬件设施,并从各部门抽调8名精兵强将到长效办,固定3名年富力强干部脱离原工作岗位,全职在长效办工作,与市长效办对应成立了综合、宣传、考核、督查等科室;二是成立了镇长效机制领导小组和7个领域矛盾排查处理领导小组,并逐步形成了完善的长效机制工作程序;三是及时召开动员会、推进会安排部署网格化管理工作,协调处理具体问题;四是在市组织培训的基础上,我们又多次对长效办干部、各网格长进行业务培训,学习王璋书记、王书记、张书记、翟部长、徐主任的讲话要求及文件精神,提高业务素质。
二、科学定格,合理定责。
按照上级文件精神,科学划分二级、三级网格,我镇共分为25个二级网格、242个三级网格。结合大隗镇原包村工作体制配备二级网格长,其中科级干部16个,优秀站所长9个。在三级网格长选配上,首先遵循站所干部相近安排、干部跟随分管领导的原则,同时结合各网格的需求,有针对性的选派不同站所的干部,另外,我们按照市委要求配齐了二三级网格长267名。
三、深入排查、准确分类。
一是2次集中组织各网格长、驻村工作队、首席民警、市直下沉人员等地毯式集中排查问题;二是坚持村组干部日巡查,二级网格长每周组织三级网格长排查2次制度,形成排查常态化;三是要求安全、环保、工商等职能部门根据自己职能在全镇范围不间断地巡查、排查。镇长效办将排查出来的矛盾问题及时分类、录入信息平台。截止目前,大隗镇共排查出各类矛盾问题663个,其中非法经营类299个,非法生产类115个,安全生产类137个,信访稳定类24个,非法建设类6个,公共服务类80个,基层组织建设类2个。
四、条块结合,解决问题。
一是组织相关职能部门召开协调会,研究处理疑难杂症的对策,对排查出的七个重点领域的矛盾问题,专门召开了安全类、液化气充气点、养殖、非法经营、公共服务等5次协调会;二是针对非法经营和非法生产类中比较难以鉴定,程序比较复杂的证照办理,按照行业分类,统一制订营业执照及前置审批手续流程图,既增加了解决问题的针对性、科学性,又减少了盲目性、无序性。
比如,针对各村中养殖业中规模小,集约化程度不高的养殖户,引导他们组建养殖专业合作社,统一办理环评手续、营业执照等,既确保了经营的合法性,又增加了规模优势,提高了养殖业的抗风险能力。三是梳理问题,分包到人,对排查出的七个重点领域问题及时向网格长下发办理通知书,向七大领域小组发督办通知书。把长效机制网格化管理纳入到全镇六月份重点工作进行专项考核,做到责任到位。四是组织协调工商、卫生等职能部门集中办理相关证照,并根据实际简化办事程序;五是强化督查、督办,镇长效办对七个重点领域问题排查、处理等进度实行日汇总、日通报,每两天召开汇报推进会,确保了各类问题办理进度,止目前大隗镇六个重点领域排查出的583个矛盾问题,已办结个539,办结率达92%。公共服务领域共排查矛盾问题80个,已办理66个,办结率达82%。
五、存在问题及建议。
一是分类、处理时存在对同一个问题不同部门站的角度不同、对问题的定性不同,存在相互推诿的现象,二是针对养殖类问题,建议市市长效办对不同部门进行协调,出台统一的操作办法,简化办理相关证照的程序。
为正确引导群众理性化表达诉求,为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障,我镇在县委、县政府的正确领导下,以化解社会矛盾为基础,以“民主自治”为主线,进一步创新群众工作机制,全面提升社会管理的能力水平,全面推进社会管理创新工作,现就社区网格化管理实施情况汇报如下:
一、夯实基础,为网格化管理顺利实施提供坚实的保障
1、建章立制。
我镇以社区职责为核心,逐步建立健全了镇政府(每周)、社区(召集小组长)(每周)、协管员(每天)例会制,居民代表会议制度,民情收集和公示制度,居民议事代表制,社区对协管员的考核制度等,以完善的规章制度,为确保网格化管理顺利施行,提供强有力的支撑。
2、摸清家底。
网格化管理实际上就是精细化管理,要做到小事不出院落,大事不出社区的管理目的,人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从xx年开始,我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作,建网格、建立人口信息册、人口定位图,最终实现基本群体,特殊群体,流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息,为网格化管理提供了赖以生存的条件。
3、组建队伍。
创新社区网格化管理,畅通社情民意渠道,社区综合协管员是关键因素,通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。
二、注重实效,用“小网格”服务“大民生”
1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网,网中有格,按格定岗,人在格上,事在网中,力求做到:集中管理,条款结合,延伸服务,一岗多责,一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即(1)综合服务管理站(社区服务中心);(2)综合服务管理网格(分片管理);(3)院落居民自治小组(具体到院落)。要求综合服务协管员做到天天下院落,情况全掌握,门外一把抓,回来再分家。
2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员,定责即明确,细化的社区工作职责,定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和应负的职责。一包即包片,由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务,能处则处,不能办理则逐级上报。
3、创新社区调解机制,及时化解矛盾纠纷。
(1)上下调节:在人民调解网格构建上,形成“站、片、院”三级联动,有利于矛盾纠纷早发现、早化解,将矛盾解决在院落中;
(2)是“分流”调解,协管员在院落调解→社区调解→镇调解中心;
(3)是联动调解,法院、法律工作者、社区民警明确专人,积极参与调解,形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。通过网格化服务,进一步创新活动载体,开展个性化服务活动,进一步畅通社情民意渠道,引导群众更理性化地表达诉求,进一步深化居民自治,培养群众主人翁意识,在社区干部和协管员的努力下,做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助,达到邻里和睦,最终实现大和谐、同快乐的目标。
为了使辖区群众理解、支持和配合网格工作,了解网格化管理工作的意义,正确引导群众理性化表达诉求,为多样化的群众需求提供支持和保障,我乡在犍为县网格中心的正确指导下,迅速行动,立即组织召开班子成员工作会议,并结合本乡实际提出贯彻落实意见,多措并举做好网格化管理宣传工作,确保网格管理工作取得实效。
一、主要措施
一是迅速召开会议。组织乡、村干部50余人召开网格化宣传工作专题会议,要求各村将网格化宣传工作纳入村两委议事日程,利用村组干部会、户长会等契机,大力宣传网格化管理工作。
二是积极组织培训。对全乡11名网格员及联系村干部开展网格管理工作知识培训,在提高网格员业务工作能力的同时,也为联系村干部指导各村网格工作奠定坚实的理论基础。
三是利用宣传载体。通过LED显示屏对网格管理工作内容进行全天滚动宣传;利用逢场天,在街道开展集中宣传活动,设立咨询台1处,接受群众咨询200余人次,发放《致辖区居民的一封信》20__份、《致辖区商户的一封信》100份,悬挂宣传标语12幅。同时统一制作宣传资料3500份,采取乡发放到村、村发放到组、组发放到户的模式,让网格宣传不留死角,范围做到最大化。
四是多渠道开展宣传。各村结合自身工作安排,开展了不同形式的宣传活动。如:三溪村在辖区内开展了集中宣传活动,设立了咨询服务台,网格员还向辖区居民发放了《致辖区居民的一封信》和《致辖区商户的一封信》,向辖区群众宣传网格工作的重要意义和目的,提高群众对网格化管理工作的认识;利泉村采取逐户入户的宣传方式,村支部书记亲自带领网格员,来到居民家中,发放便民联系卡,讲解网格化的概念,并号召村民代表参与到网格化工作宣传中来,扩大宣传面;三联村、花坪村、凉桥村组织生产小组组长配合好网格员深入居民家中,网格员通过亮证工作、发放名片、发放两个“一封信”等形式,对网格化管理工作进行全面宣传发动,主动与网格内居民交谈,倾听群众意见建议,使辖区每一位居民了解网格化管理的重要意义。
二、取得的'成效
通过一系列的宣传工作,不仅使全乡干部认识到了网格管理的重要意义,而且使网格员对自身的工作职责有了更深的认识和思考,更加自觉、积极地投入到工作中,同时居民对网格化管理的知晓率有了明显提高,网格化管理逐渐深入人心,家喻户晓,越来越多的居民在有困难有问题时第一时间想到找网格员,居民参与网格化管理工作的积极性得到了有效提高。
为了进一步提升对企业的管理、服务、监督水平,改善企业发展服务中的软环境,助推企业发展壮大,在镇班子成员和镇经济建设服务中心工作人员分组联系全镇170多家规模以上企业的基础上,从20xx年10月起,武原镇党委、政府对规模以下企业实行了网格化管理,由企业所在地社区、村负责企业日常的管理、服务、监督工作。全镇共划分为35个网格单位,其中社区12个、村21个、其它2个。一年多来,各社区都高度重视企业网格化管理工作,把其作为社区的一项重要工作来抓,企业网格化管理工作在社区经济发展中发挥了重要作用。
一、社区企业网格化管理工作相关数据情况统计
据统计,到底12个社区共有企业网格化管理单位5948家,比底的5659家增加289家,增加5.1%。其中工业企业及个体经营户256家,服务业企业及个体户5692家。目前各社区共有闲置店面60余 间,面积 7200余平方米,20以来新出租店面 75家,面积 6000余平方米。
二、社区企业网格化管理所采取的主要工作措施
1、切实加强领导,完善组织网络
街道党委、办事处高度重视企业网格化管理工作,切实加强领导,健全完善了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任部门全力抓、条块联手共同抓”,一级抓一级、层层抓落实的责任体系,为工作的顺利开展提供坚实的组织保证。各社区都能根据街道党委、办事处的统一部署,把企业网格化管理工作列入重要议事日程,切实加强领导,完善组织网络。配齐配强企业网格化管理工作领导小组,制定了年度和阶段性工作计划,由书记任组长,为工作第一责任人,确定在职工作人员为专职网格化,并配备大学生村官、“40、50”人员、原收费站人员等为协管员。在年开始实施的社区工作月汇报交流过程中,各社区都把企业网格化管理作为一项日常重要工作来汇报,认真总结前期工作,分析研究下阶段工作方向,进一步明确了工作职责和任务。在工作中各社区做到分工不分家,同心协力、齐抓共管,推动了工作的扎实有效开展。
2、认真分析总结,扎扎实实开展好工作
格化管理工作领导小组及其办公室人员及时深入到各社区,充分听取社区干部的建议和意见,对各单位的情况进行了认真的分析,要求各社区结合辖区实际,明确各自的工作重点,努力创出自己的特色。20__年初修定完善了考核奖励办法,并下发了《20__年社区企业网格化管理工作要点》,加大了对工作的考核奖惩力度。年初召开专题会议对工作进行了全面部署,要求各社区结合自身实际,认真对照考核标准,及时研究布置好本单位的企业网格化管理工作,把各项措施真正落到实处。平时,街道主要领导经常关心了解工作进展情况,街道分管同志和相关站办同志每月到各社区了解工作进展情况,分析工作的难点和重点,街道里于年中、年底分别召开专题会议,总结交流工作开展情况,听取工作的意见和建议,共同研究探讨如何深化完善网格化管理工作。
3、深入开展宣传,做好基础数据的动态排摸工作
街道、各社区充分利用《嘉兴日报海盐版》、《新武原》、黑板报、宣传橱窗、LED电子显示屏等工具,深入宣传开展企业网格化管理工作的重要意义和具体做法。在宜家社区率先推行的基础上,12个社区印制发放了《网格化管理联系卡》,将网管员的姓名、办公地址、联系电话等内容印在联系卡上,提出了“真心交流、真诚服务”的思想,承诺为经营户提供“规范化、精细化、综合化服务”,将“加强网格化管理工作,服务辖区经济发展”的理念植根于每一个经营户脑海中。通过宣传,统一了思想,使社区工作人员和广大居民、经营业主等对其有了更加全面正确的认识。街道网格化管理工作领导小组办公室对工作中涌现出来的建新社区网管员张利群等先进典型的事迹予以了宣传报道,通过树典型,推动了面上工作的开展。
在加强宣传的基础上,各社区注重抓好各经营单位动态数据的排摸工作,做到勤走动、多了解,坚持每月检查摸底,每季全面清查,与经营户保持密切的联系。在工作中,各社区做到有机结合,结合计生、统计、卫生等条线工作做好基础数据的排摸,克服了工作量大、涉及面广、时间人员紧张,部分经营户不理解、不配合等困难,及时掌握经营单位情况变化的第一手资料,较好地完成了基础数据的采集和上报工作,并建立了规范的工作台账。
4、加强沟通协调,为经营户做好服务工作
街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员在工作中积极做 好与县工商、税务、公安等职能部门和街道各中心的沟通协调工作,努力构建工作的有效机制。各社区结合本辖区实际,对经营户情况进行了认真分析,确定由书记、主任联系重点经营户,由网格化为主、其他工作人员联系一般经营户的工作方式。工作人员在平时注重加强与各经营户的沟通联系,主动上门了解他们的经营情况和存在的问题、困难,听取他们对社区及政府部门工作的意见和建议,为经营户提供政策宣传、劳动保障、就业培训等各类服务。同时,发挥社区与各职能部门联系较多、情况较熟悉的优势,帮助经营户协调解决经营中碰到的困难和问题,并积极做好闲置店面房出租经营的牵线搭桥和协调等相关工作。通过沟通联系和加强服务,密切了社区和经营户的关系,加深了彼此之间的感情,增强了经营户对社区的认同感。如文昌社区组织开展了为董家弄商业街经营户集中办证等服务活动,取得了较好的效果。
5、加强监督,抓好安全生产和劳动监察工作
在为经营户做好服务工作的同时,各社区注重抓好对辖区内经营单位的安全生产和劳动监察工作。按照工作要求,认真落实好各项工作措施,以各种形式深入开展安全生产方面的宣传教育,组织开展好安全生产检查,签定好安全生产责任书。积极协助劳动保障部门做好劳动监察工作,组织开展劳资纠纷检查和预防工作,督促用工单位为员工办理好社会保险,为求职者和用工单位提供有针对性的就业服务,20__年各社区管辖的网格化单位未发生安全生产事故和劳动纠纷事件。
6、抓好武原社区三产网的平台建设。
20xx年5月1日在各级领导的重视、关心下,正式开通。该网站以“以网格化管理为抓手,推动武原社区经济发展”为宗旨,共分网格管理、镇情要闻、工作动态、店面信息、求租信息、招商引资、房产资讯、商家天地等八个板块,并和中国海盐等我县主要网站实现了链接。通过发布镇情信息、房产资讯、店面信息等,半年多来为街道区域内闲置厂房、闲置店铺的招商招租,发挥了信息沟通、牵线搭桥的作用,拓宽了三产招商的渠道,搭建起网格化管理工作的网络平台。同时,较好发挥了宣传介绍街道重要工作动态、政策文件精神等的平台作用。
7、加强检查考核,兑现奖励政策
在抓好面上工作的基础上,街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员根据年初制定的考核奖励办法的具体要求,对各社区的企业网格化管理工作进行了认真的检查考核,评定了各单位的考核分数。分值由企业网格化管理工作考评分(占70%)和统计工作考评分(占30%)组成,并确定了各单位的奖励经费。
三、开展社区企业网格化管理工作的几点体会
一年多来,通过开展企业网格化管理工作,推动了社区三产经济的发展,锻炼提升了干部队伍素质,主要有以下几点体会:
1、摸清了家底,增加了经济主体数量。各社区开展了认真细致的调查摸底工作,全面掌握了网格化管理的第一手资料,并切实加强动态管理,做到了数据的及时维护更新。通过进一步摸清家底,增加了经济主体数量,提升了街道经济工作总量;
2、培育了市场主体,增加了街道财政税收收入。通过积极培育市场主体,发展小三产经济,增强了街道财政的实力。20__年街道财政预计完成三产税收收入5569万元,完成全年基数3002万元的 185.5%,明年三产税收收入预计会进一步增加;
3、通过加强服务,树立了干部队伍的良好形象。在网格化工作开展过程中,街道、社区干部主动上门与经营户进行沟通,了解他们的经营情况,听取他们的意见和建议,努力帮助他们协调解决问题和困难。通过加强对经营业主的服务,赢得了好的口碑,树立了政府、社区工作人员的良好形象;
4、积极参与经济工作,提升了干部的工作水平。网格化管理企业是一项新的经济工作,街道、社区干部通过开展网格化管理工作,学习了经济工作业务知识,接触了新的工作领域,进一步提升了干部服务经济、发展经济的工作水平;
5、抓好监督管理,维护了社会稳定。社区的稳定是武原街道维稳工作的重要组成部分,通过开展网格化管理工作,抓好安全生产监督管理、职工权益维护、就业培训等工作,真正把各项措施落到实处,为维稳工作打好了扎实基础。
四、20xx年社区企业网格化管理工作思路
在认真总结分析前期武原街道社区企业网格化管理工作的基础 上,对深化完善此项工作提出以下工作思路:
1、要进一步加强领导,提高认识
街道、各社区要从各方面牢牢夯实网格化管理工作现有的基础,进一步加强领导、提高认识,真正把其作为街道、各社区的一项重要工作来抓。街道主要领导、分管领导、班子成员要经常关心了解工作开展情况,相关中心、办公室要抓好指导督促工作。各社区书记、主任要亲自抓,网管员要具体抓,全体人员要共同参与。要定期分析研究网格化管理工作开展情况,及时理清工作思路,肯定成绩,查找不足和困难,提出解决问题的'方法,构建好网格化管理工作的有效机制。
2、要合理分工,配强网格化管理的力量
各社区要结合实际情况,在现有工作基础上,根据工作总体安排,合理分工,配强网格化管理工作力量。班子换届后网管员明确要配备社区在编在职工作人员,在具体分工上要考虑和统计、安全生产、劳动监察等工作的有机结合。网管员和分管统计工作的同志能够安排同一人的要合理调整好,分工上不能够安排同一人的,在工作上要明确以网格化管理工作为重点。同时全体工作人员要真正做到分工不分家,工作上拧做一股绳,推动工作的扎实有效开展。
3、要加强宣传,营造更为浓厚的工作氛围
街道、各社区要充分利用电视、报纸、宣传橱窗、黑板报、LED电子显示屏、社区三产网等工具继续深入宣传开展企业网格化管理的重要意义和具体做法等,进一步统一辖区经营户和居民群众的思想认识。要利用好社区三产网这一平台,发布企业广告、闲置商标、招工等信息。要认真及时做好工作动态信息的上报工作,及时总结网格化管理工作中的好做法、好经验,进一步挖掘网格化管理工作中的先进典型,通过各种方式予以宣传,以推动面上工作的开展。要结合工作实际,积极提出合理化的工作建议和意见,营造集思广益、群策群力的浓厚工作氛围。
4、要进一步加强检查考核,落实好各项工作任务。
街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员要结合实际,认真分析研究,对考核办法中不合理的地方要及时进行修正,使考核机制能够更好地发挥激励作用。要根据网格化管理工作例会的安排,抓好每个月重点工作的落实。要履行好工作职责,深入到社区、经营单位多听、多看、多了解,努力提高自己服务、发展经济工作的能力,指导督促好各社区开展好企业网格化管理工作。各社区要根据街道工作部署,做到骨干企业领导抓、网管员专职抓、其他干部分片抓,切实履行管理和监督的职责,扎扎实实开展好网格化管理工作。要在前期工作的基础上,进一步加强与法人企业和个体工商户的日常联系工作,对辖区内的经营户要实行动态数据管理,进行定期维护,凡有新增、迁入的单位和关闭、搬出的单位,要及时进行更新并做好上报工作。同时按照规范要求做好档案的整理和收集工作,真正做到底数清、情况明,以推进企业网格化管理工作的规范化开展。
5、要进一步加强学习,提升为民服务的能力
街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员和全体社区工作人员要进一步加强学习,使自己从经济工作的“门外汉”逐步转变为工作能手,以更好地适应新形势下的经济工作。要加强与工商、税务等职能部门的联系沟通,建立起运作更为有效的工作机制。工作人员要切实转变工作作风,增强服务意识,主动上门为辖区经营户做好各项服务工作,帮助经营户解决日常经营中碰到的困难和问题,协助经营户办理证照等相关手续,不断密切与经营户等的关系,增强他们对社区的认同感、归属感,努力营造经营户、房东以社区为“娘家”,有事情主动和社区联系的工作氛围。要认真分析排摸出的闲置店面房的基本情况,及时掌握房屋的出租情况等信息,做好牵线搭桥和协调等工作,努力提高闲置店面房的出租比率,培育更多新的市场经营主体。
6、要因地制宜开展各社区的特色性工作
街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员要根据各社区的特点,指导做好重点特色性工作,帮助协调解决相关问题和困难。各社区在做好企业网格化管理各项常规工作的基础上,要结合各自区域、经营户产业特点等实际情况,认真分析研究,努力挖掘各方面的工作潜力,因地制宜开展企业网格化管理特色性工作,把工作做深、做细、做出特色,助推辖区企业在现有基础上进一步发展壮大。
7、要加强监管,抓好安全生产工作和劳动监察工作
街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员要指导各社区做好安全生产和劳动监察工作。各社区要加强对辖区内企业的日常管理和监督工作,全面落实安全生产和劳动监察各项工作措施,积极配合相关部门抓好安全生产检查和劳动监察工作,认真做好就业培训和服务工作,规范整理、记录好安全生产和劳动监察工作台账。对辖区内发现的安全生产和劳动监察方面的问题要及时上报,努力维护社会稳定。
社区企业网格化管理工作是推进城市化进程中的一项新工作,工作虽然取得了一些成效,但是总体上还处于起步阶段。相信,在街道党委和办事处的正确领导下,在县驻镇各部门的大力支持下,通过各社区和街道相关各部门的共同努力、扎实工作,武原街道的社区企业网格化管理工作必将取得新的成绩,在武原经济社会又好又快发展的过程中发挥其更大的作用。